【正文】 的全部環(huán)節(jié)。你還可以更準(zhǔn)確地評估企業(yè)，以及你的競爭對手的各自的長處和缺陷。 2． 一份好的商業(yè)計(jì)劃應(yīng)符合哪些要求 ? 第一，有一套完整的格式。 第三，整個商業(yè)計(jì)劃的書寫和編排言簡意賅，但又要內(nèi)容豐富。必要的圖表是最有說服力的證據(jù)，但是圖表一定要簡單明了，利于理解。沒有創(chuàng)業(yè)者的幫助是寫不出好的商業(yè)計(jì)劃書的。一份精彩的 商業(yè)計(jì)劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時間。 步驟五：審閱和反饋。 第四、商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性：毛利和營業(yè)利潤、利潤的潛力和贏利持續(xù)期、固定成本、變動成本和半固定成本、達(dá)到 盈虧平衡的月數(shù)、達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù)。 第十二、擬建的公司發(fā)行證券：期望融資、證券、資本總額、資金的利用、投資者的回報(bào)。 利基與利基市場營銷：利基是英文單詞“ niche”的音譯，原意是指壁龕，縫隙，合適的位置、工作等。 A．政治法律環(huán)境 B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C．技術(shù)環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 5．小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有 ( )。 2． 何謂利基市場營銷，怎樣理解與應(yīng)用 ? 利基市場營銷就是指，企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動，以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟(jì)利益。 試論小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要性，以及小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢。 小企業(yè)可以采取以下方法保持競爭優(yōu)勢： （ 1）運(yùn)用法律手段保持競爭優(yōu)勢。 第七章 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 一、名詞解釋 “創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者：是指通過市場調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個新企業(yè)付諸于現(xiàn)實(shí)，并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營者。 A．自主性 B．靈活性 C．冒險(xiǎn)性 D．集團(tuán)性 5．小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有 ( )。 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用通常表現(xiàn)為： （ 1）提高小企業(yè)經(jīng)營 的目的性。 小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力：是指有效的管理小企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn) —— 包括流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn)，以獲得盡量大的利潤的能力。 二、不定項(xiàng)選擇 1．我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是 ( )。 A．小企業(yè)獲利能力分析 B．小企業(yè)短期償債能力分析 C．小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 D．小企業(yè)長期償債能力分析 9．衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括 ( )。 第一步：根據(jù)樓梯部件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)得知，一般樓梯部件廠其資產(chǎn)占銷售收入的比率為： 資產(chǎn) 資產(chǎn)與銷售收入百分比 現(xiàn)金 5% 應(yīng)收帳款 10% 存貨 25% 固定資產(chǎn) 120% 第二步：根據(jù)市場狀況，預(yù)計(jì)第一 年企業(yè)將以 1250 元的單價至少銷售 2022 件產(chǎn)品。應(yīng)根據(jù)不同的資金需要量與融資政策，結(jié)合各種渠道和約束條件、風(fēng)險(xiǎn)程度，力 求以最小資本成本獲取最大的投資收益。 產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從投入市場到退出市場所經(jīng)歷的全部過程。 A．信息收集 B．方案評價 C．問題認(rèn)識 D．購買決策 3．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是 ( )。 A．價格是買者作出選擇的主要決定因素 B．營銷組合因素中，惟有價格是能直接產(chǎn)生收入的因素 C．價格是營銷組合因素中最為靈活的因素
。 二、不定項(xiàng)選擇 1．對消費(fèi)者購買行為影響最廣泛和最潛移默化的因素是 ( )。 產(chǎn)品組合 ：是一個制造商或經(jīng)銷商所提供給顧客的一組產(chǎn)品。 4．小企業(yè)籌集企業(yè)發(fā)展所需的資金，必須遵循哪些原則 ? （ 1）最佳資本結(jié)構(gòu)原則 資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)各項(xiàng)長期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，資本結(jié)構(gòu)由長期債務(wù)資本和權(quán)益資本構(gòu)成，通常人們所說的資本結(jié)構(gòu)就是指長期債務(wù)資本和權(quán)益資本各占多大比例。 第三步：根據(jù)上述兩步的乘積預(yù)測出所需資產(chǎn)。 A．庫存現(xiàn)金 B．銀行存款 C．其他貨幣資金 D．現(xiàn)金等價物 7．影響小企業(yè)獲利水平的因素包括 ( )。 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：是指主營業(yè)務(wù)收入與平均總資產(chǎn)總額的比值，它反映了企業(yè)總資產(chǎn)的管理能力。 現(xiàn)金流量表：是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動表，用來反映企 業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動資金的增減變動情況。 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)一般要經(jīng)過如下過程： （ 1）確立經(jīng)營哲學(xué)； （ 2）環(huán)境分析； （ 3）形成備選戰(zhàn)略方案； （ 4）確定經(jīng)營戰(zhàn)略； （ 5）實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略； （ 6）評價經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施情況。 A．一成不變 B．不斷發(fā)展變化 C．跳躍性發(fā)展 D．不斷退化 3．根據(jù)經(jīng)營者的特質(zhì)，可以把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為 ( )。通過外部力量的支持與合作，可以取長補(bǔ)短，提高企業(yè)的競爭實(shí)力，以強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力，保持小企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 小企業(yè)為了生存與發(fā)展，不得不采用各種方法、花費(fèi)高昂的成本去獲得競爭優(yōu)勢。通常包括以下幾種競爭優(yōu)勢： ① 產(chǎn)品或服務(wù)的成本優(yōu)勢／價格優(yōu)勢； ② 產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)勢； ③ 產(chǎn)品的差異化； ④ 客戶服務(wù)的優(yōu)勢； ⑤ 親和力的優(yōu)勢。還指出競爭優(yōu)勢有兩種基本形式：成本領(lǐng)先和標(biāo)新立異。 A．五種競爭力模型 B． SWOT 分析法 C． PETS 法 D． BCG 法 3．小企業(yè)的外部環(huán)境可以劃分為 ( )。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。 第十、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問題和假設(shè)。 第三、市場調(diào)研和分析。 步驟四：開發(fā)和撰寫商業(yè)計(jì)劃。要完成商業(yè)計(jì)劃的編寫，首先要圍繞計(jì)劃所必須包含的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)信息的收集，并以制定商業(yè)計(jì)劃為目的的一個有效信息組織方式是把信息細(xì)分成幾個部分。這不是個好主意。 第六，有嚴(yán)密的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)證據(jù)。在動筆之前，先下一番功夫了解投資者的情況。 (5)在制定撤出計(jì)劃時，可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費(fèi)動態(tài)，并且做 到應(yīng)變有方。 A．風(fēng)險(xiǎn)投資者 B．創(chuàng)業(yè)者 C．政府管理機(jī)構(gòu) D．供 應(yīng)商 3．向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在 ( )中。 (3)流動性、靈活性。 (3)聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平 等的法人 資格。與其他商業(yè)模式相比，特許經(jīng)營有三個明顯的特點(diǎn)：一是有一個特許人。 (4)公司經(jīng)營穩(wěn)定，有利于企業(yè)的擴(kuò)張。 (2)公司是以營利為目的的法人團(tuán)體。 合伙企業(yè)的缺點(diǎn)： (1)普通合伙人的無限連帶責(zé)任。 (4)勢單力薄。 (2)創(chuàng)建成本低。個人獨(dú)資企業(yè)可能由于企業(yè)主的死亡而宣布結(jié)束，而公司制企業(yè)則不會這樣。在個人獨(dú)資企業(yè)中，業(yè)主一人擁有經(jīng)營決策權(quán)；合伙企業(yè)的每個合伙人都可以參與企業(yè)的管理；而在公司 中，每個股東都有權(quán)力干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營。 （ 2）承擔(dān)責(zé)任 有些組織形式能夠?qū)I(yè)主及投資人提供一定程度的保護(hù)，如公司制企業(yè)的有限責(zé)原 則，就是對其個人財(cái)產(chǎn)的有效保護(hù)。 (2)以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。 (4)運(yùn)用“余熱發(fā)電”的策略。 第三，選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào) — 致，即所謂的“團(tuán)隊(duì)精神”。 A．管理模式 B．技術(shù)設(shè)備 C．啟動資金 D．商標(biāo) 8．戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是 ( )。換句話說，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其他的功能虛擬化，目的是在鏡子中最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢。但是它有悖于強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工和社會化生產(chǎn)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展原則，逐漸成為制約家族企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。 (1)經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制。 結(jié)論略。例如，產(chǎn)品是否適銷對路 ?消費(fèi)者的反饋信息 ?成 本的高低 ?公司的地理位置是否適當(dāng) ?等等問題，企業(yè)家可以預(yù)先掌握。創(chuàng)業(yè)者給企業(yè)的員工起了很好的榜樣作用。 (4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。 (1)特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財(cái)力、本土化以及規(guī)劃等等。 A．可以無償使用特許經(jīng)營企業(yè)的品牌和商標(biāo) B．可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助 C．可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營管理權(quán)力 D．以上說法都不對 5．家族企業(yè)最顯著的特征是 ( )。特許人與加盟者直接簽訂特許合同，受許人親自參與店鋪的經(jīng)營。納稅人領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理開業(yè)稅務(wù)登記。印鑒卡片應(yīng)注 明開戶企業(yè)名稱、開戶賬號、企業(yè)地址、負(fù)責(zé)人和財(cái)會人員。 ③領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。包括設(shè)立登記與企業(yè)變更登記。資金風(fēng)險(xiǎn)是指因資金不能及時供應(yīng)而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的可能性。包括技術(shù)上成功的不確定性、技術(shù)前景的不確定性、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性、技術(shù)效果的不確定性、技術(shù)壽命的不確定性。 納稅申報(bào)：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書面申報(bào)的一項(xiàng)制度。 按這種方法，小企業(yè)管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)管理理念現(xiàn)代化、經(jīng)理人員職業(yè)化、管理組織高效化、管理方法科學(xué)化、管理方式民主化。 試舉例分析小企業(yè)管理包含的內(nèi)容。 在市場環(huán)境方面，我國 (中 )小企業(yè)同樣面臨諸多困難。 結(jié)合小企業(yè)的特征分析其在國民經(jīng)濟(jì)中的作用和地位。 小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組 織成員的活動，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動過程。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。 A．計(jì)劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制 （ C D ABD ABCD ABCD ABCD） 三、問答題 和大型企業(yè)相比，小企業(yè)有哪些獨(dú)特之處 ? 小企業(yè)和大企業(yè)相比的基本特點(diǎn)是： （ 1）企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣； （ 2）體制靈活，組織精干； （ 3）管理水平相對較低； （ 4）產(chǎn)出規(guī)模小， 競爭力較弱； （ 5）“家族”色彩濃。而制度性風(fēng)險(xiǎn)、市場 風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的中小企業(yè)資金短缺、生產(chǎn)經(jīng)營投入不足，進(jìn)而致使技術(shù)創(chuàng)新投入不足、技術(shù)研發(fā)能力薄弱，這嚴(yán)重影響了 (中 )小企業(yè)的發(fā)展后勁。 隨著我國改革開放的深 入及我國加入世貿(mào)組織也為中小企業(yè)的發(fā)展帶來了難得的歷史機(jī)遇，中小企業(yè)在以下方面的環(huán)境將會得到改善： （ 1）國民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入； （ 2）資本市場與金融服務(wù)； （ 3）市場開放與出口環(huán)境； （ 4）關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。 第三種劃分方法是按照小企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營或最新經(jīng)營管理的要求來進(jìn)行劃分，這種分類方法是我國廣 大小企業(yè)應(yīng)該努力的方向。 稅務(wù)登記：是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的必要的法律手續(xù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定，對納稅單位和個人的生產(chǎn)活動進(jìn)行登記管理的一項(xiàng)基本制度。 2．創(chuàng)業(yè)者常常遭到哪些風(fēng)險(xiǎn) ? （ 1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。 （ 4）資金風(fēng)險(xiǎn)。 （ 1）企業(yè)登記注冊。主管部門應(yīng)在受理申請后 30 日內(nèi)，給 予答復(fù)。 ③填寫印鑒卡片：印鑒卡片是銀行或信用社審查結(jié)算憑證合法性的依據(jù)。開業(yè)登記。 單體特許：是指特許人賦予受許人在某個地點(diǎn)開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。 A．目前的所有者為企業(yè)付出了什么 B．企業(yè)的賬面價值 C．企業(yè)收益的未來趨勢 D．近年企業(yè)的收益狀況 4．選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)， 其優(yōu)勢之一就是 ( )。 第四，企業(yè)的各項(xiàng)支出是否與同規(guī)模同類型企業(yè)的統(tǒng)計(jì)平均數(shù)持平 ? 第五，企業(yè)賬面反映的內(nèi)容與實(shí)際發(fā)生有多大差距 ? 3．選擇特許經(jīng)營項(xiàng)目要受哪些因素影響 ? 選擇項(xiàng)目，加盟者除了要考慮自己 對于所從事行業(yè)的了解、興趣，以及自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力 和才能外，還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面。一般情況下，應(yīng)選擇離目標(biāo)顧客近，且他們來店方便，能見度高的地點(diǎn)作為店址。 (3)“家長”的示范效應(yīng)。 (3)減少了很多不確定因素的發(fā)生。 (4)如果原企業(yè)效益較低、資信 度較差，會增加貸款的難度。 同時，從受許人的角度來看，特許經(jīng)營模式也有以下缺點(diǎn)。 這種家長式的管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一，生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下，是行之有效的。 虛擬企業(yè)：是指企