【正文】 經(jīng)營(yíng) 三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程 明確企業(yè)宗旨 外部環(huán)境分析 內(nèi)部條件分析 確定戰(zhàn)略目標(biāo) 提出備選戰(zhàn)略方案 評(píng)價(jià)備選戰(zhàn)略方案 選擇滿意戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略的匹配 明確企業(yè)宗旨 明確企業(yè)宗旨 組織結(jié)構(gòu)的選擇 領(lǐng)導(dǎo)、文化的激勵(lì) 控制方法與系統(tǒng)選擇戰(zhàn)略反饋與調(diào)整 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施與控制 第二節(jié)：企業(yè)外部環(huán)境分析 一、企業(yè)宏觀環(huán)境分析 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會(huì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 二、行業(yè)環(huán)境分析 行業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特性（市場(chǎng)規(guī)模、廠商 數(shù)量、生產(chǎn)能力及資源、贏利水平、行 業(yè)壽命等等） 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 PEST分析法 內(nèi)部劣勢(shì) 外部威脅 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 外部機(jī)會(huì) 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 圖 21 SWOT分析模型 第三節(jié)：企業(yè)資源和能力分析 一、企業(yè)資源分析（人、財(cái)、物） 二、核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析 三、 S（優(yōu)勢(shì)） W（劣勢(shì)） O（機(jī)會(huì)） T（威脅） 分析法 進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析 圖 23 戰(zhàn)略制定過程 樹立正確的戰(zhàn)略思想 （風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)） 確定戰(zhàn)略宗旨 企業(yè)條件分析 （優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)） 規(guī)定戰(zhàn)略目標(biāo) 劃分戰(zhàn)略階段 明確戰(zhàn)略重點(diǎn) 制定戰(zhàn)略對(duì)策 戰(zhàn)略規(guī)劃平衡 規(guī)劃的評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 人員素質(zhì) 技術(shù)素質(zhì) 管理素質(zhì) 資金 原材料 設(shè)備 樹立正確的戰(zhàn)略思想 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 社會(huì)環(huán)境 需求者 競(jìng)爭(zhēng)者 聯(lián)合者 供應(yīng)者 第四 節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略選擇 一、總體戰(zhàn)略的選擇 發(fā)展型戰(zhàn)略 —— 進(jìn)攻型 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 —— 防御型 緊縮型戰(zhàn)略 —— 撤退型 二、發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)入方式 內(nèi)部開發(fā) 并購(gòu) 國(guó)際化戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟 三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 四、職能部門戰(zhàn)略 市場(chǎng)營(yíng)銷 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng) 研究開發(fā) 資本財(cái)務(wù) 人力資源 第三章：人力資源管理 第一節(jié)：人力資源管理概述 一、人力資源的特點(diǎn) 主導(dǎo)性； 能動(dòng)性 兩重性； 實(shí)效性 成長(zhǎng)性； 流動(dòng)性 社會(huì)性； 持續(xù)性 二、人力資源管理的基本職能 獲取 整合 獎(jiǎng)酬 調(diào)控 開發(fā) 三、人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo) 滿足企業(yè)人力資源有效需求。 二、管理的必要性 資源的有限 效率的提高 三、管理的類型 經(jīng)驗(yàn)型 科學(xué)型 四、管理的職能 決策職能 —— 判斷 組織職能 —— 協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)職能 —— 指揮 控制職能 —— 計(jì)劃 創(chuàng)新職能 —— 開辟 五、管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù) 科學(xué)性 藝術(shù)性 第三節(jié)：企業(yè)管理 一、 何謂企業(yè)管理？ 企業(yè)管理是指對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及服務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列管理活動(dòng)的總稱（人、財(cái)、物、信息）。企業(yè)管理學(xué) 第一章：企業(yè)管理概述 第一節(jié)：企業(yè) 一、何謂企業(yè)？ 企業(yè)是以盈利為目的從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或商業(yè)服務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。 現(xiàn)代企業(yè)管理是在傳統(tǒng)的以經(jīng)驗(yàn)型為主的管理方式上，賦予了信息科學(xué)等為主的斬新內(nèi)容。 最大限度地發(fā)揮人力資源的潛能。 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)提高 和增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬 感的有效途徑。 定員水平必須先進(jìn)合理。 二、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 籌措生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金 組織日?？刂? 進(jìn)行合理投資 利潤(rùn)及其分配管理 管理好外匯業(yè)務(wù) 接受核資評(píng)估 三、財(cái)務(wù)管理的任務(wù) 合理地籌措企業(yè)所需的各項(xiàng)資金 正確組織企業(yè)日常的財(cái)務(wù)收支活動(dòng) 有效地利用好企業(yè)各項(xiàng)資產(chǎn) 努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 積極維護(hù)企業(yè)投資者、債權(quán)者權(quán)益 第二節(jié)：籌資管理 一、籌資的要求 按規(guī)定建立資本金制度，保證投資者資本金的安全與完整。企業(yè)籌得的資金付諸使用以后，只有當(dāng)投資項(xiàng)目的投資收益率高于資金成本率時(shí)，才能證明所籌集和使用的資金取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)利潤(rùn)總額包括銷售利潤(rùn)、投資凈收益及營(yíng)業(yè)外收支凈額。 （三）企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表編報(bào)的要求 報(bào)表數(shù)據(jù)資料真實(shí)； 計(jì)算填列準(zhǔn)確； 內(nèi)容完整； 信息可比； 編報(bào)及時(shí)； （四）財(cái)務(wù)報(bào)表分析 財(cái)務(wù)報(bào)表分析 是指利用財(cái)務(wù)報(bào)表核算資料及其它有關(guān)資料為依據(jù)，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行比較、評(píng)價(jià)，以研究企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的利弊得失、財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢(shì)。 流通加工 —— 在物流過程中進(jìn)行。 準(zhǔn)時(shí)： 就是在用戶需要的時(shí)間、地點(diǎn)，按用戶需要的 數(shù)量和質(zhì)量，提供用戶所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 決策應(yīng)有明確的目標(biāo)。它存在的形 態(tài)既有硬件，又有軟件；既有有