基層管理技巧ppt課件(存儲版)
【正文】 決。 五、生產(chǎn)管理 工 廠 常 見 的 等待浪費(fèi) 搬運(yùn)浪費(fèi) 不良浪費(fèi) 動(dòng)作浪費(fèi) 加工浪費(fèi) 庫存浪費(fèi) 制造過多 /過早浪費(fèi) 7 大 浪 費(fèi) 企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。 管理工作的內(nèi)涵 PDCA循環(huán) Plan 計(jì)劃 Do 執(zhí)行 Check 檢查 Act 總結(jié) 目標(biāo) Plan 計(jì)劃 Do 執(zhí)行 Check 檢查 Act 總結(jié) 管理的框架 現(xiàn)場管理者的角色 ? 現(xiàn)場管理者是 指揮者，明確方向 ? 現(xiàn)場管理者是 教練，教他做事 ? 現(xiàn)場管理者是 導(dǎo)演，籌集資源調(diào)配工作 ? 現(xiàn)場管理者是 優(yōu)秀的溝通者，傾聽內(nèi)外部的聲音 ? 現(xiàn)場管理者是 助推器，激勵(lì)和推動(dòng)下屬 ? 現(xiàn)場管理者是 個(gè)人楷模，以身作則樹立榜樣 ? 現(xiàn)場管理者不是 不是家長，凡事替他安排 ? 現(xiàn)場管理者不是 警察，事后監(jiān)督 ? 現(xiàn)場管理者不是 不是消防隊(duì)員，處處救火 現(xiàn)場管理者的角色 五個(gè)基本問題 我的顧客是誰？ 顧客對我的期望是什么？ 我如何滿足這些期望？ 怎樣知道顧客滿足與否？ 顧客不滿足時(shí)如何改進(jìn)？ 工作的基本態(tài)度 1. 顧客意識 2. 成本意識 3. 目標(biāo)意識 4. 時(shí)間意識 5. 問題意識 6. 成果意識 7. 團(tuán)隊(duì)意識 成功與失敗的現(xiàn)場管理者 狀況 成功 失敗 1. 對待錯(cuò)誤 我錯(cuò)了，馬上改進(jìn) 這不是我的錯(cuò)，是 …… 2. 對待成績 幸運(yùn) /大家努力的結(jié)果 都是因?yàn)槲业呐? 3. 對待挫折 努力不夠 /方法不對 運(yùn)氣不好 /XXX不配合 4. 對待問題 又得到一次進(jìn)步的機(jī)會 找借口 /逃避 5. 對待工作 還不夠好，繼續(xù)努力 已經(jīng)很好了 6. 對待做事 站高一層 /為他人服務(wù) 出于無奈 /草草了事 7. 對待同事 降低身份 /看到優(yōu)點(diǎn) 品頭論足，盡是不足 8. 對待上司 尊敬 /輔助 看笑話 /說做不一 9. 對待時(shí)間 日事日畢、日事日清 明天再說 10. 對待先進(jìn) 尊敬 /學(xué)習(xí) /超越 排斥 /找麻煩 11. 對待利益 團(tuán)隊(duì)優(yōu)先 利己主義 12. 對待目標(biāo) 樹立高目標(biāo) 留有余地 二、現(xiàn)場日常管理 現(xiàn)場管理的要義 二、現(xiàn)場日常管理 現(xiàn)場管理之屋
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