績(jī)效管理改進(jìn)之企業(yè)績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制(存儲(chǔ)版)
【正文】 來(lái) 績(jī)效指標(biāo)特點(diǎn) 應(yīng)加上開(kāi)發(fā)新客戶、客戶關(guān)系管理等方面的指標(biāo) 必須把管人的職責(zé)列入進(jìn)去，應(yīng)包括下屬的工作業(yè)績(jī)、下屬的滿意度、部門(mén)員工士氣、部門(mén)內(nèi)員工的能力發(fā)展情況等 只能規(guī)定在研發(fā)過(guò)程中的一些里程碑式結(jié)果。晉升 卓越 誠(chéng)信 契約 實(shí)效 企業(yè)績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制 主講人：張友源 卓越 誠(chéng)信 契約 實(shí)效 張友源 法學(xué)學(xué)士、 MBA 國(guó)家級(jí)管理咨詢師 績(jī)效管理改進(jìn)專家 卓越 誠(chéng)信 契約 實(shí)效 課程概要 績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理 績(jī)效考評(píng)的方法運(yùn)用 績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)作用 一 二 三 卓越 誠(chéng)信 契約 實(shí)效 績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理 績(jī)效考評(píng) 是績(jī)效管理的 重要內(nèi)容 卓越 誠(chéng)信 契約 實(shí)效 PDCA績(jī)效管理模型 過(guò)程：方法（ A） — 展開(kāi)（ D） — 學(xué)習(xí)（ L） — 整合（ I） 結(jié)果：水平（ Le） — 趨勢(shì)（ T） — 對(duì)比（ C） — 整合（ I） 績(jī)效計(jì)劃 （ P） 績(jī)效管理模式 績(jī)效改進(jìn) （ A） 績(jī)效評(píng)估 （ C） 績(jī)效執(zhí)行 （ D） 目標(biāo) 結(jié)果 卓越 誠(chéng)信 契約 實(shí)效 組織績(jī)效管理的本質(zhì)與功能 千萬(wàn)不要誤認(rèn)為 企業(yè)績(jī)效管理 僅僅是人力資源 管理的研究課題 績(jī)效管理系統(tǒng) 的功能： 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 解決問(wèn)題； 持續(xù)提升， 健康發(fā)展。培訓(xùn) 如一個(gè)月左右可以拿出可行性報(bào)告、三個(gè)月左右發(fā)布測(cè)試版本等 職位 問(wèn)題特點(diǎn) 卓越 誠(chéng)信 契約 實(shí)效 設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 成功標(biāo)準(zhǔn) ? 成功標(biāo)準(zhǔn) ? 成功標(biāo)準(zhǔn) ? 卓越 誠(chéng)信 契約 實(shí)效 審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要點(diǎn) ?工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品 ?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是否可以證明和觀察 ?多個(gè)評(píng)估者對(duì)同一指標(biāo)的評(píng)估是否一致 ?指標(biāo)總和是否涵蓋 80%以上的崗位目標(biāo) ?是否從客戶的角度來(lái)界定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ?跟蹤和監(jiān)控關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是否可以操作 ?是否留下超越標(biāo)準(zhǔn)的空間 卓越 誠(chéng)信 契約 實(shí)效 確定績(jī)效評(píng)估主體與方式方法 找準(zhǔn)被評(píng)估者的客戶 以客戶為評(píng)估的主體 視情況確定評(píng)估方法 卓越 誠(chéng)信 契約 實(shí)效 找準(zhǔn)被評(píng)估者的客戶
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