【正文】 《 中國管理通鑒 》 參編 浙江人民出版社 . 《 中國國有企業(yè)改革戰(zhàn)略研究 》 專著 中國金融出版社 . 《 國民經(jīng)濟管理學(xué) 》 參著 山東人民出版社 1998年 《 中國發(fā)達地區(qū)民辦教育的社會經(jīng)濟問題研究 》 博士后論文 1999年 《 中國企業(yè)管理教學(xué)案例 》 副主編 北京大學(xué)出版社 1999年 2022/2/5 4 任課教師簡介 ? C、工作簡歷： 曾任：廈門某電子公司總經(jīng)理 福建某國有大中型企業(yè)總經(jīng)理 福建某市電子局副局長 廣東某集團公司總裁 某民營企業(yè)董事長 某股份制企業(yè)董事長 2022/2/5 5 任課教師簡介 ? D、社會工作： 曾任：福建省學(xué)聯(lián)主席 全國青年聯(lián)合會委員 廈門市青年企業(yè)家協(xié)會副會長 福建省青年企業(yè)家協(xié)會會長 97世界管理大會（上海）秘書長 現(xiàn)任：中國國民經(jīng)濟管理學(xué)會副會長兼秘書長 世界管理學(xué)者學(xué)會聯(lián)盟理事 中國企業(yè)管理案例庫組建工程領(lǐng)導(dǎo)小組副組長兼秘書長 ? E、曾獲榮譽： 1979年獲全國三好學(xué)生、全國新長征突擊手 1988年獲福建省優(yōu)秀企業(yè)家、全國優(yōu)秀廠長經(jīng)理 MBA怎么教？ MBA的學(xué)習(xí)目的 ? 學(xué)會用專業(yè)的話說專業(yè)的事 ? 用專業(yè)的話說非專業(yè)的事 ? 用非專業(yè)的話說專業(yè)的事 MBA的學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 知識的增長 ? 經(jīng)驗的補充 ? 感覺的錘煉 ? 能力的提高 MBA的學(xué)習(xí)方法 ? 向老師學(xué) ? 向同學(xué)學(xué) ? 從案例中學(xué) ? 自學(xué) ? 向客座教師學(xué) ? 通過各種教學(xué)活動學(xué) 教學(xué)目的 ? 理解市場營銷管理學(xué)的框架體系 ? 掌握基本概念、方法、應(yīng)用工具 ? 熟悉部分案例，加強操作感 課時安排 ? 講授－ 10單元 ? 案例討論－ 3單元 ? 客座報告－ 3單元 ? 期末案例分析－ 3單元 ? 考試－ 1單元 課時安排 ? 第 1周 文化、戰(zhàn)略 ? 第 2周 概念與框架 ? 第 3周 市場機會 ? 第 4周 目標(biāo)市場 ? 第 5周 案例分析 ? 第 6周 案例討論－ 10月 14 ? 第 7周 營銷戰(zhàn)略 ? 第 8周 營銷組合 ? 第 9周 案例討論－ 10月 28 ? 第 10周 期中考試 ? 第 11周 銷售管理 ? 第 12周 機構(gòu)營銷 ? 第 13周 客座 ? 第 14周 服務(wù)營銷 ? 第 15周 案例討論 ? 第 16周 國際營銷 ? 第 17周 客座 ? 第 18周 期末案例 ? 第 19周 期末案例 ? 第 20周 期末案例 授課安排 ? 文化、戰(zhàn)略與營銷－講義 ? 營銷管理的基本概念、原則與框架－第一篇 ? 市場分析－第二篇 4－ 8章 ? 目標(biāo)市場－第二篇 9章 ? 營銷戰(zhàn)略－第三篇 10－ 13章 ? 營銷組合－第四篇 15－ 21章 ? 銷售管理－第四篇 22章 ? 機構(gòu)營銷－第二篇第 7章 ? 服務(wù)業(yè)營銷－第四篇第 16章 ? 國際營銷－第三篇第 14章 案例分析 ? 1A、中國中檔汽車市場機會分析：上海別克、廣州本田、奧迪 A 帕莎特； 1B、 洋快餐的客戶需求調(diào)查 ? 彩電產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略與營銷組合比較 －康佳、長虹、 TCL的價格大戰(zhàn) 考試范圍 ? 第一篇：第一、二、三章 ? 第二篇：第四、六、九章 ? 第三篇：第十、十三章 考試結(jié)構(gòu) ? 教師印象分（考勤、提問、討論等） 10分 ? 期中考試（第十周、個人、閉卷） 20分 ? 案例作業(yè) （三次） 30分 ? 期末案例分析（期中出題） 40分 ? 注：若有人不及格謝絕說情 科代表與小組 ? A、 B班各一位科代表。 － － 《 孫子兵法 》 ? 得道多助，失道寡助。 ? 地理環(huán)境：美國、北美、南美、西歐、 北歐、東歐、亞洲、非洲等。 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域 : 對企業(yè)外部環(huán)境的劃分。 2022/2/5 29 企業(yè)文化的基本內(nèi)容 ? 企業(yè)精神 ? 行為規(guī)范 ? 傳統(tǒng)風(fēng)俗 2022/2/5 30 文化的要素 ? 文化環(huán)境 ? 價值觀 ? 英雄人物 ? 禮節(jié)和儀式 ? 文化網(wǎng)絡(luò) 2022/2/5 31 企業(yè)文化的核心－企業(yè)精神 ? 企業(yè)價值觀 ? 企業(yè)使命 ? 企業(yè)宗旨 ? 企業(yè)目標(biāo) ? 企業(yè)理念 ? 經(jīng)營哲學(xué) ? 管理思想 2022/2/5 32 企業(yè)精神 ? 愛國精神、集體精神、主人精神、民主 精神、服務(wù)精神、奉獻精神、競爭精神 科學(xué)精神、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神 ? 命名方式：企業(yè)命名、產(chǎn)品命名、歸納 命名、寓意命名、籠統(tǒng)命名 ? 表達方式：條例式、標(biāo)語式、廠歌式、 廣告式 2022/2/5 33 舉例 ? IBM就是服務(wù)－ IBM ? 無論一小步，還是一大步，總是帶動世 界的腳步－ IBM ? 我們出售的產(chǎn)品是進步－ GE ? 塑造未來－ CISCO ? 產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、團結(jié)一致、奮斗向上、禮貌謙讓適應(yīng)形勢、感恩圖報－松下 ? 誠、和、開拓者精神－日立 ? 通過化學(xué)為美好生活提供更美好的東西－杜邦 ? 萬能的服務(wù)－ ATT ? 每個領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的人都戴勞力士表－勞力士 ? 讓我們做的更好－菲力普 ? 決不扼殺一個主意，只能加以開導(dǎo)－ 3M 2022/2/5 34 舉例－中國企業(yè) ? 產(chǎn)業(yè)報國－長虹 ? 我們一直在努力－愛多 ? 與世界 PC同步－聯(lián)想 ? 敬業(yè)報國 追求卓越－海爾 ? 說到不如做到 ? 沒有最好 ,只有更好 2022/2/5 35 企業(yè)使命 ? 企業(yè)使命：在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中的 責(zé)任 ? 企業(yè)哲學(xué)： 企業(yè) 經(jīng)營的信念 .價值觀 .行為準(zhǔn)則 . 職工與企業(yè)的關(guān)系；企業(yè)與股東的關(guān)系；企業(yè)與外部的關(guān)系；內(nèi)部工作關(guān)系；企業(yè)與社會的關(guān)系；企業(yè)與國家的關(guān)系；企業(yè)對人才、技術(shù)等的觀念。 ? 企業(yè)宗旨：從事什么事業(yè)，成為什么性質(zhì)。 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的意義：撇開現(xiàn)有經(jīng)營結(jié) 構(gòu)和產(chǎn)品，以社會需求和技術(shù)進步為依 據(jù)。