麥肯錫供應(yīng)鏈管理-流程與績效中文版(存儲版)
【正文】 – 準(zhǔn)確度 (銷售的百分比 ). ? 采購 : – 供應(yīng)某一材料 90%的供應(yīng)商占公司所有供應(yīng)商％ – 從下達訂單到收到貨物的時間 – 準(zhǔn)時交貨的 % – 成本占銷售成本的％ ? 采購物流 : – 供應(yīng)商按照訂單數(shù)量和質(zhì)量送貨的 % – 從訂單下達到貨物接收的時間 – 供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨的 % 26 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 支持小組 27 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 驅(qū)動力和 KPIs的整合貫穿整個供應(yīng)鏈 ? 他們針對供應(yīng)鏈上行業(yè)與時間之間的不同建立了“因果樹” ? 他們不僅僅簡單的驅(qū)動和解釋質(zhì)量、時間或者成本因素，而且他們有可能同時驅(qū)動或者解釋這三個因素。 ? 我們建議采用兩個主要測量指標(biāo)，以便能積極主動監(jiān)督維修績效 . ? . . . ? 服務(wù)聯(lián)系的次數(shù) ? 維修工人的培訓(xùn)天數(shù) ? 停機時間占總生產(chǎn)時間的 % ? 維修成本在銷售成本的 % ? 每單位產(chǎn)量的成本 ? 停機是由于零部件損壞（或者是庫存不足 ) ? 計劃之外的停機時間 18 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 記住 . . . ? 存在有許許多多的指標(biāo)，要因需而選 . ? 為了避免被數(shù)據(jù)拖累，所以在評估供應(yīng)鏈績效的過程中應(yīng)該采用循序漸進的方法 . ? 以下三段為我們提供了一些方法 : – 23 主要 KPI’s 可以幫助我們分辨出供應(yīng)鏈上的哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題 . – 主要的輔助指標(biāo)能夠幫助我們回答“為什么”會有存在這樣的問題 . – 操作指標(biāo)能夠幫助我們更詳細的分析供應(yīng)鏈上某一個階段的問題 . ? 找不到一套現(xiàn)成的、對某一行業(yè)或者具體某一公司的“合適”的指標(biāo)體系 ? 一套“合適”的指標(biāo)體系如同業(yè)務(wù)一樣是動態(tài)的， 它會隨著行業(yè)的類別、問題的類別和時間推移而不斷發(fā)生變化 . ? . . . 19 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 供應(yīng)鏈 CoE下一步要做的事 ? 同意本次項目之后你將要做的事情 – 同意目標(biāo)、范圍和責(zé)任 . – 例如 . 討論是否每個 GMT都需要自己的供應(yīng)鏈指標(biāo) . ? 進一步確認供應(yīng)鏈評估的基準(zhǔn)框架 . – 看一個采購的示例 . ? 支持和擁護 (S. Beck/Disc. Heads). ? . . .全面推廣 . ? 持續(xù)改進流程 . 20 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 附件 ? KPI 定義 . ? 因果樹 : – 質(zhì)量 – 時間 – 成本 21 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 采購方面的數(shù)據(jù) : KPIs amp。 Supply Chain).采購與供應(yīng)鏈 ? APICS (US): Supply ? CAPS (US): Purchasing amp。阿克曼 )。 per $ sales) 65% 29% 4% 1% 1% 9 weeks 59% $ 31/100 162。 – 許多指標(biāo)不一定能直接與主要 KPIs關(guān)聯(lián)，但是這些指標(biāo)對于指導(dǎo)行為缺非常有用。 19 cos $ 4 59/100 162。 準(zhǔn)確 (銷售用 %) 客戶滿意度 客戶滿意的比率 總的周轉(zhuǎn)時間 客戶從下達訂單到收到貨物的時間 產(chǎn)品交貨的準(zhǔn)時率 銷售成本在整個供應(yīng)鏈成本的比率 每件產(chǎn)品的銷售成本占總產(chǎn)品總成本的比率 銷售物流成本占總成本的比率 按客戶訂單（數(shù)量和質(zhì)量）交貨的產(chǎn)品比率 客戶對服務(wù)滿意的比率 訂單商品入庫比例 生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品缺陷率 供應(yīng)商根據(jù)訂單（數(shù)量和質(zhì)量）供貨的比例 從下達訂單到接收貨物的時間 從生產(chǎn)訂單下達到產(chǎn)品入庫的時間 停工時間在總生產(chǎn)時間中占的比率 供應(yīng)商送貨的準(zhǔn)時率 采購成本占總成本的比率 生產(chǎn)成本占總成本的比率 庫存成本占總成本的比率 庫存每年周轉(zhuǎn)的次數(shù) 整個供應(yīng)鏈 計劃 采購 采購物流 生產(chǎn) 維護 庫存管理 市場銷售 客戶服務(wù) 銷售物流 質(zhì)量 時間 成本 總采購價值 90%的活躍供應(yīng)商的比例 需要核實的市場銷售KPIs 注意內(nèi)部關(guān)系 12 LShop/Ldn/22Oct97Rpfc/kf McKinsey ? Proprietary and Confidential 在供應(yīng)鏈的每一個階段都有各自的指標(biāo)來評估其運作效率 這些指標(biāo)用來識別“為什么”會產(chǎn)生這樣的問題 預(yù)測 采購 采購物流 生產(chǎn) 維護 質(zhì)量 時間 成本 ? 實際值 VS 預(yù)測值 ? 計劃中無需修改就能使用的數(shù)據(jù)的 % ? 對某一材料供貨 90％的供應(yīng)商數(shù)量占所有活躍供應(yīng)商的％ ? 正確下達訂單的％ ? 可供選擇的供應(yīng)商的數(shù)量 ? 參與產(chǎn)品開發(fā) /革新的供應(yīng)商數(shù)量 ? 每個采購員所掌握的供應(yīng)商數(shù) (采購專員 ) ? 經(jīng)銷商采購訂單的數(shù)量 ? 集中采購數(shù)在總采購數(shù)中占的 % ? 供應(yīng)商根據(jù)訂單數(shù)量和質(zhì)量準(zhǔn)時交貨貨物的％ ? 輔助運輸人員的數(shù)量 ? 超載的數(shù)量 ? 不用必過入庫質(zhì)量檢驗確認的、直接采購的材料的％ ? 從倉庫到生產(chǎn)線，不用必過入庫質(zhì)
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