e-mail小課堂：?jiǎn)T工八項(xiàng)基本管理技能(存儲(chǔ)版)
【正文】 1 4 年 1 9 3 1 年 1 9 4 0 年系列1福特公司的市場(chǎng)占有率 亨利 ? 這一過(guò)程建立起執(zhí)行決策的組織，并包括對(duì)業(yè)績(jī)的檢查和反饋，以便引入一個(gè)新的計(jì)劃周期。于是 S經(jīng)理的上級(jí)決定將他調(diào)出這個(gè)部門。 羅賓斯 八項(xiàng)基本管理技能 ? 計(jì)劃 ? 行動(dòng)與檢查 ? 授權(quán) ? 指導(dǎo) ? 擬定績(jī)效期望 ? 傳達(dá)績(jī)效期望 ? 有效溝通 ? 培訓(xùn)員工 第一單元 計(jì)劃 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ?不愿制定計(jì)劃的原因 ?制定計(jì)劃的好處 ?計(jì)劃的七個(gè)因素及其實(shí)施 案例分析（一） S經(jīng)理自認(rèn)為是一個(gè)天生的好領(lǐng)導(dǎo)，所以從來(lái)不用做計(jì)劃。他要求手下的人必須努力工作，否則就離開(kāi)他的部門。 而 6個(gè)月之前他做部門主管的時(shí)候，一切都還很順利。但在大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身并不是原因。 ——亨利 ? 確定工作任務(wù)的截止日期 。 給予指導(dǎo)的六個(gè)步驟 1. 思考如何給予指導(dǎo) 2. 進(jìn)行指導(dǎo) 3. 取得反饋 4. 隨時(shí)為員工提供幫助 5. 跟進(jìn) 6. 認(rèn)可員工績(jī)效 管理技能的總結(jié) ? 我有哪些方面的優(yōu)勢(shì) ? ? 我有哪些方面需要完善 ? 管理者要以結(jié)果為中心 管理的本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。 ? 適當(dāng)授權(quán) ,不要讓每個(gè)人都來(lái)找你做最后決定 。 波西 討 論 對(duì)什么人都可以授權(quán)嗎？ 授權(quán)的必要性 ? 宏觀方面：組織的規(guī)模 ? 微觀方面 – 時(shí)間 – 精力 – 專業(yè)性 – 現(xiàn)場(chǎng)性 授權(quán)的好處 ?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)： ?有效利用時(shí)間和精力，提高團(tuán)隊(duì)效能和領(lǐng)導(dǎo)力 ?對(duì)員工： ?提高解決問(wèn)題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間 ?對(duì)組織： ?最佳利用人力資源，提高組織的績(jī)效 領(lǐng)導(dǎo)不授權(quán)的原因 ?缺乏信任 ?缺乏自信 ?領(lǐng)導(dǎo)者自己可以更快更好地完成任務(wù) ?不愿意冒授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn) ?沒(méi)有合適的人選 ?權(quán)力欲 ?不知道怎樣授權(quán) 如何進(jìn)行授權(quán) ? 確定對(duì)什么事進(jìn)行授權(quán) ? 確定對(duì)什么人進(jìn)行授權(quán)
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