【正文】 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐快遞企業(yè)目前面臨的重要外部威脅（ T） ..............................................5順 豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 SWOT 分析及四種戰(zhàn)略選擇 .........................6順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成 員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 三 、 順豐速遞高效配送服務(wù)體系優(yōu)化設(shè)計 ....................................... 6 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝 跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 ............................................................................ 7 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 ......................................................................... 8 順豐快遞物流設(shè)計 方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF 快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 配送計劃 .................................................................................... 9 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇 幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐速遞配送計劃的編制 ................................................... 9 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF 快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐速遞配送計劃的具體實施 ............. 錯誤 !未定義書簽。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系 統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐 2020 年集中呼叫中心，成都呼叫中心，分別接聽：（四川，重慶，山東，河南，河北，湖南，湖北，東三省，夏門，江西，山西，甘肅，新疆，等地電話。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰 凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐在中國臺灣 2020 年在臺灣省設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點，覆蓋了臺灣省臺北、桃園、新竹、臺中、彰化、嘉義、臺南、高雄等主要城市。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 二、順豐快遞的 SWOT 分析 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué) 生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐快遞企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢 (S)順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF 快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 —— 楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿 奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 (1)快捷的速度：順豐快遞主要以經(jīng)營區(qū)域業(yè)務(wù)為主，與國外快遞公司相比，對線路很熟悉?，F(xiàn)在順豐的專線包機增加到了 13 條，并且順豐購買了自己的飛機，成立了“泓圖航空公司”，其學(xué)員（從快遞員中提拔了 6 名）已經(jīng)在民航學(xué)院進(jìn)行飛行員的培訓(xùn)。自有專機和 400 余條航線的強大航空資源以及龐大的地面運輸網(wǎng)絡(luò)，保障各環(huán)節(jié)以最快路由發(fā)運，實現(xiàn)快件“今天收，明天到”（偏遠(yuǎn)區(qū)域?qū)⒃黾酉鄳?yīng)工作日）。這種竄行流程作業(yè)，使得公司業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)之間缺乏有效的銜接，環(huán)節(jié)之間耽誤了太多的時間，而且也造成成本的上升。作為我國民營快遞的順風(fēng)企業(yè)，這一問題依然不可避免。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 近幾年來， B2C、 C2C 是快遞市場的保持高速增長的重要因素之一。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡 卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 2）郵政專營。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 5）來自外資快遞企業(yè)的競爭 。 4：系統(tǒng)柔性不強 5 單純的直營模式耗費大量資源 6：營銷水平不強 7 成本較高 8:管理水平和技術(shù)水平不高 機會（ O） 1 速遞市場的前景廣闊 2：物流發(fā)展速度與快遞市場規(guī)模發(fā)展呈線性正向關(guān)系 3：電子商務(wù)的快速發(fā)展促進(jìn)快遞的高速增長 4：交通運輸條件的改善 5：跨國快遞公司的進(jìn)入，有利于順豐速遞的發(fā)展 SO戰(zhàn)略 ，的發(fā)展目標(biāo)與國家政策結(jié)合起來，努力尋找安得未來發(fā)展的新方向 息技術(shù)方面的投資和物流設(shè)備方面的投資； 客戶資源和整合安得的有形資產(chǎn)和無形資源，樹立WO戰(zhàn)略 ，對公司流程進(jìn)行重組，不斷把業(yè)務(wù)流程推向標(biāo)準(zhǔn)化，信息化和個性化； 認(rèn)識和培養(yǎng)，完善員工績效制度，推動信息技術(shù)發(fā)展； 標(biāo)準(zhǔn)化，信息化原則，改善資金結(jié)算管理方法； 良好的公司形象 范疇，提高安得提供個性化服務(wù)的能力。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 綜上所述，我們可以把上面的戰(zhàn)略思想總結(jié)為一個指導(dǎo)未來發(fā)展的 重要思路，那就是 —— 快速性，信息性，服務(wù)性，高效性。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 —— 楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 保持穩(wěn)健中提升的作風(fēng) 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 致力于加強公司的基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一全國各個網(wǎng)點的經(jīng)營理念，大力推行工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量，提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不遺余力地塑造順豐速運這一民族速遞品牌。調(diào)查各配送地點的商品品種、規(guī)格、數(shù)量數(shù)否適應(yīng)配送任務(wù)的完成。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF 快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 —— 楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 3） 根據(jù)分日、分時的運力配置情況，決定是否需要臨時增減配送業(yè)務(wù)。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 持續(xù)創(chuàng)新和完 善的服務(wù) 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項目，幫助客戶更快更好地根據(jù)市場的變化而做出反應(yīng)；縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，提高客戶的市場競爭力。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽 霜博夕咐 4) 增強公司的物流營銷能力，不斷拓展客源，利用信息系統(tǒng)技術(shù)，提升運輸、分撥，配送效益發(fā)揮現(xiàn)代快遞企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟的專業(yè)優(yōu)勢。隨著國外快遞企業(yè)的大手筆投入，國營快遞企業(yè)加大改制力度或?qū)で笈c國外快遞巨頭的合作，順豐快遞企業(yè)只能盡快到金融市場融資以獲得國內(nèi)競爭優(yōu)勢。 順豐快遞物流設(shè)計方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計 團(tuán)隊名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 4）同行競爭。國際快遞企業(yè)年登陸中國，依據(jù)國務(wù)院規(guī)定和中國加入 WTO 的承諾，享受到一些優(yōu)惠政策，這也為他們在中國的快速發(fā)展提供條件，對本國的民營快遞企業(yè)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，尤其是對經(jīng)營國際業(yè)務(wù)這一方面。 2020 年全國社會物流總額達(dá) 59． 6 萬億元，按現(xiàn)價計算同比增長 24％，仍保持快速增長的