【正文】 工。 ? 獎勵對公司發(fā)展發(fā)揮重大作用的部門或項(xiàng)目組 ? 與物質(zhì)獎勵相結(jié)合 職業(yè)發(fā)展序列 職業(yè)發(fā)展路徑 職業(yè)發(fā)展方式 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 87頁 Tongwei GroupHR Report03 完 。 – EMBA培訓(xùn)為在職培訓(xùn)項(xiàng)目，員工有責(zé)任保證學(xué)業(yè)不影響本職工作的正常開展。 ?個人的發(fā)展與培訓(xùn)計劃應(yīng)由每位員工和上級一起根據(jù)個人工作的發(fā)展需要而制訂。 員工發(fā)展以 研究 之路為主線，并可通過崗位輪換提高多方面專業(yè)技能。 ?每年輪崗員工的比例可以在 1030%之間，輪崗時間根據(jù)實(shí)際情況安排，一般在 36個月左右。 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 65頁 Tongwei GroupHR Report03 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的核心內(nèi)容是建立起職業(yè)發(fā)展序列、明確職業(yè)發(fā)展路徑、明確員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式 職業(yè)發(fā)展序列 職業(yè)發(fā)展的路徑 實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式 ?對所有崗位分類 ?確定職業(yè)發(fā)展序列種類和級數(shù) ?確定職業(yè)發(fā)展的縱向、橫向路徑 ?職業(yè)發(fā)展需要員工、公司雙方面的共同努力，具體包括培訓(xùn)、個人工作績效等 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 66頁 Tongwei GroupHR Report03 通威總部現(xiàn)有崗位分為六類并建立相應(yīng)的六個職業(yè)發(fā)展序列 公司總部各管理崗位，包括總裁、總裁助理、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、辦公室主任 研究所、技術(shù)中心的研究員崗位 管理序列 相應(yīng)的序列 技術(shù)類 管理類 研究類 品管部門、原料部門和市場部的技術(shù)崗位 技術(shù)序列 研究序列 公司的人力資源、辦公室、財務(wù)、 CI、發(fā)展、廣告、國際業(yè)務(wù)、監(jiān)察、審計、證券、期貨與對外貿(mào)易等部門的普通崗位 通用類 通用序列 營銷部門的營銷代表崗位和服務(wù)代表崗位 營銷序列 營銷類 生產(chǎn)類 生產(chǎn)序列 生產(chǎn)部門的生產(chǎn)操作崗位 職業(yè)發(fā)展序列 職業(yè)發(fā)展路徑 職業(yè)發(fā)展方式 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 67頁 Tongwei GroupHR Report03 其中通用類崗位分為三類：財務(wù)類、人事行政類、業(yè)務(wù)發(fā)展類 ?財務(wù)類：包括財務(wù)、審計 ?人事行政類：包括人力資源、辦公室 通用類 ?業(yè)務(wù)發(fā)展類：包括 CI、發(fā)展、廣告、國際業(yè)務(wù)、計算中心、監(jiān)察、證券、期貨與對外貿(mào)易部、其他部門的文員崗位等。 ? 上級對一個維度的評價影響到對下一個維度的評價。 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 40頁 Tongwei GroupHR Report03 目錄 ? 績效考核體系概述 ? 績效考核內(nèi)容 ? 績效考核方法 ? 績效考核流程 ? 績效考核表格使用 ? 績效考核注意事項(xiàng) 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 41頁 Tongwei GroupHR Report03 績效考核實(shí)施流程 績效管理循環(huán) 考核 —— 績效評估 績效審核 結(jié)果反饋 結(jié)果使用 —— 薪酬 、 獎金 職務(wù)調(diào)整 、 培訓(xùn) 、 教育 … … 實(shí)施 —— 計劃執(zhí)行 任務(wù)指導(dǎo) 任務(wù)變更 崗位職責(zé) 組織目標(biāo) 計劃 —— 目標(biāo)設(shè)定 任務(wù)分解 溝通確認(rèn) 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 42頁 Tongwei GroupHR Report03 計劃階段需要上下級通過面談溝通總結(jié)上個考核期工作，并設(shè)定下個考核周期的工作任務(wù)、目標(biāo) 計劃、溝通階段 實(shí)施階段 考核階段 結(jié)果使用 第一步 第二步 第三步 ?明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo) ?確定各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn) ?上一個考核期的目標(biāo)完成情況回顧、上級總結(jié)與評分，雙方績效溝通 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 43頁 Tongwei GroupHR Report03 在考核期內(nèi)，被考核員工按照確定的工作計劃開展工作，考核者實(shí)施監(jiān)督與指導(dǎo) 任務(wù)執(zhí)行 監(jiān)控與指導(dǎo) ?被考核員工按照本考核期的工作計劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)。 4分 需改進(jìn) ， 該項(xiàng)工作績效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求 ， 通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏 ， 有時在時間 、 數(shù)量 、 質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn) ， 偶爾有客戶的投訴 ， 并沒有給公司造成較大的不良影響。 6分 良好 ， 該項(xiàng)工作績效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求 ， 通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時間 、 數(shù)量、 質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn) ， 沒有客戶的不滿意 ， 達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo) 。 ?人力資源部匯總統(tǒng)計、結(jié)果整合后提交總裁 ?總裁根據(jù)結(jié)果有權(quán)按強(qiáng)制分配比例調(diào)整考核結(jié)果 ?考核結(jié)果是 D級的員工需要隔級上級面談 ?考核結(jié)果是 S級、 D級的員工需要總裁審定 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 39頁 Tongwei GroupHR Report03 考核結(jié)果使用主要體現(xiàn)在薪酬調(diào)整與員工職業(yè)發(fā)展 薪酬調(diào)整 職業(yè)發(fā)展 下季度標(biāo)準(zhǔn)工資浮動部分 年度獎金S 卓越 150% 150%A 優(yōu)秀 125% 125%B 良好 100% 100%C 較差 50% 50%D 不勝任 0% 0%對應(yīng)等級?年度績效考核達(dá)到 S級的員工在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升二級 ， 并相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)工資等級； ?年度績效考核達(dá)到 A級的員工在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級 ， 并相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)工資等級； ?連續(xù)二年年度績效考核達(dá)到 B級的員工在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級 ， 并相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)工資等級； ?年度績效考核等級為 C級的員工建議培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗 ， 或者在原崗位留用但職業(yè)發(fā)展等級降一級 ， 并相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)工資等級； ?年度績效考核等級為 D級或連續(xù)兩年年度績效考核等級為 C級的員工應(yīng)被安排待崗 ， 待崗期間薪酬標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn) 。 分布錯誤 暈輪效應(yīng) 鄰近錯誤 比較錯誤 ? 暈輪效應(yīng)是指評價者對員工的整體印象影響到他評價員工工作表現(xiàn)的每一個維度，或者評價者對員工的某一方面的表現(xiàn)的印象影響他評價該員工其他維度的表現(xiàn)。 ? 由員工直接上級承擔(dān)約 25%的責(zé)任，主要是輔助員工制定發(fā)展計劃和培訓(xùn)計劃。 舉例 職業(yè)發(fā)展序列 職業(yè)發(fā)展路徑 職業(yè)發(fā)展方式 級 別崗 位 1 0級9級8級7級6級5級4級3級2級1級1 0級9級8級7級6級5級4級3級2級1級甲 崗 位員 工 P B 層員 工 P A 層通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 74頁 Tongwei GroupHR Report03 橫向發(fā)展方式二 :輪崗和換崗 ?公司會結(jié)合個人發(fā)展的需要 ,每年安排部分員工跨部門、跨公司輪崗 ,使員工充分了解子公司及其他部門的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作，有利于加強(qiáng)員工對公司整體業(yè)務(wù)的了解從而提高整個公司的內(nèi)部溝通與整體運(yùn)作。有技術(shù)專長的生產(chǎn)類的員工也被鼓勵向技術(shù)類的崗位移動 員工以營銷之路為主線，也可選擇技術(shù)和通用之路。但是，對職業(yè)發(fā)展負(fù)主要責(zé)任的仍然是員工自己。 – 稱職的經(jīng)理級員工經(jīng)申請批準(zhǔn)后，由公司保送參加國內(nèi)名校的 EMBA培訓(xùn)項(xiàng)目。每年年終授予表現(xiàn)優(yōu)異的個人與團(tuán)隊 “ 優(yōu)秀個人 ” 、 “ 優(yōu)秀團(tuán)隊 ” 的稱號 終身榮譽(yù)員工獎 優(yōu)秀個人 優(yōu)秀團(tuán)隊 ?突出對企業(yè)有重大貢獻(xiàn)員工的激勵 ? 對高績效、高能力及工作態(tài)度的 “ 雙高 ” 員工的精神獎勵 ?與物質(zhì)獎勵相結(jié)合。目的是為公司培養(yǎng)一批專家級的技術(shù)骨干 ? 第一類是自我開發(fā)計劃 – 對于符合培訓(xùn)發(fā)展要求的專業(yè)員工（“雙高或一高一符合”），可根據(jù)提升知識技能的要求為自己制訂培訓(xùn)計劃。指利用公司內(nèi)外的培訓(xùn)資源組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、經(jīng)營管理知識、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)、專項(xiàng)訓(xùn)練等。管理序列的員工基本在本序列發(fā)展，崗位輪換一般在本序列進(jìn)行 職業(yè)發(fā)展序列 職業(yè)發(fā)展路徑 職業(yè)發(fā)展方式 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 77頁 Tongwei GroupHR Report03 對于員工而言，職業(yè)發(fā)展是一個從入職到有所成就的發(fā)展歷程 入職階段 入職培訓(xùn) 試用觀察 發(fā)展階段 成就階段 賦予 更大 管理 責(zé)任 經(jīng)理人 培訓(xùn) 計劃 部門內(nèi)部培訓(xùn) 部門交叉培訓(xùn) 通用類培訓(xùn) 專業(yè)類培訓(xùn) 賦予 更大 技術(shù) 責(zé)任 技術(shù) 專家 培訓(xùn) 計劃 橫向發(fā)展 縱 向 發(fā) 展 職業(yè)發(fā)展序列 職業(yè)發(fā)展路徑 職業(yè)發(fā)展方式 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 78頁 Tongwei GroupHR Report03 員工入職將接受新員工培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和工作職責(zé)培訓(xùn) ?企業(yè)文化的精神層包括企業(yè)創(chuàng)始人介紹、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)理念等。員工也可選擇研究，營銷等道路。根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)，在同序列同崗位上從 PA1級升至 PA2級，同時對應(yīng)的薪酬也會做出調(diào)整。 ? 評價者對員工上一次的評價會影響到他對員工這次的評價。 考核階段 結(jié)果使用 計劃、溝通階段 實(shí)施階段 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 44頁 Tongwei GroupHR Report03 考核階段則重在對績效的面對面溝通，強(qiáng)調(diào)績效改進(jìn)工作 績效評估 結(jié)果反饋 績效審核 ?依據(jù)確定的工作計劃和重要行為，進(jìn)行績效評估 ?人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核人，由考核人和被考核人進(jìn)行溝通，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑 ?被考核者的跨級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理績效評估過程中的爭議 實(shí)施階段 結(jié)果使用 計劃、溝通階段 考核階段 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 45頁 Tongwei GroupHR Report03 若對考核結(jié)果不滿意，員工有權(quán) 提出申訴 申訴條件 在季度考核和年度績效考核過程中，員工如認(rèn)為考核不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意 ,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束 10天內(nèi)直接向人力資源部申訴 如何申訴 員工向人力資源部申訴時需要以書面形式提交申訴報告，人力資源部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報告和申訴記錄提交人力資源部經(jīng)理 申訴處理 ?人力資源部與申訴人核實(shí)后，對其申訴報告進(jìn)行審核，并組織申訴人直接領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部經(jīng)理組成的申訴評審會，對申訴評審處理 ?如果證實(shí)績效考核人在考核中確有不公平行為，除對考核人降一個考核等級處罰外，情節(jié)嚴(yán)重的還將依據(jù)有關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行處 申訴反饋 人力資源部在申訴評審處理完成后 2天內(nèi)將最終評審結(jié)果反饋給申訴人 ， 如果申訴人在 10天內(nèi)沒有向人力資源部提交要求二次評審的書面報告 ， 人力資源部將視作申訴人接受申訴評審結(jié)果條件 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 46頁 Tongwei GroupHR Report03 目錄 ? 績效考核體系概述 ? 績效考核內(nèi)容 ? 績效考核方法 ? 績效考核流程 ? 績效考核表格使用 ? 績效考核注意事項(xiàng) 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 47頁 Tongwei GroupHR Report03 通威集團(tuán)績效考核表格工具 ? 季度績效考核表 ? 年度績效考核表 ? 績效考核匯總表 ? 部門滿意度調(diào)查表 ? 部門滿意度調(diào)查匯總表 ? 子公司滿意度調(diào)查表 ? 子公司滿意度調(diào)查匯總表 ? 能力考核評分注釋表 ? 考核申訴表 通威集團(tuán)咨詢項(xiàng)目第二階段績效培訓(xùn) 2021年 8月 8日 第 48頁 Tongwei GroupHR Report03 季度考核表示例：品管部經(jīng)理季度考核表 年 季度通威員工績效考核表