[經(jīng)管營(yíng)銷]戴爾成本管理優(yōu)勢(shì)分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 與品牌之間的差距，成為了客戶選擇產(chǎn)品是考慮的重要因素。通過(guò)這套系統(tǒng)，戴爾的供應(yīng)商定期提供最及時(shí)的產(chǎn)品成本和價(jià)格信息，同時(shí)它還開(kāi)設(shè)了一個(gè)專門的門戶網(wǎng)站，隨時(shí)掌握有關(guān)庫(kù)存和客戶采購(gòu)信息，而這些都能幫助戴爾對(duì)可能出現(xiàn)的構(gòu)件短缺提前做出準(zhǔn)備，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)與生產(chǎn)計(jì)劃，避免生產(chǎn)過(guò)量造成積壓，或者延誤時(shí)機(jī)。有效地利用公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，用電子技術(shù)管理人力資源，簡(jiǎn)化了人力資源部門大量繁雜的工作，大大降低了管理成本。 ? 返回 ? 戴爾的零庫(kù)存是建立在對(duì)供應(yīng)商庫(kù)存的使用或者借用的基礎(chǔ)上，戴爾很多的海外分公司，自身并沒(méi)有零部件倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)庫(kù)，零部件實(shí)行供應(yīng)商管理庫(kù)存，要求供應(yīng)商隨要隨到，并且要以戴爾訂單情況的變化而變化，所以，戴爾的供應(yīng)商需要經(jīng)常采取小批量送貨，并且送貨次數(shù)完全根據(jù)戴爾當(dāng)天的需求。 ? 返回 ? 戴爾公司之所以能夠?qū)⒃诮?jīng)濟(jì)學(xué)中不可能實(shí)現(xiàn)的零庫(kù)存做得如此近乎完美，很大一部分要?dú)w功于其對(duì)因特網(wǎng)的掌控和利用。運(yùn)用這樣一個(gè)時(shí)間差，使得應(yīng)付賬款與應(yīng)收賬款的關(guān)系顛倒過(guò)來(lái)：即在未來(lái)的 7天內(nèi)，戴爾已經(jīng)收到了顧客的現(xiàn)金，用顧客的現(xiàn)金來(lái)償還供應(yīng)商的應(yīng)收賬款，達(dá)到資金鏈的穩(wěn)定，從中賺取利潤(rùn)。通過(guò)電話和網(wǎng)上直銷渠道，省去了銷售商所屬的利潤(rùn)，戴爾在銷售費(fèi)用方面的成本大大低于其他同行業(yè)企業(yè)。 ? 返回 ?戴爾的成品都是客戶定購(gòu)并已付款的，自客戶下定單開(kāi)始， 7天以內(nèi)的時(shí)間，產(chǎn)品就要送到客戶手中。 21世紀(jì)初期，戴爾公司的庫(kù)存量相當(dāng)于 5天的出貨量，一般PC機(jī)廠商的庫(kù)存時(shí)間為 2個(gè)月，而中國(guó) IT巨頭聯(lián)想集團(tuán)是 30天。在公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上有一個(gè)管理者工具箱，其中包含了 30種自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，這些工具幫助管理者能夠方便而有效地承擔(dān)部分人力資源管理工作，而這些工作過(guò)去必須由人力資源部門承擔(dān)，并且成本相當(dāng)高。戴爾的成功與公司著名的“戴爾模型”關(guān)系密切，而這“戴爾模型”在很大程度上又仰仗成本優(yōu)勢(shì)。 一 二 最真誠(chéng)的服務(wù)隊(duì)伍 客戶需求 戴爾把客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的最高追求 3 把公司發(fā)展的重點(diǎn)放在產(chǎn)品速度與服務(wù)的完整的客戶體驗(yàn)上 ，將是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最堅(jiān)不可摧的一道防線 。 ? 在戴爾的直銷模式中，并不是將電腦生產(chǎn)出來(lái)，再由銷售人員一家一戶的上門推銷自己的產(chǎn)品，而是充分發(fā)揮資源的有效配臵的優(yōu)勢(shì)，利用電話互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介形式，讓顧客自己根據(jù)自己的需求選擇適合自己的產(chǎn)品，戴爾在根據(jù)客戶的訂單在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出符合顧客要求的產(chǎn)
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