電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 有固定的供應(yīng)鏈 ， 有的已合作了 40多年 ， 麥當(dāng)勞連鎖店開(kāi)到哪里 ，這些供應(yīng)商就把廠建到哪里 。 ” 2021/11/12 59 有效客戶反應(yīng) 2. 有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)的構(gòu)成 2021/11/12 60 有效客戶反應(yīng) 3. 有效客戶反應(yīng)的意義與作用 (1) 有效客戶反應(yīng)的意義 (2) 有效客戶反應(yīng)的作用 2021/11/12 61 有效客戶反應(yīng) 4. 有效客戶反應(yīng)實(shí)施的條件 （ 1） 應(yīng)聯(lián)合整個(gè)供應(yīng)鏈所涉及的供應(yīng)商 、 分銷(xiāo) 商以及零售商 ， 改善供應(yīng)鏈中的業(yè)務(wù)流程 ， 使其 最合理有效 。 9. 什么是 ECR？簡(jiǎn)述 ECR實(shí)施的條件與策略。 2021/11/12 64 思考與練習(xí)題 1．簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的概念與特征。通過(guò)優(yōu)化物流管理提高顧客滿意的程度，提高顧客服務(wù)水平 2021/11/12 20 、原則與目標(biāo) （ 1）對(duì)供應(yīng)鏈中的核心能力和資源進(jìn)行集成 （ 2）及時(shí)掌握市場(chǎng)的需求信息 （ 3）根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來(lái)劃分客戶群 （ 4）與供應(yīng)商建立雙贏合作策略 （ 5）在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng) ( 6 ) 建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效考核指標(biāo) 2021/11/12 21 、原則與目標(biāo) 供應(yīng)鏈管理的任務(wù)是確定該鏈網(wǎng)中不同節(jié)、點(diǎn)之間的不同關(guān)系、類(lèi)型、關(guān)系的緊密程度和聯(lián)系形式。第 8章 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理 2021/11/12 2 引導(dǎo)案例： 麥當(dāng)勞以 25000家企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力橫向構(gòu)筑的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 麥當(dāng)勞在 116個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了 25000家餐廳 ， 而且在每個(gè)國(guó)家都是本地化的企業(yè) 。與主體企業(yè)的業(yè)務(wù)密切相關(guān)的關(guān)鍵供應(yīng)商或客戶可以確定為合作伙伴關(guān)系，以鞏固企業(yè)間的關(guān)鍵業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)流程的效率，減小流程中斷的風(fēng)險(xiǎn) 2021/11/12 22 、原則與目標(biāo) 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) ： （ 1）持續(xù)不斷地提高企業(yè)在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位 （ 2）不斷對(duì)供應(yīng)鏈中的資源及各種活動(dòng)進(jìn)行集成 （ 3）根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，不斷地滿足顧客需要。 2．簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理發(fā)展的三個(gè)階段。 6．基于 Inter電子供應(yīng)鏈有何優(yōu)勢(shì)？ 7．實(shí)現(xiàn)電子供應(yīng)鏈管理面臨的主要問(wèn)題有哪些？ 8. 什么是 QR? 簡(jiǎn)述 QR實(shí)施的意義。 整個(gè)過(guò) 程是由內(nèi)而外 “ 拉動(dòng)式 ” 供應(yīng)鏈管理是指根據(jù)市場(chǎng)需求 由外而內(nèi)決定生產(chǎn)什么 、 何時(shí)生產(chǎn) 、 生產(chǎn)多 少 2021/11/12 31 （ 1）從功能管理向過(guò)程管理的轉(zhuǎn)變 （ 2）從利潤(rùn)管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變 （ 3）從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變 （ 4）從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變 （ 5）從庫(kù)存管理向信息管理轉(zhuǎn)變 2021/11/12 32 （ 1）供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體 （ 2）供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法來(lái)統(tǒng) 籌管理整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能 （ 3）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，最終是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈 進(jìn)行戰(zhàn)略決策 （ 4）供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過(guò)管理庫(kù)存和合作關(guān)系 去達(dá)到高水平的服務(wù) （ 5）傳統(tǒng)管理把市場(chǎng)基于企業(yè)自己的狀況進(jìn)行劃分，然后對(duì) 同一區(qū)域的客戶提供相同水平的服務(wù)；供應(yīng)鏈管理則強(qiáng)調(diào)根據(jù) 客戶的狀況和需求，決定服務(wù)方式和水平 2021/11/12 33
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