20xx年新潤(rùn)壹品農(nóng)產(chǎn)品門店人員銷售技巧培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 各項(xiàng)情 形，并提出我司購(gòu)物的保證及優(yōu)勢(shì)，消除客戶心里障礙。 ?應(yīng)對(duì)策略：對(duì)此客戶可提供特別服務(wù)，但須堅(jiān)定立場(chǎng)。 11 （三）跳三揀四型 這一類型客戶經(jīng)常不斷的挑剔你的公司或產(chǎn)品，提出種種不合 理的要求。 13 二、營(yíng)造銷售感情 （ 1）適時(shí)恰當(dāng)?shù)馁澝? （ 2）了解客戶姓名、籍貫等，接近與客戶距離 （ 3）聊聊家常，增進(jìn)感情 （ 4）適時(shí)與客戶開(kāi)開(kāi)玩笑，將客戶當(dāng)成自己的朋友 14 三、介紹產(chǎn)品的使用效應(yīng) （一）象征地位的效應(yīng) （二）享受的效應(yīng) （三）替代其它產(chǎn)品的效應(yīng) （四）滿足虛榮心的效應(yīng) 15 四、當(dāng)顧客只是來(lái)隨便參觀或咨詢一些問(wèn)題時(shí) 不能有冷落客伯感覺(jué)，做到 “ 來(lái)者都是客，進(jìn) 門三分親 ” ，我們同樣要熱情招待。 對(duì)尚有猶豫之心的客人，應(yīng)補(bǔ)充一些話，以增 強(qiáng)
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