第四章網(wǎng)上銀行(存儲版)
【正文】 一組數(shù)據(jù)： 2020年，國內(nèi) 95％的電子商務(wù)網(wǎng)站都采用了招商銀行的 “ 一網(wǎng)通 ” 作為支付工具，招行在B2C業(yè)務(wù)方面約有 20萬個客戶，在 B2B方面企業(yè)安裝數(shù)為 ，交易筆數(shù) 48萬多筆，交易金額 6798億元，并且招行各項業(yè)務(wù)中， 45％的個人業(yè)務(wù)， 15％的對公業(yè)務(wù)已經(jīng)變?yōu)榉枪衽_業(yè)務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展階段及其模式 混合型銀行（ Incumbent Bank），即將網(wǎng)上銀行作為傳統(tǒng)銀行的一個新興業(yè)務(wù)部門。 網(wǎng)上銀行的組織結(jié)構(gòu)示意圖 銀 行 總 裁 市 場 部 經(jīng) 理 客 戶 部 經(jīng) 理 技 術(shù) 部 經(jīng) 理 財務(wù) 部 經(jīng) 理 后勤部 經(jīng) 理 首席信息主管 網(wǎng)上 銀 行 總經(jīng) 理 首席 財務(wù) 主管 網(wǎng)上銀行的經(jīng)營管理問題 網(wǎng)上銀行的組織戰(zhàn)略 網(wǎng)上銀行的營銷戰(zhàn)略 網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品戰(zhàn)略 網(wǎng)上銀行的監(jiān)管 網(wǎng)絡(luò)銀行是金融高科技產(chǎn)物，其問題和解決問題的方法是相伴而生的。 統(tǒng)集成和網(wǎng)站建設(shè)，購置和安裝硬件和軟件，并進行安全和授權(quán)系統(tǒng)的投入與建設(shè)，一般來說，銀行與一些系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)公司合作，共同完成系統(tǒng)建設(shè)。 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展階段及其模式 網(wǎng)上銀行 ——銀行根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點，建立新型的金融服務(wù)體系，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的束縛，建立以客戶為中心的經(jīng)營管理模式以智能化的財務(wù)管理手段，建立面向客戶的個性化服務(wù)。 —— 招商銀行 1999年 11月，招行獲中國人民銀行批準(zhǔn)，正式開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由此成為中國首家經(jīng)監(jiān)管當(dāng)局正式批準(zhǔn)開展在線金融服務(wù)的 “ 網(wǎng)上企業(yè)銀行 ” 。認為，客戶需要的是一個多渠道、全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Inter僅僅是其服務(wù)體系中不可分割的一部分。 美國安全第一銀行，客戶數(shù)量、存款額都是急遽增加，帶動了美國網(wǎng)上銀行的發(fā)展。 網(wǎng)上銀行的概念界定 租金 ：傳統(tǒng)營業(yè)廳租金與服務(wù)器租用租金； 工資 ：傳統(tǒng)員工工資與網(wǎng)上銀行的工人工資 固定投資： 客戶使用的是公共 Inter網(wǎng)絡(luò)資源，銀行不需要大量建設(shè)專用網(wǎng)絡(luò)，由此使得成本不會大幅度上升，同時由于 聯(lián)行 的推動，使得 ATM的可利用價值上升。 網(wǎng)上銀行的概念界定 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)銀行中，用戶可以通過個人電腦、掌上電腦、手機或者其它數(shù)字終端設(shè)備，采用撥號連接、專線連接、無限連接等方式，登錄互聯(lián)網(wǎng)，享受網(wǎng)上銀行的服務(wù)。這個被認為是世界第一家網(wǎng)絡(luò)銀行在頭兩年中是虧損的，但是在 1998年之后開始盈利，數(shù)據(jù)顯示，在 1999年 2月，該銀行負債業(yè)務(wù)達到 5470萬美元，包括 1430萬美元帶寬和 4650萬美元證券。 A、自動取款機（出納機）和電話服務(wù)的普及（ 2） 由此在 20世紀 90年代之前，已經(jīng)有一些商業(yè)銀行利用自動出納機和電話建立了多種遠途服務(wù)的直接（無中介）銀行。此外，微軟公司、第一數(shù)據(jù)公司、 ADP公司和 ATamp。 歐洲的網(wǎng)上銀行建設(shè) 1998年，歐洲有 154家銀行上網(wǎng)。 網(wǎng)上銀行的概念界定 新的金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)，比如集團客戶通過網(wǎng)上銀行查詢子公司的帳戶余額和交易信息，再簽
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