辦稅服務(wù)廳先進事跡材料(存儲版)
【正文】 的，工作人員少、任務(wù)繁重，年輕的稅干們沒有氣餒、消沉，她們決心用實際行動來交上一份滿意的答卷。在 2021 年一年里，共開具出口稅票 49915 份，開具稅收繳款書 30214份，開具完稅證 54478 份，受理納稅申報 5 萬多人次，開具發(fā)票 15466 份，開具罰款收據(jù) 2852 份，開具折讓證明單 1039 份，圓滿完成了上級交辦的各項任務(wù)，這其中所付出的艱辛和 勞累，是其他人根本無法體驗的，一張張稅票，一分分稅款，都凝聚著大家的心血和汗水。CTAIS 上線運行及實行網(wǎng)上申報后，在實際操作中碰到的新問題很多，有些問題并不是大廳人員所能解決的，但是，只要納稅人詢問，工作人員便急納稅人之所急，想納稅人之所想，千方百計地與各有關(guān)人員聯(lián)系，想盡辦法幫納稅人解決問題，甚至有的企業(yè)在家 中碰到電腦硬件問題，也到辦稅服務(wù)廳來詢問。當(dāng)然，世上萬物也不能皆如人意，大廳內(nèi)也常常碰到蠻不講理的納稅人，比如碰到電腦死機時，有些心急的人便一個勁兒地責(zé)罵，無論如何解釋也沒用 。大廳領(lǐng)導(dǎo)考慮到大家平時工作忙，沒有整塊的時間可供學(xué)習(xí)，因此千方百計化零為整，擠出一定的時間組織學(xué)習(xí)。連經(jīng)常來辦事的一些納稅人也不得不承認(rèn)：涉稅服務(wù)中心的同志，確實不錯 !這一聲普普通通的贊譽，是多么來之不易，它是對涉稅服務(wù)中心的工作人員最高的獎賞和榮譽。申報窗口潘嫻同志的孩子還小，按說應(yīng)該是家務(wù)事最煩人的時候，但是，她卻時刻不忘抓緊學(xué)習(xí)，一有空閑，便埋頭看書，她本身為大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)又擁有會計師、經(jīng)濟師雙資格證書，但是，為了考取全省國稅系統(tǒng)舉辦的研究生班，又在刻苦攻讀已放下十多年的英語。涉稅服務(wù)中心的年輕人們深知學(xué)習(xí)的重要性，特別是在科學(xué)技術(shù)日新月異、稅收法制進一步完善的今天，沒有一身過硬的本領(lǐng)，很難真正談得 上為民服務(wù)。 為規(guī)范執(zhí)法行為，接受群眾監(jiān)督，涉稅服務(wù)中心設(shè)立了舉報監(jiān)督電話、意見簿和意見箱，向納稅人發(fā)放評議卡，納稅人只要對某一個窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作紀(jì)律等有不滿意的地方，均可以當(dāng)場評議，對稅務(wù)機關(guān)的工作有待改進的地方，也可以當(dāng)場提出。繳納發(fā)票稅的納稅人不會填寫申報表，不會計算稅額，工作人員熱情地加以指導(dǎo)，詳細(xì)地告訴他們計算方法，幫助他們完成納稅申報 。因為人 少，白天所有的時間只能用于接待納稅人，一些后續(xù)工作諸如整理報表、資料歸檔、批量開票等經(jīng)常要放到加班時來做。柜臺內(nèi)，一長溜電腦整齊地排列在辦公臺面上，涉稅服務(wù)中心的工作人員兩眼緊盯著顯示屏，手指在鍵盤上不斷地敲擊著，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從這里錄入電腦程序，一筆筆稅款，從這里流入國家的金庫，辦稅廳里的年輕人，用自已青春，擦亮稅徽，書寫大寫的人生。這名下崗職工如今年收入達一萬多元。積極參加縣局組織的各項活動，利用“元旦”、“五一”、“七一”、“十一”等革命傳統(tǒng)節(jié)日和國際性節(jié)日開展了歌詠、知識競賽、棋類、撲克、飛鏢、書法等文體娛樂活動，即豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，又陶冶了情操。 人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系國稅形象。 在一次納稅人座談會上，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人講了一個感人的故事。制定了《辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)》 。他們靠過硬的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅年年圓滿完成各項工作任務(wù)，還贏得了廣大納稅人的贊譽。她的女兒放學(xué)后，時常坐在辦稅服務(wù)廳的石階上，一遍遍地催促她：“媽媽，我餓了，快點回家啊 !”可是，張維玲總是以工作為重，加班加點毫無怨言，把無私奉獻作為她最幸福的人生價值。為此，在開展“青年文明號”創(chuàng)建活動中，辦稅服務(wù)廳把提高干部職工整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動的重點，大力加強政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力打造一支思想好，技術(shù)過硬的服務(wù)團隊。先進典型經(jīng)驗先后在市、省國稅系統(tǒng)推廣，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表彰。按規(guī)定，兩種特殊情況的涉稅人可以辦理《補證承諾書》開具發(fā)票，一種是本縣邊遠山區(qū)、交通不便地方的涉稅人，一種是外地涉稅人?！痹诜?wù)窗口的十多年里，他滿腔熱忱，積極履行“補證承諾制”，以及“預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和服務(wù)無急”承諾，將心比心，急人所難，沒有發(fā)生任何因怠慢而引起的不滿，深得納稅人稱贊。 急人所難曖人心 辦稅服務(wù)大廳的每個窗口、每個人都像一樣，在各 自崗位實踐著自己的服務(wù)目標(biāo)。此時，鎮(zhèn)定自 若的把一半人引回堂內(nèi)，親自動手輔導(dǎo)他們填寫退保表單。女老板由衷地贊嘆說：“納稅是一種壓力，但納稅過程被大姐演繹的如此令人愜意，是我事先沒想到的?？梢哉f，成功女性華麗的身姿，總是伴隨她矯健的步伐，走向事業(yè)的每個角落。 辦稅服務(wù)廳先進事跡材料篇一 縣地稅局直屬分局辦稅服務(wù)大廳，進一步推出爭創(chuàng)“服務(wù)之星”活動，實現(xiàn)“真心服務(wù)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1