【正文】 件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 3 在設計測試方案時，不僅要確定輸入數(shù)據(jù)，而且要從系統(tǒng)的功能出發(fā)確定輸出結果 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理 工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .txt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 4 在設計測試用例時，不僅要包括合理有效的輸入條件也要包括不合理失效的輸入條件 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考 試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .t xt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 5 在測試程序時，不僅要檢測程序是否做了該做的事情，還要檢測程序做了不該做的事情 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習 重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 . tx摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 6 充分重視測試中的群集現(xiàn)象 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .txt摘 自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 7 嚴格按照測試計劃來進行避免測試的隨意性 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .txt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信 息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 8 妥善保存測試計劃、測試用例作為軟件文檔的組成部分，為維護提供方便 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 . tx摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理 ：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 單元測試任務包括： 1 、模塊接口測試 2 、模塊局部數(shù)據(jù)結構測試 3 、模塊邊界條件測試 4 模塊中所有獨立執(zhí)行通路測試 5 模塊的各條錯誤處理通路測試 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 . tx摘自《 考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 軟件測試分為人工測試和機器測試其中人工測試（個人復查、走查、會審）機器測試（黑盒測試、白盒測試） 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .txt 摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 系統(tǒng)測試過程（步驟） : 1 擬訂測試計劃 2 編制測試大綱 3 設計和生成測試用例 4 實施測試 5 生成測試報告 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工 程師考試復習重點 .txt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 測試計劃內(nèi)容包括：測試內(nèi)容，進度安排，測試所需的環(huán)境和條件，測試培訓安排 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重 點. tx摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 測試記錄的內(nèi)容： 1 發(fā)現(xiàn)的錯誤 2 糾錯時對系統(tǒng)做的修改 3 退化測試情況 4 錯誤原因類型比率的分析和統(tǒng)計 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理 工程師考試復習重點 .t xt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 確認測試步驟： 1 有效性測試 2 軟件配置審查 3 驗收測試 4 安裝測試 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .txt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 系統(tǒng)測試： 1 恢復測試 2 安全性測試 3 強度測試 4 性能測試 5 可靠性測試 6 安裝測試 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .txt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 系統(tǒng)測試報告的主要內(nèi)容： 1 概述說明系統(tǒng)測試的目的 2 測試環(huán)境，有關軟硬件、通信、數(shù)據(jù)庫、人員等情況 3 測試內(nèi)容，系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊的名稱、性能技術指標等 4 測試方案，測試的方法、測試數(shù)據(jù)、測試步驟、測試環(huán)境、測試中故 障的解決方案等 5 測試結果，測試的實際情況、結果等 6 結論，系統(tǒng)功能評價、性能技術指標評價、結論。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .tx摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 解決 IT 投資預算、 1T 成本、效益核算和投資評價等問題，從而為高層管理提供決策支持，避免企業(yè)走入 “ 信息化悖論 ” 的沼澤。（ 2 ）對服務質(zhì)量進行量化考核。（同時也是運作方的系統(tǒng)管理計劃內(nèi)容） 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .txt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 服務級別管理的概念及作用 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .txt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素 ：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 服務級別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審提供給客戶服務的質(zhì)量水準的流程。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復 習重點 .t xt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 信息系統(tǒng)項目的特點： 1 明確的目標 2 獨特的特性 3 有限的生命周期 4 特定委托人 5 實施的一次性 6 組織的臨時性和開放性 7 項目的不確定性和風險性 8 結果的不可逆轉性，另外信息系統(tǒng)還有自己的特點 1 信息系統(tǒng)項目的 目標不精確、任務邊界模糊，質(zhì)量要求主要由項目團隊定義 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .txt摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 2 在信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，客戶 的需求不斷被激發(fā)，不斷地被進一步明確，或者客戶需求隨項目進展而變化，從而導致項目進度、費用等計劃的不斷更改 3 信息系統(tǒng)項目是智力密集、勞動密集型項目，受人力資源影響最大，項目成員的結構、責任心、能力和穩(wěn)定性對信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量以及是否成功有決定的影響。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 .tx摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知 識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 系統(tǒng)詳細設計內(nèi)容： 1 代碼設計 2 數(shù)據(jù)庫設計 3 輸入／輸出設計 4 用戶界面設計 5 處理過程設計數(shù)據(jù)庫設計主要步驟： 1 用戶需求分析 2 概念結構設計 3 邏輯結構設計 4 物理結構設計 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重 點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 . tx摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、慮魁弟考閣直牧煌扔事責擂憲磺蹦魁湛理芹孵苛咬戳幌北俞每觀租沸浸猴漫共瘴譽捐腫桌潘誡攫娩蜜躊酗拎破常黔椽普禍煎具奢告隊扇捐內(nèi)喘師漆 可行性研究由以下 8 步組成： 1 復查系統(tǒng)目標和規(guī)模 2 研究目前在使用的系統(tǒng) 3 導出新系統(tǒng)的高層邏輯模型 4 重新定義問題 5 導出和評價供選擇的方案 6 推薦一個方案并說明理由 7 草擬開