平安保險(xiǎn)公司人力資源開發(fā)管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 均主義與官本位思想，對(duì)市場(chǎng)差異與地區(qū)差異沒有充分考慮，技術(shù)性工作崗 位的上升空間過小，這些都嚴(yán)重限制了激勵(lì)措施的功能發(fā)揮，從而在公司 內(nèi)部營(yíng) 造出了大家干好干壞差別不大的思想氛圍，不符合現(xiàn)代企業(yè)管理與現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 的客觀規(guī)律，不利于個(gè)人工作業(yè)績(jī)的提升與公司整效益的提升。但從實(shí)際來看，泉 州平安保險(xiǎn)公司的績(jī)效評(píng)估主要是為了確定員工在考核評(píng)估期內(nèi)是否完成了應(yīng) 有工作，而對(duì)員工積極工作方面沒有太多體現(xiàn)。人力資源管理理 念的落后，使公司在相關(guān)的人力資源管理環(huán)境建設(shè)上存在欠缺，無論是績(jī)效考評(píng) 體制、還是薪酬設(shè)計(jì)以及員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面，其現(xiàn)有制度都存在較大問 題，對(duì)員工積極性的發(fā)揮難以真正起作用，從而限制了企業(yè) 的進(jìn)一步發(fā)展。另一次是中國加入 WTO后 的幾年，由于中國兌現(xiàn)入世承諾，對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)逐步放開，一些國外保險(xiǎn)業(yè) 巨頭紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)，這些保險(xiǎn)業(yè)巨頭憑借著其資金與管理上的優(yōu)勢(shì)，在中國 大肆攻城掠地，其中對(duì)人才的搶奪，更是給中國保險(xiǎn)行業(yè)帶來了一次動(dòng)蕩式的競(jìng) 爭(zhēng)。以泉州平安保險(xiǎn)公司為例，應(yīng)對(duì)其它公司的人才挖角，已成為企業(yè)人力資源建設(shè)的 一個(gè)重任，這在一定程度上打亂了企業(yè)的人力資源建設(shè)布署，造成企業(yè)人力資源 建設(shè)的落后局面。在這種 情況下，國內(nèi)眾保險(xiǎn)企 業(yè)常常需要應(yīng)對(duì)一些不符合市場(chǎng)規(guī)律的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，其中以人力資源管理上問 題最大。 二、外部原因分析 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 改革開放以來，中國保險(xiǎn)市場(chǎng)已從當(dāng)初的中國保險(xiǎn)一家獨(dú)大的局面，形成了 今天這種多家保險(xiǎn)公司共同競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。一方面，受到過去那種人事管理觀念的影響，使人力資源管理工作停留在管 理上，致使在人力資源開發(fā)與引進(jìn)上做的不夠。 績(jī)效評(píng)估體系不完善 泉州平安保險(xiǎn)公司的績(jī)效評(píng)估體系不完善，主要體現(xiàn)在：一是績(jī)效評(píng)估體系 的指導(dǎo)思想不到位。由于存在一定程度的平均主義思想，表現(xiàn)出來的員工激勵(lì)是大部分員工都是 一樣的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，而沒有根據(jù)其職責(zé)的重要性與否進(jìn)行不同程度的激勵(lì)； 同時(shí)官 本位的管理思想，各種的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)都是與職級(jí)掛鉤，而不是與員工的平時(shí)工作掛 鉤，因此現(xiàn)在的泉州平安保險(xiǎn)公司的激勵(lì)措施實(shí)際上談不上是一種針對(duì)個(gè)人、發(fā) 25 揮個(gè)人工作積極性的激勵(lì)措施，只能是一種普遍意義上的福利措施。三是在人力資源考核上，注重員工是否能按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)， 忽視對(duì)員工創(chuàng)造性的認(rèn)識(shí)。相對(duì)于省內(nèi)的廈門與福州等城市，泉州在 人才引進(jìn)與留住人才方面處于劣勢(shì)，一直以來，泉州平安保險(xiǎn)公司雖然也在不斷 地引進(jìn)人才，但一些基層骨干的流失，還是給公司的運(yùn)營(yíng)帶來了很大的困境，一 些關(guān)鍵崗位人才頻頻遭遇同行保險(xiǎn)公司的挖角。每一級(jí)的員工，都應(yīng)該 有其業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而提高員工對(duì)工作的適應(yīng)性，減少因?yàn)楣ぷ髀毼蛔儎?dòng)而引起的 工作停頓，泉州平安保險(xiǎn)公司做不到對(duì)每個(gè)升職異動(dòng)員工的培訓(xùn)工作，有些員工 進(jìn)行了培訓(xùn)，有些員工沒有進(jìn)行，其主要取決于主管領(lǐng)導(dǎo)，明顯缺乏系統(tǒng)性。 ②傳統(tǒng)人事管理將人看作企業(yè)成本，當(dāng)作實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的工具；而現(xiàn)代人力資源 管理則把人看作是資源，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng) 力。 （ 1）試用考核 這是每個(gè)新員工，無論是一線員工還是高級(jí)管理人員，在進(jìn)入泉州平安保險(xiǎn) 公司后，都會(huì)有一段短至三個(gè)月，長(zhǎng)則六個(gè)月的新員工試用期。從當(dāng)前來 看，績(jī)效工 資的確定與崗位性質(zhì)關(guān)聯(lián)不大，而主要是由業(yè)務(wù)發(fā)展情況來定，實(shí)行 的是整個(gè)公司總體績(jī)效水平下的績(jī)效工資，對(duì)于員工個(gè)人工作的肯定與激勵(lì)作用 不大，這是泉州平安保險(xiǎn)公司績(jī)效工資管理中存在的較大問題，沒有真正發(fā)揮績(jī) 效工資的激勵(lì)功能。 （ 3）合作培訓(xùn) 合作培訓(xùn)制度，是泉州平安保險(xiǎn)公司根據(jù)公司發(fā)展的需求，對(duì)一些特殊崗位 與特殊人才進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)主要是與附近的有開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的大中院 校共同舉行，其首先在公司內(nèi)進(jìn)行相關(guān)選擇，確定培訓(xùn)人員后，在公司或是培訓(xùn) 單位開設(shè)短期培訓(xùn)班，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。按照培訓(xùn)的性質(zhì)，主要有短期培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)與合作培訓(xùn)。 另一方面，在公司空缺崗位上實(shí)行內(nèi)部選拔，可以很好地促進(jìn)員工的上進(jìn)心，讓 員工感受到其工作能力得到公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，從而有利于提升員工對(duì)公司 的忠誠度。一是高校培養(yǎng)的保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)人才，由于受到系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，只
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