【正文】 分；未經(jīng)招投標(biāo)也未經(jīng)詢價(jià)的，不計(jì)分。同時(shí)，依據(jù)主要計(jì)算機(jī)供應(yīng)品牌方正、長(zhǎng)城、清華同方維修記錄抽樣統(tǒng)計(jì)顯示：%的樣本在購(gòu)機(jī)不滿2年出現(xiàn)第一次硬件故障，低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的 4000小時(shí)平均故障水平，其中 %發(fā)生在購(gòu)機(jī)不滿 1年內(nèi)。故該項(xiàng)可得滿分。2020年：按照高中 8：1，初中 10：1，小學(xué) 15：1 的生機(jī)比例需要計(jì)算機(jī)總數(shù)為 17838臺(tái)，20202020 年配置計(jì)算機(jī)總數(shù)為 17649臺(tái)，總量不達(dá)標(biāo)。 達(dá)標(biāo)率差異度 —— 8 得分＝（學(xué)生用機(jī)達(dá)標(biāo)學(xué)校占總學(xué)校比例權(quán)重＋教師用機(jī)達(dá)標(biāo)學(xué)校占總學(xué)校比例權(quán)重）/2 學(xué)生機(jī)的達(dá)標(biāo)率為 %。得分＝學(xué)生滿意率權(quán)重。計(jì)算機(jī)更新時(shí)間情況、達(dá)標(biāo)率差異度這二項(xiàng)指標(biāo)狀況也較好。質(zhì)量檢驗(yàn)顯示：相關(guān)計(jì)算機(jī)經(jīng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)質(zhì)量全部合格，但考慮到質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽樣數(shù)量只有 1－2 臺(tái)，占比很低。學(xué)生數(shù)量變化時(shí)，有時(shí)會(huì)引起配置機(jī)器數(shù)量的少量變化，比如需新配置 1－2 臺(tái)，但學(xué)生機(jī)房的現(xiàn)狀，導(dǎo)致增加的 1－2 臺(tái)機(jī)器無(wú)處安放。 工程管理中心對(duì)**區(qū)內(nèi)學(xué)校計(jì)算機(jī)的配置及更新項(xiàng)目從立項(xiàng)申請(qǐng)、報(bào)批、批復(fù)、招標(biāo)、采購(gòu)、質(zhì)量檢驗(yàn)各環(huán)節(jié)手續(xù)齊全，管理比較到位。教師對(duì)改善辦公環(huán)境、優(yōu)化教學(xué)方式、提升備課效率、有助于促進(jìn)教師與家長(zhǎng)之間溝通這四個(gè)內(nèi)容滿意率均超過(guò) 90%。? 根據(jù)廠商維修記錄顯示的質(zhì)量故障情況依據(jù)廠商維修記錄，在抽樣的 197份樣本中，%的硬件維修發(fā)生在購(gòu)機(jī)不足 1年內(nèi)；共計(jì) %的硬件維修發(fā)生在購(gòu)機(jī)不滿 2年。? 根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示的質(zhì)量故障情況問(wèn)卷調(diào)查顯示，共有 %的人表示，配置計(jì)算機(jī)在使用不到一年就出現(xiàn)了故障；共有 ％的人表示，在 2年之內(nèi)出現(xiàn)了第一次故障。問(wèn)卷調(diào)查顯示，在 20202020年所配置的機(jī)器的五種主要品牌中，品牌滿意率排序?yàn)殚L(zhǎng)城、聯(lián)想、方正、清華同方、SVA。因此可選用性價(jià)比較高的配置，可因此適當(dāng)降低整體采購(gòu)成本。 工 程 管 理 中 心 已 經(jīng) 注 意 到 這 個(gè) 問(wèn) 題 ， 2020 年 度采 購(gòu) 的 學(xué) 生 機(jī) 與 教 師 機(jī) 保 修 期 均 已 延 長(zhǎng) 到 5 年 。表 73：品牌機(jī) 0709年維修反應(yīng)時(shí)間抽樣統(tǒng)計(jì)表維 修 響 應(yīng) 時(shí) 間品 牌 當(dāng) 天 第 二 天 第 三 天 三 天 以 上 樣 本 總 計(jì)方 正 28 2 —— —— 30清 華 同 方 8 10 7 5 30長(zhǎng) 城 19 2 2 7 30數(shù) 量 總 計(jì) 55 14 9 12 90占 比 ％ ％ 10％ ％ ——**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告262） 要 求 供 應(yīng) 商 作 好 售 后 維 修 記 錄 ， 以 利 于 質(zhì) 量 和 售 后 服 務(wù) 跟 蹤廠 商 售 后 維 修 記 錄 ， 是 計(jì) 算 機(jī) 質(zhì) 量 和 售 后 服 務(wù) 的 第 一 手 記 錄 資 料 ， 也 是相 關(guān) 部 門(mén) 據(jù) 以 評(píng) 價(jià) 、 考 核 計(jì) 算 機(jī) 質(zhì) 量 和 售 后 服 務(wù) 質(zhì) 量 的 第 一 手 依 據(jù) 。**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告27八、附件附件 1：2020 年學(xué)校計(jì)算機(jī)更新調(diào)研報(bào)告附件 2：績(jī)效評(píng)價(jià)工作方案附件 3：?jiǎn)柧碚{(diào)查分析報(bào)告附件 4：原始數(shù)據(jù)附件 5：檢驗(yàn)報(bào)告（示例）附件 6：績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告專(zhuān)家評(píng)審意見(jiàn)**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告28附件 1：2020 年學(xué)校計(jì)算機(jī)更新調(diào)研報(bào)告關(guān)于 2020 年教師計(jì)算機(jī)更新的調(diào)研報(bào)告更新目的：根據(jù)上海市**區(qū)財(cái)政相關(guān)計(jì)算機(jī)更新標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)個(gè)人計(jì)算機(jī)的更新規(guī)定，個(gè)人計(jì)算機(jī)的使用年限為 6年；并結(jié)合學(xué)校計(jì)算機(jī)配置必須符合市教委裝備標(biāo)準(zhǔn) 1：1，為了使教師更好的適應(yīng)信息化發(fā)展的需求，讓教師獲取更多的備課資料與國(guó)際信息，我們力爭(zhēng)通過(guò)對(duì)教師計(jì)算機(jī)進(jìn)行第一輪更新，從而保證教師計(jì)算機(jī)數(shù)量達(dá)到師機(jī)比要求，滿足學(xué)校實(shí)際教學(xué)的需求，確保學(xué)校教師開(kāi)展正常的施教活動(dòng)。此次配置是以局計(jì)財(cái)處提供的 2020年度 9月以前的在冊(cè)任課教師數(shù)為依據(jù)（不含 2020年 9月后新增教師數(shù)）。**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告31更新改造原則：2020年主要是更新 2020年配置的計(jì)算機(jī)，共計(jì) 1200臺(tái)。? 通 過(guò) 項(xiàng) 目 實(shí) 施 ， 保 證 教 師 和 學(xué) 生 計(jì) 算 機(jī) 達(dá) 到 一 定 數(shù) 量 ， 能 夠 滿 足學(xué) 校 實(shí) 際 教 學(xué) 需 求 ， 確 保 學(xué) 校 開(kāi) 展 正 常 的 教 學(xué) 活 動(dòng)? 定量目標(biāo)? 達(dá)到“教師 1:1；學(xué)生：小學(xué) 15:1；初中 10:1；高中 8:1”的配置標(biāo)準(zhǔn)。重要性原則基于 KPI法的思想，根據(jù)指標(biāo)在整個(gè)項(xiàng)目績(jī)效的影響重要程度，選擇最具代表性、最能反映評(píng)價(jià)要求的指標(biāo)。投 入 管 理 , 15%過(guò) 程 管 理 , 15%產(chǎn) 出 與 效 果 ,50%滿 意 率 , 20%投 入 管 理 過(guò) 程 管 理 產(chǎn) 出 與 效 果 滿 意 率圖 31： 一級(jí)指標(biāo)權(quán)重分配圖指標(biāo)體系的架構(gòu)、具體指標(biāo)內(nèi)容及權(quán)重分配見(jiàn)表 31。實(shí)際支付率 % 5主 要 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目 資 金 的 支 付 是 否 按 合 同 及 相 關(guān) 條 款 規(guī) 定 。2）按國(guó)家規(guī)定，保修期限不低于 3年。得分＝實(shí)際配置計(jì)算機(jī)總數(shù)/應(yīng)配置計(jì)算機(jī)總數(shù)權(quán)重若實(shí)際配置計(jì)算機(jī)總數(shù)/應(yīng)配置計(jì)算機(jī)總數(shù)大于 1，則計(jì)滿分。得分＝學(xué)生滿意率權(quán)重。產(chǎn)出與效果50%∑=50 　 　相關(guān)群體滿意率20%學(xué)生滿意率 % 5主要評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)配置的計(jì)算機(jī)對(duì)于其學(xué)習(xí)效率提升的認(rèn)可情況，主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式。加到滿分為止。后續(xù)維護(hù)制度落實(shí)情況 —— 5主要評(píng)價(jià)項(xiàng)目落實(shí)之后，對(duì)于后續(xù)維護(hù)的人員及資金來(lái)源的落實(shí)情況。滿分為 5分。? 一級(jí)指標(biāo)分為投入管理（15%）、過(guò)程管理（15%）、產(chǎn)出與效果（50%）、滿意率（20%）。 評(píng)價(jià)依據(jù)（1）政府相關(guān)政策、辦法? 《 **區(qū)績(jī)效預(yù)算改革試點(diǎn)方案》的通知[浦府（2020）53 號(hào)]? 《 **區(qū) 預(yù) 算 績(jī) 效 評(píng) 價(jià) 管 理 辦 法 （ 試 行 ） 》 [浦 府 （ 2020） 53號(hào) ]? 《 **區(qū) 財(cái) 政 績(jī) 效 預(yù) 算 管 理 辦 法 （ 試 行 ）》 的 通 知 [浦 府 （ 2020） 147號(hào) ]? 《 **區(qū) 政 府 投 資 項(xiàng) 目 績(jī) 效 評(píng) 價(jià) 辦 法 （ 試 行 ）》 的 通 知 [浦 府 （ 2020） 150號(hào) ]（2）項(xiàng)目文件? **區(qū)社發(fā)局計(jì)算機(jī)招標(biāo)文件? **區(qū)社發(fā)局計(jì)算機(jī)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判文件? 上海市**區(qū)政府采購(gòu)中心招標(biāo)文件? 計(jì)算機(jī)服務(wù)器設(shè)備購(gòu)置合同? ……**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告39（3）評(píng)價(jià)調(diào)研成果? 文獻(xiàn)與資料（項(xiàng)目組自己收集）? 訪談?dòng)涗? 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果? 專(zhuān)家意見(jiàn)? 統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果? ……**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告40三、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 指標(biāo)體系構(gòu)建的原則本次**區(qū)“ 20202020年 度 學(xué) 校 計(jì) 算 機(jī) 配 置 及 更 新 ”項(xiàng) 目 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則，包括指標(biāo)的相關(guān)性、經(jīng)濟(jì)性、可比性、重要性和綜合性五個(gè)方面。該 項(xiàng) 目 年 度 相 應(yīng) 資 金 情 況 見(jiàn) 下 表 11表 12： 計(jì) 算 機(jī) 配 置 專(zhuān) 項(xiàng) 基 金 0709年 度 資 金 情 況序 號(hào) 年 度 計(jì) 劃 支 出 資 金（ 萬(wàn) 元 ） 實(shí) 際 支 出 資 金（ 萬(wàn) 元 ）1 2020年 3***.* 3***.*2 2020年 5***.* 4***.*3 2020年 1***.* 1***.*合 計(jì) 1**** 9***.***區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告36 項(xiàng)目操作流程管理情況? 定性目標(biāo)? 使 教 師 能 更 好 的 適 應(yīng) 信 息 化 發(fā) 展 需 求 ， 從 更 廣 泛 的 渠 道 、 更 便 利 地獲 取 資 料 ， 運(yùn) 用 計(jì) 算 機(jī) 輔 助 軟 件 備 課 ， 對(duì) 學(xué) 生 進(jìn) 行 更 有 效 的 教 學(xué) 和輔 導(dǎo) ， 和 學(xué) 生 及 家 長(zhǎng) 保 持 更 為 便 捷 而 且 多 媒 體 化 的 溝 通 ……。設(shè)備配置經(jīng)費(fèi)測(cè)算：根據(jù) 2020年招標(biāo)情況，估算每臺(tái)學(xué)生機(jī)價(jià)格為 5000元（機(jī)房管理用機(jī)經(jīng)費(fèi)并入學(xué)生機(jī)中一并考慮）。教師機(jī)（臺(tái)式機(jī)）配置的主要參數(shù)如下：1. CPU采用 Intel 酷睿 2系列，因?yàn)檫@是當(dāng)前一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)主流產(chǎn)品；2. 教師機(jī)內(nèi)存達(dá)到 2G,保證操作系統(tǒng)和其它應(yīng)用軟件的穩(wěn)定運(yùn)行；**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告293. 硬盤(pán) 250G或以上；4. 獨(dú)立顯卡；5. 顯示器采用 19’或以上 LCD；6. 預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件；7. 三年保修。問(wèn) 卷 調(diào) 查 顯 示 ， 在 抽 樣 調(diào) 查 的 244名 教 師 問(wèn) 卷 中 有 60人 希 望 能 培 訓(xùn) 、 普及 計(jì) 算 機(jī) 使 用 常 識(shí) 。 而 對(duì) 教 師 的 問(wèn) 卷 調(diào) 查 顯示 ： 在 受 訪 的 217 名 教 師 中 ， 有 %的 人 希 望 縮 短 送 廠 維 修 時(shí) 間 ， 其 中 希望 1 天 內(nèi) 響 應(yīng) 的 人 占 %， %的 人 希 望 在 2 天 內(nèi) 響 應(yīng) 。需 要 的 計(jì) 算 機(jī) 特 點(diǎn)中 偏 高 端 ： 速 度 要 快 一點(diǎn) ， 以 快 速 處 理 視 頻 、音 頻 、 圖 象 ……中 端 普 通重 點(diǎn) 質(zhì) 量 要 求 —— ——可 靠 性 、 穩(wěn) 定 性 、低 故 障 率機(jī) 型 要 求 圖 形 工 作 站 一 般 筆 記 本 臺(tái) 式 機(jī)2020年 度 參 照 價(jià) 格 6000－ 10000 4000－ 6000 3000－ 5000**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告25（四）延長(zhǎng)保修時(shí)間至5年，進(jìn)一步強(qiáng)化售后維修管理根 據(jù) 國(guó) 家 標(biāo) 準(zhǔn) ， 計(jì) 算 機(jī) 保 修 時(shí) 間 為 3 年 。根據(jù)對(duì)教師的訪談及問(wèn)卷調(diào)查，有 %的教師表示，希望配用筆記本電腦。（二）強(qiáng)化計(jì)算機(jī)質(zhì)量要求，對(duì)供應(yīng)商實(shí)行質(zhì)量?jī)?yōu)選工 程 管 理 中 心 可 定 期 對(duì) 教 師 、 學(xué) 生 用 機(jī) 的 使 用 情 況 、 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 及 售 后 服務(wù) ， 進(jìn) 行 跟 蹤 調(diào) 查 ， 并 對(duì) 質(zhì) 量 和 售 后 服 務(wù) 進(jìn) 行 考 評(píng) 。表 62：主要出現(xiàn)的故障件類(lèi)型統(tǒng)計(jì) 品牌故障件類(lèi)型長(zhǎng)城 方正 同方 聯(lián)想 維修記錄總計(jì) 占比主板 22 19 20 155 216 %硬盤(pán) 11 10 6 108 135 %鍵盤(pán) 23 4 — 43 70 %顯示卡 8 1 — 57 66 %電源/電容 27 2 6 27 62 %內(nèi)存 5 1 12 33 51 %顯示器 — — 10 32 42 %光驅(qū)/軟驅(qū) 5 3 — 23 31 %鼠標(biāo) 3 1 — 26 30 %CPU — — — 8 8 %連接器amp。2020－2020 計(jì)算機(jī)配置廠商維修記錄抽樣統(tǒng)計(jì)，和教師問(wèn)卷調(diào)查均顯示，配置計(jì)算機(jī) 1年內(nèi)故障率高于 40％，2 年內(nèi)故障率高達(dá) 70％以上，質(zhì)量故障率偏高。此外，預(yù)算計(jì)劃計(jì)算機(jī)配置及更新 21750臺(tái)（其中：0709 年度配置及更新中小學(xué)計(jì)算機(jī) 20456 臺(tái)，另外 09 年度給幼兒園配置 1294 臺(tái)，兩者合計(jì) 21750 臺(tái)），實(shí)際配置及更新 21750臺(tái)，預(yù)算實(shí)物量計(jì)劃執(zhí)行率為 100%。2020年：按照高中 8：1，初中 10：1，小學(xué) 15：1 的生機(jī)比，需要計(jì)算機(jī)總數(shù)為 17478臺(tái)，20202020 年配置計(jì)算機(jī)總數(shù)為 17815 臺(tái)，總量達(dá)標(biāo)。按照小學(xué) 15：初中 10：高中 8：1 分別計(jì)算，2020 年小學(xué)、高中不達(dá)標(biāo)，2020年初中、高中不達(dá)標(biāo)。**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告16（四）業(yè)績(jī)欠佳的指標(biāo) 過(guò) 程 管 理過(guò)程管理中“質(zhì)量合格情況”雖然評(píng)分情況尚佳：滿分 5分，得分 4分。 產(chǎn) 出 與 效 果教育信息化的背景下對(duì)計(jì)算機(jī)的廣泛使用，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率起到較好效果，同時(shí)相關(guān)產(chǎn)出效果良好。計(jì)算機(jī)配置到位率為 100%。8**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計(jì)算機(jī)配置及更新項(xiàng)目”績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告13計(jì)算機(jī)更新時(shí)間情況 —— 8 得分＝計(jì)算機(jī)全部按期更新的學(xué)校占學(xué)校比例權(quán)重。 因 此 酌 減 3分 。 加 到 滿 分 為 止 。但考慮到質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽樣數(shù)量只有 1－2 臺(tái)，占比很低。該項(xiàng)得滿分。總分 100 綜合得分與表現(xiàn)評(píng)定 A 檔/優(yōu)總體來(lái)說(shuō)：項(xiàng)目管理規(guī)范，效益體現(xiàn)良好，但也存在產(chǎn)出目標(biāo)未能完全實(shí)現(xiàn)，管理過(guò)程有待改進(jìn)的地方。（三）評(píng)價(jià)依據(jù) 政 府 相 關(guān) 政 策 、 辦 法《**區(qū)績(jī)效預(yù)算改革試點(diǎn)方案》的通知[浦府（2020）53 號(hào)]《**區(qū)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》[浦府（2020）53 號(hào)]《**區(qū)財(cái)政績(jī)效預(yù)算管理辦法（試行）》的通知[浦府（2020）147 號(hào)]《 **區(qū) 政 府 投 資 項(xiàng) 目 績(jī) 效 評(píng) 價(jià) 辦 法 （ 試 行 ） 》 的 通 知 [浦 府 （ 2020） 150號(hào) ] 項(xiàng) 目 文 件**區(qū)社發(fā)局計(jì)算機(jī)招標(biāo)文件**區(qū)社發(fā)局計(jì)算機(jī)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判文件上海市**區(qū)政府采購(gòu)