天思經(jīng)理人erp項(xiàng)目實(shí)施控制(存儲(chǔ)版)
【正文】 對(duì)于客戶的需求不管是哪種需求，我們首先考慮應(yīng)該是回絕，那么怎樣來應(yīng)對(duì)呢？ 第一：對(duì)策是千萬不要只會(huì)默默無聞的做事。任何一個(gè)項(xiàng)目都不可能缺少強(qiáng)勢的過程；如果你不強(qiáng)勢反而會(huì)體現(xiàn)你不夠能耐，也就是說你還不夠?qū)I(yè)你還來和我溝通，你就得聽我的。 控制應(yīng)對(duì)篇 二、范圍、需求應(yīng)對(duì)篇 我想問下你這張表對(duì)你的幫助主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？你如果這樣問的話，對(duì)方肯定會(huì)說出個(gè)一二三四五來，哪怎么辦呢？我要的就是這樣的答案。 實(shí)施關(guān)系圖 ? 三角關(guān)系和定位決定了 雙方的責(zé)任： （老師）顧問的責(zé)任：先引導(dǎo)培訓(xùn)，后監(jiān)督 客戶的責(zé)任：先學(xué)習(xí)，后執(zhí)行 ? 上門天數(shù)的控制 做好階段和周計(jì)劃，在計(jì)劃中說明顧問到場指導(dǎo) 的具體日期，其它時(shí)間主要是對(duì)方自己去完成的事情。 控制應(yīng)對(duì)篇 應(yīng)對(duì)篇結(jié)束語： 需求是無此境的，但利潤（成本）是有限的，所以我們得找條捷徑去應(yīng)對(duì) —— 控制。 首先我們要強(qiáng)調(diào)告知客戶我們收完的只是軟件款，另外 ERP產(chǎn)品是和一般材料買賣不一樣，況且我們的產(chǎn)品是成熟的；最重要的這是個(gè)項(xiàng)目合作，并不是純粹的產(chǎn)品買賣關(guān)系而是合作的關(guān)系，我方是要投入很大的人力成本，何況我們還有全部的實(shí)施費(fèi)用在后面沒有收呢。至于后續(xù)款項(xiàng)的問題還請(qǐng)你多多幫忙，要不然我也不好做事，這個(gè)項(xiàng)目做不好對(duì)誰都沒有好處，錢還是要付事也還是要做，遇到了問題還得我倆去解決呀。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的調(diào)試你還是找你原有服務(wù)商進(jìn)行調(diào)試，如果由我方來做的話更需要時(shí)間，因?yàn)槲曳讲磺宄瓉淼木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境是怎么樣的，這種網(wǎng)絡(luò)集成工作，我方也是要投入不少的成本 ,所以我方是不能免費(fèi)的。這樣就好讓其欠你一份人情，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要其還這份人情。那么我們公司就通過成千上萬家中小企業(yè)的實(shí)踐總結(jié)出了一套符合中小型企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的套路 —— 《 天思經(jīng)理人 ERP快速實(shí)施工作點(diǎn)法 》 。據(jù)我所知貴司的產(chǎn)品沒什么淡季，如果我們不從忙的時(shí)間里擠出時(shí)間來做這件事，我相信這個(gè)項(xiàng)目是無法完成的，而且托得時(shí)間越長雙方的成本也越高，對(duì)任何一方都沒有好處；時(shí)間越長反而也會(huì)降低大家的積極性，這樣一來這個(gè)項(xiàng)目要做好就很難，另外我想問下在做的各位如果說貴公司想要在空閑的時(shí)候或者說是停下生產(chǎn)來做這件事情，企業(yè)為何又會(huì)在你們生產(chǎn)忙時(shí)來決定和我們合作做這個(gè)項(xiàng)目呢？這肯定是有些迫切的問題需要用 ERP來解決；所以只要你們多多配合我們的計(jì)劃安排，我相信我們能在預(yù)期內(nèi)完成目標(biāo)的。 控制了客戶的需求，尾款沒收回。 給用戶打預(yù)防針 —— 實(shí)施的成功在與溝通 —— 實(shí)施的成功在與溝通 +變通 +技術(shù) 預(yù)防篇 二、概念預(yù)防 洗腦：灌輸信息化概念，洗去錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。萬一客戶
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