【正文】
B C D A E A E D C B B E C A D B C E D A B C E D A 高 重要性 低 品質(zhì) 價(jià)值 便宜 產(chǎn)品組合 服務(wù) 流行 弱 競爭強(qiáng)度 強(qiáng) 。 ? 定位是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)的,但定位的對象不是產(chǎn)品而是針對潛在客戶的思想 。 第三節(jié) 服務(wù)定位 一 、 服務(wù)定位的含義和意義 二 、 服務(wù)定位層次 三、 服務(wù)市場定位的原則 四 、 服務(wù)定位的程序 五 、 服務(wù)定位的方法 六 、 服務(wù)定位的工具 一 、 服務(wù)定位的含義和意義 ? 服務(wù)企業(yè)根據(jù)市場競爭狀況和自身資源條件,建立和發(fā)展差異化競爭優(yōu)勢,以使自己的服務(wù)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中形成區(qū)別并優(yōu)越于競爭者產(chǎn)品的獨(dú)特形象。 ? 防止定位誤區(qū) ——定位過低 ——定位過高 ——定位混亂 五、服務(wù)定位的方法 ? 避強(qiáng)定位 ? 競爭定位 ? 重新定