【正文】 幾點(diǎn)： （ 1），為員工提供一個良好的工作環(huán)境。我們可以 假想一 下，讓一 個高素 質(zhì)人才 去干一 份平淡、簡單的工作 ，結(jié)果 會是怎 樣。 調(diào)查表明，當(dāng)員 工按部 就班地 工作一 段時間 以后，積 極性會 有很大的下滑趨勢。沒有員 工會滿 意沒有 前途的 工作。所以 ，對培 訓(xùn)的需 要已經(jīng) 越來越 強(qiáng)烈。 （ 1），激勵性的薪酬政策的制定。對外公 平，要求 企業(yè)的 薪酬水 平與行 業(yè)的薪 酬水平 要相當(dāng)?？冃匠昕梢园压九c員工的利益統(tǒng)一起來，員工 為自己 目標(biāo)奮 斗的同 時，也 為公司創(chuàng) 造了價 值，可以達(dá)到 一種 “ 雙贏 ” 的目的。 薪酬激勵 是最重 要、最常 見的一 種物質(zhì) 激勵手 段。采取彈 性福利 制度就 可以很 好的解 決這個 問題。 因此，加強(qiáng)對 福利項 目的管 理才能起 到福利 應(yīng)有的 作用。國內(nèi) 外成熟 的股權(quán) 激勵手段有十幾種，現(xiàn)只對常用的兩種作以介紹。因?yàn)?對于大 部分普 通員工 而言，他 們可能 得到的 股權(quán)不可能 很多；企業(yè) 整體績 效與他 們的工 作關(guān)聯(lián) 度及個 人收入關(guān)聯(lián) 度都太 低，股權(quán) 激勵作 用不會 太大。人性化 管理是現(xiàn)代化管理的需要，是激勵員工的重要手段。授權(quán) 的過程中還 要注意 。在企業(yè) 目標(biāo)中 分離出員工的個人目標(biāo)是非常重要的。 ③ 當(dāng) 員工取 得階段 性成果 時要及 時反饋給 員工，有 助于他們進(jìn) 一步實(shí) 現(xiàn)自己 的目標(biāo)。 （ 4）營造有歸屬感的企業(yè)文化 企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵的重要手段。 尊重員工，是人本管理的體現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)者的帶頭 作用是 不可忽 視的。設(shè)計核 心是分配制 度和行 為規(guī)范，效 率標(biāo)準(zhǔn) 是使激 勵機(jī)制 的運(yùn)行 富有效率，運(yùn) 行的最佳 效果是 在較低 成本的 條件下 達(dá)到激 勵相容，即 同時實(shí) 現(xiàn)員工 的個人 目標(biāo)和 組織目 標(biāo)。對不 同的員 工應(yīng)實(shí) 施不同的 激勵強(qiáng) 度，同時讓員 工在不 同的任 務(wù)之間、不同的 工作之 間，實(shí)現(xiàn) 不同努力之 間的激 勵平衡。 設(shè)計內(nèi)容 企業(yè)激勵 機(jī)制是 企業(yè)人 力資源 管理的 核心內(nèi)容，企業(yè)人 力資源管理 則構(gòu)成 企業(yè)戰(zhàn) 略管理 的主要 規(guī)劃內(nèi)容。 激 勵 機(jī) 制運(yùn) 行過程 （六） 充分 考慮員 工的個 體差異 ，實(shí)行 差別激 勵的原 則 激勵 的目的 是為了 提高員 工工作 的積極性，那么影 響工作積極 性的主 要因素 有：工 作性質(zhì) 、領(lǐng) 導(dǎo)行為 、個人 發(fā)展、人際 關(guān)系 、報酬 福利和 工作環(huán) 境，而 且這些 因素對 于不同企業(yè) 所產(chǎn)生 影響的 排序也 不同（見 下表：此 表摘自 魯直《人類工效學(xué)》 1999 年第一期） 不同因素對不同類型的企業(yè)的影響力排序 國外企業(yè) 國有企業(yè) 中外合資企業(yè) 成 就 公平與發(fā)展 成就與認(rèn)可 認(rèn)可 認(rèn)可 企業(yè)發(fā)展 工作吸引力 工作條件 工作激勵 責(zé)任 報酬 人際關(guān)系 發(fā)展 人際關(guān)系 基本需求 責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 基本需求 自主 福利報酬 由 此可見，企 業(yè)要根 據(jù)不同 的類型 和特點(diǎn) 制定激 勵制度，而且 在制定 激勵機(jī) 制時一 定要考 慮到個 體差異：例如女性員 工相對 而言對 報酬更 為看重，而 男性則 更注重 企業(yè)和自身 的發(fā)展；在年齡 方面也 有差異，一般 2030 歲之間的員工 自主意 識比較 強(qiáng)，對工作 條件等 各方面 要求的 比較高，因此 “ 跳槽 ” 現(xiàn)象 較為嚴(yán) 重，而 3145 歲 之間的 員工則因?yàn)?家庭等 原因比 較安于 現(xiàn)狀， 相對而言 比較穩(wěn) 定；在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價值的實(shí)現(xiàn)，既包括 物質(zhì)利 益方面 的，但他 們更看 重的是 精神方 面的滿足，例如工作 環(huán)境、工作興 趣、工 作條件等 ，這是 因?yàn)樗麄冊诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足，而學(xué)歷相 對較低 的人則 首要注 重的是 基本需 求的滿足；在 職務(wù)方 面，管理 人員和 一般員 工之間 的需求 也有不同，因 此企業(yè)在 制定激 勵機(jī)制 時一定 要考慮 到企業(yè) 的特點(diǎn)和 員 工 的 個 體 差 異 ， 這 樣 才 能 收 到 最 大 的 激 勵 效力。不少企業(yè)激勵機(jī)制的設(shè)計都忽視了對配套制度的設(shè)計，致使這 些激勵機(jī) 制在實(shí) 際操作 中遇到 了許多 不該出 現(xiàn)的困難或 阻礙因 素。如 果委托 人希望 能夠達(dá) 到這些 標(biāo)準(zhǔn)或目 標(biāo)，那 么，委托人就 應(yīng)制定 相應(yīng)的 規(guī)則，使其 他市場 參加者 (代理 人 )都能使利己行為的最后結(jié)果與委托人給出的標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)一致。越到 下層的人，越容易監(jiān) 督，相 對來說 監(jiān)督越 重要。其 實(shí)質(zhì)就是要 求管理 者堅持“以人 為本 ”的理 念，通 過理性 化的制度來 規(guī)范員 工的行 為，調(diào)動 員工的 工作積 極性，謀 求管理的人 性化和 制度化 之間的 平衡，以達(dá) 到有序 管理和 有效管理的目的。企業(yè)對 細(xì)節(jié)上 的疏忽 往往會 使員工產(chǎn)生企業(yè)口是心非的感覺。尊重激勵 是一種 基本的 激勵手 段。在企業(yè) 內(nèi)創(chuàng)造 一個公 平的競 爭環(huán)境，對于競 爭是必須的。 要想實(shí)現(xiàn)這些要求，就要求 管理者 在制定 目標(biāo)時，要注意 與目標(biāo) 執(zhí)行著的溝 通。 ① 員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。權(quán) 利過大 ，員工 無法駕 馭；權(quán)利 過小，員工無法完 成工作。 股權(quán)激勵在我國作為一種新的激勵方法，要想起 到積極 作用，還 需要企 業(yè)的管 理者們 結(jié)合我 國企業(yè)實(shí)際，參照外國成功經(jīng)驗(yàn)，對其創(chuàng)新繼承。期股 指，通過被授 予人部 分首付、分 期還款 而實(shí)現(xiàn) 的對企 業(yè)股權(quán) 的擁有。它可 以彌補(bǔ) 傳統(tǒng)激勵手 段的不 足，把員 工與企 業(yè)緊緊 聯(lián)系到 一起，具 有束縛員工 和穩(wěn)定 員工的 作用，起到 充分調(diào) 動員工 積極性 的效果。本 來是好事 ，結(jié)果 卻很糟 糕。 不同 的員工 對福利 的需要 是多種 多樣的，有 的喜歡 物質(zhì)的，有 的喜歡 精神的 ，可 謂眾口 難調(diào)。 另外，在 設(shè)計薪 酬系統(tǒng) 時，要注意 薪酬中 的固定 部分。 ② 薪酬要與績效掛鉤。所以，薪酬體 系要想 有激勵 性，保證其公平性是必須的。在企 業(yè)里，報 酬的高 低甚至 可以代 表員工的價 值大 小。如今已經(jīng) 到了知 識經(jīng)濟(jì)的時代 ，科學(xué) 技術(shù)突 飛猛進(jìn) ，新技 術(shù)、新思想 層出不 窮。 （ 4），為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。員工才會有積極性。 （ 2），員工的技能特點(diǎn)、性格特點(diǎn)要與崗位的任職條件相匹 配。現(xiàn)對 常用的 激勵方法 總結(jié)如 下。以員 工績效 為依據(jù)，對員工 進(jìn)行獎懲，才 能起到 激勵員 工的目 的。員工各 式各樣 的需求 正是激 勵的基礎(chǔ)。心 理學(xué)研 究表明：人的動 機(jī)是由 于他所 體驗(yàn)的 某種未滿足 的的需 要或未 達(dá)到的 目標(biāo)所 引起的。美國 哈佛大 學(xué)教授 威廉 在企 業(yè)中，我 們常常 可以看 到有些 才能卓 越的員工的 績效卻 低于一 些才能 明顯不 如自己的 人。 （三） 多跑道、多層次激勵機(jī)制的建立和實(shí)施 聯(lián)想集團(tuán) 的激勵 模式可 以給我 們很多 啟示，其 中多層次激 勵機(jī) 制的實(shí) 施是聯(lián) 想創(chuàng)造 奇跡的 一個秘方，聯(lián)想集 團(tuán)始終認(rèn)為 激勵機(jī) 制是一 個永遠(yuǎn) 開放的 系統(tǒng)，要 隨著時 代、環(huán)境、市場 形式的 變化而 不斷變 化。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個方面： 1． 制定精確、公平的激勵機(jī)制 激勵制度 首先體 現(xiàn)公平 的原則，要 在廣泛 征求員 工意見 的基礎(chǔ)上出 臺一套 大多數(shù) 人認(rèn)可 的制度，并 且把這 個制度 公布出來，在 激勵中 嚴(yán)格按 制度執(zhí) 行并長 期堅持；其次要 和考核制度 結(jié)合起 來，這樣 能激發(fā) 員工的 競爭意 識，使這 種外部的推 動力量 轉(zhuǎn)化成 一種自 我努力 工作 的動 力，充分 發(fā)揮人的潛 能；最后 是在制 定制度 是要體 現(xiàn)科學(xué) 性，也就 是做到工作 細(xì)化，企 業(yè)必須 系統(tǒng)地 分析、搜 集與激 勵有關(guān) 的信息，全面 了解員 工的需 求和工 作質(zhì)量 的好壞，不斷地 根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。它的主要 表現(xiàn)形 式有正 激勵， 如發(fā)放 工資、獎 金、津 貼、福利等；負(fù)激勵 ，如 罰款等 。中興 公司員 工在深 圳買房，大多地產(chǎn)商 都自發(fā) 給予幾 個百分 點(diǎn)的折 扣，事實(shí) 上，公司 從未出面去 協(xié)調(diào)，為什 么愿意 給折扣 ？因?yàn)?中興人 的購買 力影響大，市場調(diào)節(jié)本身起了主導(dǎo)作用。 （ 一） 薪酬分配 現(xiàn)實(shí)社會 中，最為 直接有 效的激 勵方式 就是薪 酬分配。 需要是