“金中投”客戶服務(wù)體系介紹(存儲(chǔ)版)
【正文】 有異常波動(dòng)或市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期較大時(shí)編發(fā) 金中投 【 及時(shí)語 】 （普通短信） 營業(yè)部分析師根據(jù)盤面變化及時(shí)編寫短信，揭示大盤、熱點(diǎn)、個(gè)股機(jī)會(huì)或風(fēng)險(xiǎn) 金中投 【 上證投資決策參考 】 （彩信） 以對(duì)經(jīng)濟(jì)政策或資本市場有重大影響的，或是對(duì)股市行業(yè)、板塊、個(gè)股有重大影響的獨(dú)家報(bào)道或尚未大規(guī)模擴(kuò)散的信息為主，對(duì)有獨(dú)立分析能力的中高端客戶有較大的投資分析參考價(jià)值 鉆石卡 白金卡 金中投 【 上證早知道 】（彩信） 當(dāng)天晚上即可獲悉第二天上海證券報(bào)的精華內(nèi)容 金中投 【 個(gè)股管家 】 (普通短信） 該產(chǎn)品屬于客戶訂制的個(gè)性化服務(wù)。 資訊訂閱中心 — 交易提示類短信、郵件 資訊訂閱中心 —交易提示類短信 資訊訂閱中心 —交易提示類短信 郵件對(duì)帳單訂閱 客戶登陸“金中投”品牌帳戶 —“對(duì)賬單訂閱”欄目，輸入郵件地址后即可定制對(duì)帳單 金中投廣播股評(píng) —指點(diǎn)股市風(fēng)云 ?產(chǎn)品特色： 廣播股評(píng)節(jié)目是市場部免費(fèi)利用騰訊公司 RTX語音股評(píng)系統(tǒng) ,為營業(yè)部現(xiàn)場客戶提供的即時(shí)廣播咨詢服務(wù)，由市場部投資顧問和營業(yè)部優(yōu)秀投資顧問值班主講。 金中投視頻投資沙龍 發(fā)起方式：分為市場部對(duì)多個(gè)營業(yè)部即 “ 點(diǎn)對(duì)多 ”和市場部對(duì)單個(gè)營業(yè)部即 “ 點(diǎn)對(duì)點(diǎn) ” 兩個(gè)形式。 申請(qǐng)方式：營業(yè)部就 “ 視頻投資沙龍 ” 的有關(guān)需求與市場部聯(lián)系溝通，市場部在協(xié)調(diào)好視頻會(huì)議室、主講嘉賓等事宜后，確定具體舉辦時(shí)間和內(nèi)容。報(bào)告會(huì)主要通過投資顧問主講和客戶互動(dòng)兩個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)市場熱點(diǎn)進(jìn)行深入分析，并對(duì)客戶關(guān)心的問題進(jìn)行詳細(xì)解答。 目前在崗座席員 20余名，均通過了專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考試和上崗測試，能較好地為客戶提供咨詢服務(wù)。為用戶提供證券行情、資訊查詢、在線交易、銀證轉(zhuǎn)帳功能，同時(shí)客戶在行情界面即可進(jìn)行委托交易。 6月底 8月中旬，新一代移動(dòng)證券 iPhone品牌高端版將隆重上市。 可進(jìn)行自選股像服務(wù)器上傳 和下載的操作，以便重裝軟件后 可以還原自選股列表。登陸其公司網(wǎng)站 交費(fèi) 。為客戶發(fā)放股票機(jī)時(shí)，已聲明公司只承擔(dān)一年的通訊費(fèi)，后續(xù)由客戶自行承擔(dān)。 金中投手機(jī)證券 —股市先機(jī)， 一手掌握 增加了長連接的接入方法， 提高股票機(jī)的接入速度。 新一代移動(dòng)證券開發(fā)創(chuàng)新進(jìn)展： 4月 18日，新一代移動(dòng)證券金中投經(jīng)典版正式上線運(yùn)行。 服務(wù)內(nèi)容：交易功能，策略交易，單股東賬號(hào)的一次下單，同時(shí)買賣多只股票，或單支股票多個(gè)價(jià)格同時(shí)買賣；單帳號(hào)批量委托：單股東賬號(hào)的多次委托買入 /賣出；短線交易：提供快速的，獨(dú)立的權(quán)證委托交易、 ETF委托交易、批量撤單等。 咨詢專家熱線 2021年 2月 6日正式推出了咨詢座席，增加了專家熱線投資咨詢電話，為客戶提供投資操作建議，幫助客戶理財(cái)。股搜實(shí)現(xiàn)了從單一個(gè)股到所屬行業(yè)，從某個(gè)行業(yè)板塊到所涉?zhèn)€股的強(qiáng)大搜索功能，是投資者投資的最佳工具。 金中投視頻投資沙龍 客戶類型：參加客戶由營業(yè)部根據(jù)需要挑選，一般不超過 30人。 金中投視頻投資沙龍 為加強(qiáng)公司對(duì)基礎(chǔ)客戶的個(gè)性化專業(yè)服務(wù)，完善、創(chuàng)新對(duì)基礎(chǔ)客戶的咨詢服務(wù)手段及服務(wù)渠道，滿足公司基礎(chǔ)客戶的多元化、差異化的服務(wù)需求，進(jìn)一步提升公司金中投服務(wù)品牌，市場部近期試點(diǎn)推出金中投視頻投資沙龍，通過視頻投資報(bào)告、投資交流等形式將最新觀點(diǎn)、策略及時(shí)傳達(dá)給公司基礎(chǔ)客戶，并在線開展分析師與基礎(chǔ)客戶的互動(dòng)交流。客戶在需要訂閱的服務(wù)項(xiàng)前面打 √ ，確定后選擇 “ 我 要訂閱服務(wù) ” 即可。 中投證券金理財(cái) 金版 白金版 鉆石版 策略前瞻、 資金流向 、 金中投金版模擬組合 、 個(gè)股雷達(dá)、營業(yè)部連線、 薦股跟蹤、你問我答 本月策略、本刊特稿、每月股票池、每月基金池、薦股跟蹤、熱點(diǎn)聚焦、 新股淘金、 ETF展望、權(quán)證直擊、基金觀察、 B股視線、債券評(píng)述、 全球市場綜述、期貨觀察、港股觀察、大小非解禁預(yù)告 本刊特稿、市場策略、 創(chuàng)業(yè)板之窗、周邊市場、 研究報(bào)告概覽、大視界、 數(shù)據(jù)說話 市場瞭望、投資組合、 薦股跟蹤、板塊掘金、 看圖說話 一周策略、薦股及跟蹤 《 中投證券金理財(cái) 》 系列產(chǎn)品 《 中投證券金理財(cái) 》 系列產(chǎn)品一覽表 產(chǎn)品類別 主要欄目內(nèi)容 推送時(shí)間 獲取方式 《 中投證券金理財(cái)金版 》 大盤策略、熱點(diǎn)聚焦、新股淘金、每周股票池、每周基金池、薦股跟蹤、你問我答 《 中投證券金理財(cái)日刊 》 ，每個(gè)交易日17： 00 公司郵箱、 OA系統(tǒng)、網(wǎng)站、行情及交易軟件 本刊特稿、市場策略、創(chuàng)業(yè)板之窗、周邊市場、研究報(bào)告概覽、大視界、數(shù)據(jù)說話 《 中投證券金理財(cái)周刊 》 每周最后一個(gè)交易日 17： 00 公司郵箱、 OA系統(tǒng)、網(wǎng)站、行情及交易軟件 本月策略、本刊特稿、每
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