【正文】 批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì) 大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿(mǎn)意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排 酒店。（ 2分） 員工用餐時(shí)間為 45 分鐘，店長(zhǎng)應(yīng)合理安排 員工用餐時(shí)間，必須輪流進(jìn)餐，不得在展廳內(nèi)用餐，餐后及時(shí)補(bǔ)妝并清理現(xiàn)場(chǎng)干凈。（ 1分） 1店長(zhǎng)休息時(shí)必須指定人員代班，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)。（ 1 分） 2不得有偷竊行為，挪用營(yíng)業(yè)款或做假賬的行為。 人才戰(zhàn)略：英雄不問(wèn)出處，人才不唯學(xué)歷。培訓(xùn)評(píng)估人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。 培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果在季度結(jié)束 5 日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫(xiě)培訓(xùn)員工請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對(duì)待。培訓(xùn)原則：“先培訓(xùn)、后上崗”。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。（ 2）工作說(shuō)明。兩種方法中，設(shè)計(jì)者既可靠主觀定性分析，又可靠客觀定量分析。目標(biāo)越精確、細(xì)致，設(shè)計(jì)者就越易于進(jìn)行下面的活動(dòng)。通常的方法是根據(jù)工作要 求確定培訓(xùn)內(nèi)容的性質(zhì)和類(lèi)型，然后對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分析，將其分解成一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，并根據(jù)受訓(xùn)者的心理發(fā)展規(guī)律、內(nèi)容之間的聯(lián)系來(lái)確定各個(gè)細(xì)節(jié)的先后順序，再選擇適宜的工具和方法來(lái)展現(xiàn)這些細(xì)節(jié)。 第五篇：專(zhuān)賣(mài)店員工職責(zé)說(shuō)明 專(zhuān)賣(mài)店員工職責(zé)說(shuō)明 一、導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé) 服從并完成上級(jí)的各項(xiàng)工作安排； 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 每日到崗后，檢查貨架上的產(chǎn)品在數(shù)量上和陳列點(diǎn)是否符合公司要求，如果沒(méi)有，則與同事協(xié)調(diào)理貨；如有困難，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)班 /店長(zhǎng)匯報(bào)； 開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)前，檢查個(gè)人的著裝和衛(wèi)生狀況是否符合公司要求，如有，及時(shí)調(diào)整； 導(dǎo) 購(gòu)工作開(kāi)始時(shí)，應(yīng)始終臉帶笑容向顧客介紹產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)； 嚴(yán)格按“籃球模式”及“服務(wù)八步曲”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位顧客； 熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能（產(chǎn)品知識(shí)、陳列技巧、銷(xiāo)售技巧）； 工作過(guò)程中賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的陳列、衛(wèi)生維護(hù)； 完成當(dāng)日銷(xiāo)售任務(wù)； 做好貨品管理工作，確保貨品安全及有效利用； 1當(dāng)天工作完成后，應(yīng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的商品進(jìn)行清點(diǎn)、補(bǔ)充； 1熟練掌握服務(wù)質(zhì)量“三包”范圍及相關(guān)產(chǎn)品保養(yǎng)知識(shí)。 日常工作任務(wù)說(shuō)明： 1）全面配合好店長(zhǎng)的工作，在店長(zhǎng)不在崗期間，代替店長(zhǎng)執(zhí)行店鋪的日常管理工作，遇重 大突發(fā)事件，需及時(shí)通知店經(jīng)理 /副店長(zhǎng)，并協(xié)商處理好問(wèn)題； 2）負(fù)責(zé)執(zhí)行銷(xiāo)售目標(biāo)分解，并帶動(dòng)店鋪同事共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)終端做好服務(wù)體系（陳列、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)、企劃）的全面建設(shè)工作； 4）負(fù)責(zé)指導(dǎo)店員做好倉(cāng)庫(kù)、賣(mài)場(chǎng)的貨品管理工作； 5）負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工的技能提升工作； 6）協(xié)助店經(jīng)理做好固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)管理工作； 7）負(fù)責(zé)做好本店衛(wèi)生、安全、消防工作，對(duì)突發(fā)事件能妥善處理并及時(shí)上報(bào)； 8）服從上級(jí)的管理，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)公 司各項(xiàng)計(jì)劃、指令、制度的上傳下達(dá)； 9）嚴(yán)格遵守公司的保密制度。在實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析中要充分照顧到來(lái)自學(xué)員方面的信息。培訓(xùn)策略就要適應(yīng)這些條件，最好的策略能在這些條件和對(duì)應(yīng)措施間進(jìn)行最適宜的搭配。（ 5）陳述目標(biāo)。一種方法是列出工作人員在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)它們進(jìn) 行分類(lèi)，并分析它們的技術(shù)構(gòu)成。然而，最可靠的需求分析基于實(shí)證性的數(shù)據(jù)。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。培訓(xùn)檔案管理人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱(chēng)、表現(xiàn)及成績(jī)等內(nèi)容，記錄匯總成員工 培訓(xùn)檔案。人力資源部在年末，將員工培訓(xùn)檔案提交部門(mén)，參與其績(jī)效評(píng)估，獎(jiǎng)懲辦法參閱《績(jī)效考核制度》。培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施培訓(xùn)成果呈報(bào)每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績(jī)?cè)u(píng)定出來(lái)，登記在《培訓(xùn)考核成績(jī)表》，連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。 企業(yè)精神：以人為本，歡樂(lè)長(zhǎng)在，奮斗不息，事業(yè)永恒。（ 2 分） 公司有關(guān)政策、資訊和營(yíng)業(yè)額等內(nèi)部信息，都 應(yīng)嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁向外透露。（ 1 分） 1工作時(shí)間不得私自會(huì)客，帶子女上班及存放他人物品。（ 1分） 工作時(shí)必須穿著公司指定整齊制服及配戴工牌于左胸前，并應(yīng)有專(zhuān)業(yè)儀態(tài)。 通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo) 售回訪，得到反饋信息有： 大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。 四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化 經(jīng)過(guò)近半年的努力， 大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。 目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“天津商學(xué)院”、“廈門(mén)南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热Ｔ诠┴浬痰倪x定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng) 實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。有線電線設(shè)施完成 90。我個(gè)人工作也存在很多不足與問(wèn)題，希望公司和同事能夠幫我指正，提出合理的處理方法和建議，開(kāi)心、輕松、 愉悅的工作環(huán)境需要大家一起齊心協(xié)力努力創(chuàng)造的，我在這里再次感謝大家。一個(gè)好的店長(zhǎng)必須要知道：天時(shí)地利人和！ 因?yàn)橹挥心菢硬趴赡?迸發(fā)出一種力量！ 專(zhuān)賣(mài)店員工述職報(bào)告范例 4 一、銷(xiāo)售情況及完成目標(biāo)情況 本年業(yè)績(jī)目標(biāo) 20 萬(wàn)元。 關(guān)于市場(chǎng)的研究、討論、開(kāi)發(fā)和發(fā)展其實(shí)是最困難的。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性， 凝聚人的價(jià)值取向使之形成合力，在合力化中取得企業(yè)效益。當(dāng) 表?yè)P(yáng)顯示出對(duì)成功的理解時(shí)，尤為如此。什么事都要問(wèn)上司，都要問(wèn)怎么做。另外應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)及思想建設(shè)，有句話是這樣說(shuō)的：企來(lái)對(duì)員工的付出會(huì)感染員工，員工會(huì)用自覺(jué)和激情來(lái)回報(bào)企業(yè)，并用這種熱情去感染每一位顧客。 那么提高門(mén)店的銷(xiāo)售：增加來(lái)客數(shù)，提升成交比例，提高客單價(jià)，一個(gè)老生常談的話題。 。 ，回想一下每一天的工作是否有沒(méi)做好的，是否需要改正。我相信有壓力才有動(dòng)力。 ，每一天都 建好客戶(hù)信息卡 ，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪。這些一向是我的工作態(tài)度。 這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。同時(shí)，怎樣在淡季實(shí)現(xiàn)一個(gè)較好的銷(xiāo)售，也是要提升的一個(gè)方面。 專(zhuān)賣(mài)店員工述職報(bào)告范例 1 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！ 我于去年 __月入職公司，到 2月 24 日試用期已滿(mǎn)，現(xiàn)就試用期間的情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議，并提出意見(jiàn)和建議！ 一、過(guò)去工作的回顧 我于 20__年 12 月 23 日被公司錄用，并于 12 月 24 日正式上崗。 為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)拜訪與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的 去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行 協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共 222 人，主要為：行政辦 7 人，財(cái)務(wù)部 28 人，前廳部32 人，管家部 36 人，餐飲部 36 人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部 9 人，人力資源部 5人，廚房 31 人，采購(gòu)部 3 人，工程部 10 人，保安部 25 人。園林工程、海邊休閑涼亭完成 90；酒店停車(chē)場(chǎng)完成 90；酒店噴水池完成 90；草地照明完成 90； 二、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類(lèi)設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約 在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。 時(shí)間過(guò)的真快一轉(zhuǎn)眼來(lái)公司三個(gè)月了，從一個(gè)什么都不懂，什么概念都沒(méi)有，到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，這離不開(kāi)公司對(duì)我的培養(yǎng)和同事對(duì)我的幫助，我非常感謝，公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任、培養(yǎng)及支持，也很感謝同事對(duì)我的支持與幫助。不過(guò)我覺(jué) 得市場(chǎng)的拓展主要是依靠自己的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。俗話說(shuō)：三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮，多聽(tīng)意見(jiàn)多接受并給予采納，并給予明確的獎(jiǎng)懲制度。這樣對(duì)工作的開(kāi)展會(huì)很不利。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表?yè)P(yáng)，要樹(shù)立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對(duì)他的成績(jī)熟視無(wú)睹。一個(gè)勝任的必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，而不是用行政手段壓制它。如果店長(zhǎng)不能通過(guò)自己的能力來(lái)得到店員的認(rèn)可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎 ?還能留住你的忠實(shí)顧客嗎 ? 所以我 20__年在人員管理方面的目標(biāo)是：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活的建設(shè)（如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去 K歌），都是不錯(cuò)的增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法，在這里也希望在 20__年公司也能給門(mén)店一部分資金或獎(jiǎng)金，讓店長(zhǎng)們有能力去組織此項(xiàng)活動(dòng)。 首先對(duì)大眾銷(xiāo)售的 1組數(shù)據(jù) 進(jìn)行一下分析： 從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對(duì)穩(wěn)定，在 7 月、 8 月、9 月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會(huì)員方面，三個(gè)月對(duì)會(huì)員的開(kāi)發(fā)及維護(hù)效果顯著，本店在會(huì)員維護(hù)方面主要有以下幾個(gè)成功方面： 會(huì)員日活動(dòng)的滲透：通過(guò)短信平臺(tái)向會(huì)員顧客發(fā)送短信息或電話通知； 會(huì)員日環(huán)境的布置：賣(mài)場(chǎng)內(nèi) POP 海報(bào)、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅； 會(huì)員日客流的拉動(dòng)：通過(guò)進(jìn)店辦理會(huì)員卡贈(zèng)送小禮品形式拉動(dòng)、通過(guò)換購(gòu)形式拉動(dòng)； 會(huì)員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門(mén)店不能有效利用，通過(guò)成功 的轉(zhuǎn)形開(kāi)展，具體操作方式：標(biāo)識(shí)品種購(gòu)藥滿(mǎn) 50 元使用 1張 5 元《代金券》活動(dòng)、消費(fèi)滿(mǎn) 68 元參加抽取現(xiàn)金活動(dòng)、憑《特惠券》可 1元購(gòu)藥活動(dòng)、標(biāo)識(shí)品種消費(fèi)滿(mǎn) 98元返現(xiàn)金 10 元活動(dòng)等等； 會(huì)員日平面的宣傳：組織員工打印活動(dòng)內(nèi)容的宣傳單，到門(mén)店幅射的四個(gè)街區(qū)進(jìn)行門(mén)洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門(mén)口進(jìn)行全面的 POP海報(bào)宣傳； 712月期間會(huì)員日銷(xiāo)售與平時(shí)銷(xiāo)售對(duì)比： 會(huì)員日銷(xiāo)售對(duì)比增加 %； 會(huì)員日交易次數(shù)對(duì)比增加 %； 會(huì)員日客單價(jià)對(duì)比增加 %； 下面提供 1 組大眾會(huì)員日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)： 其中各柜組銷(xiāo)售占比情況為： 通過(guò)上述數(shù)據(jù)，我將在 20__年對(duì)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。下周給自己多少任務(wù)。 2到 3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。 ，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。以下是我 20__年的工作計(jì)劃： ，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。 而我每一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。這期間，從一個(gè)連 AT 和 MT都不明白什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。 二、試用期的感受與優(yōu)劣勢(shì)分析 試用期這兩個(gè)月，經(jīng)歷了“圣誕”“元旦”和“春節(jié)”兩大銷(xiāo)售旺季，自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧由不懂到逐漸熟練。專(zhuān)賣(mài)店員工述職報(bào)告范例五篇范文 第一篇：專(zhuān)賣(mài)店員工述職報(bào)告范例 專(zhuān)賣(mài)店員工述職報(bào)告范例五篇 述職報(bào)告是群眾評(píng)議組織、人事部門(mén)考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。公司那種“追求卓越、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策，很給力！ 入職以來(lái)，在門(mén)店同事的配合和幫助下，蘋(píng)果銷(xiāo)售從零起步逐步成長(zhǎng)起來(lái)，在 分部考核中取得了靠前的銷(xiāo)售成績(jī)： （略） 以上成績(jī)的取得離不開(kāi)“分部”“門(mén)店”領(lǐng)導(dǎo)的重視與鼓勵(lì)。 為此，我將從以下方面提高自身： ，多向他人學(xué)習(xí) ，加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng) “門(mén)店”及“分部”其他同事的交流與配合，達(dá)成“分部”“門(mén)店”的任務(wù) ，以的服務(wù)贏得和留住顧客，提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度 剛起步，自己明顯感覺(jué)到許多方面需要提高，會(huì)多向其他同事們學(xué)習(xí)，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”！