【正文】 的參加便利店組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在 ==便利店感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。 進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻 ! 便利店營業(yè)員個人工作總結(jié) 2020(四 ) 隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學(xué)生活的第一個暑假。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補貨，擦拭物品等。工作看似簡單，可要真真正正做好卻是另一回事了。對此，我感到很愧疚，也進行了反思 ! 除了下架物品，收銀也是一個學(xué)問。一個人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人，同時帶給他人不一樣的感受。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來才會更美好。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。 ===超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝 ===超市對我們的培養(yǎng)。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。 (五 )具備良好的心理素質(zhì)。 (三 )善于與人溝通，待人真誠。 (一 )對待工作要有熱情和信心。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時候，店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。 培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像 wi(冷藏柜 )，冰柜，蒸包機等店里的一切機器都要學(xué)會操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。 團結(jié)同事，互幫互助。 20==年的工作將進一步加強和改進自 己的工作，更好的完成本職工作： 嚴(yán)格遵守新樂超市的各項管理制度。 我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。_blank39。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。認真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個別顧客的欺騙。班前營 業(yè)的盤點和核對庫存 (也可以和營業(yè)員共同完成 )。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。 作為便利店的營業(yè)員，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時必須時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了 ==便利店營銷的佳績。 核對銷售 數(shù)據(jù)與交款金額。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系 統(tǒng)，禁止線外銷售。因此我認真了解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。 便利店營業(yè)員個人工作總結(jié) 2020(一 ) 不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間，作為 ==便利店的老員工，我深切 感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興 ! 四年來我認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在 ==，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服 務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。 四、工作中的學(xué)習(xí) 為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同 事，因為他們都很熱情很樂意幫助我。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們對便利店管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個上下級、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。每個月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。 三、營銷知識的積累 足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)便利店的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。 對于過去，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的便利店里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成今后的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，便利店是個大家庭，我要積極主動和 同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！ 第二篇：便利店營業(yè)員崗位職責(zé) 昌河職工美食城便利店崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 工作時間： 11:00—— 14:00 17:00—— 21:30 提前 10分鐘到崗整理儀容儀表，佩戴工作牌； 檢查上班前的工作，如衛(wèi)生是否打掃干凈、工作臺面是否擺放私人物品； 規(guī)劃好當(dāng)天工作，把緊急、重要的工作放在第一位； 打掃店內(nèi)衛(wèi)生，拖地，貨架除灰，商品碼放整齊；如有缺貨，及時聯(lián)系上級請求補貨； 檢查店內(nèi)貨架商品的質(zhì)量，對包裝破損、漏氣、質(zhì)量異常和臨期商品，要及時清理出來，詳細記錄在報損單中，并及時向采購匯報； （二）崗中 商品的來貨驗收、上架陳列、補貨、防損等日常營業(yè)工作； 便利店地板、貨架、商品衛(wèi)生形象的維護及保持； 便利店內(nèi)商品陳列、排面整齊；價格牌清晰完整，一物一牌；保質(zhì)期控制；向采購建議補貨或訂貨商品； 商品補貨嚴(yán)格遵守“先進先出”的 原則，確保無過期商品上架或銷售； 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的消費服務(wù)，做好商品銷售工作； 便利店內(nèi)貴重商品、易碎商品的安全管控； 檢查便利店內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的運行情況，及時向一樓主管反饋異常信息； 配合主任做好定期或不定期盤點工作 1熟悉店內(nèi)商品分區(qū)及陳列位置，能準(zhǔn)確無誤指引顧客其所需商品的位置； 1及時完成領(lǐng)班交代的其他事項； （三）崗尾 關(guān)閉便利店內(nèi)電源，關(guān)閉電腦； 進行下班前例行清潔、衛(wèi)生工作； 第三篇 ：便利店營業(yè)員年終工作總結(jié) 工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)、分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。 進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工 ，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在 xx 便利店感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。同 時認真的參加便利店組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。認真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個別顧客的欺騙。班前營業(yè)的盤點和核對庫存（也可以和營業(yè)員共同完成）。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。 作為便利店的營業(yè)員，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時必須時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了 xx便利店營銷的 佳績。 核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。 因此我認真了解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。便利店營業(yè)員工作總結(jié)（一） 不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間，作為 xx 便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興！ 四年來我認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。 隨著上級公司對我們的要求越來越嚴(yán)格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗缺 乏等。 我的日常工作主要有以下幾個方面： 要貨收貨。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊 、有序、容易清點。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務(wù)對賬奠定基礎(chǔ)。這幾個月