職場上接機禮儀(存儲版)
【正文】 表情。在辦公室里接電話，尤其是外來的客人在場時，最好是走近電話，雙手捧起話筒，以站立的姿勢，面含微笑地與對方友好通話。 洽談過程中，始終要注意的洽談禮節(jié)：闡述自己的觀點時，態(tài)度要謙虛平和；對方講述時，要認真、 耐心地聽，不得隨意插話，以免打斷他人的思路；向別人提問時，語氣要委婉，不得一味地提對方難于回答的問題；請求對方幫助時，態(tài)度要誠懇；勸說對方時，多用征詢和協(xié)商的口吻，而不要用命令式的口氣；遇到需要雙方商討解決的問題時，應彼此坦城地交換意見，明確商討乃至辯論的對象永遠是“事”，而不是“人”，要就事論事，避免正面沖突；在討論乃至爭論時，仍然不忘以禮相待。笑容能夠消除人與人之間的陌生感，使人產(chǎn)生心理上的安全感、親切感和愉悅感。 世界上不少著名的企業(yè)家深曉此理，因此給予微笑很高的評價，甚至奉其為治店法寶、企業(yè)的成功之道。發(fā)自內(nèi)心的微笑是滲透情感的微笑，包含著對人的關懷、熱忱和愛心。 大笑。是指嘴唇輕啟，露出牙齒，眼神中笑意更深的笑容。是對人的尊重和理解，微笑是一種禮節(jié)，見面時點頭微笑，人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。 古語云“沒有笑顏不開店。 第四篇：商務禮儀之接機 Group3VentureKing 陳希 Dana 章歡 Becky 唐慧 Kate 肖雅倩 Cylin 徐卓冉 Sherry 陳博瑞 Bob 胡翰文 Dean Meetingattheairport 接機 ShenzhenAEETechnologyLtdCompanySalesManager 肖雅倩 Cylin Assistant 徐卓冉 Sherry WuhanXinghongkaielectrictechnologyLtdCompanyManager 陳博瑞 Bob SalesManager 唐 Kate Salesmanager 肖雅倩 :Excuseme, ,salesmanagerfrom ShenzhenAEETechnologyLtdCompany. Manager陳博瑞 :,MissXiao?Itisnicetomeetyou. Salesmanager 肖雅倩 :howdoyoudo?WeletoShenzhen. Manager 陳博瑞 :. Salesmanager 肖雅倩 :， SherryXu? M
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