【正文】 訪工作對接工作的實施方案》下發(fā)到各司法所、調委會并要求其迅速落實；每月我局都要根據(jù)司法所上報的糾紛信息制作矛盾糾紛排查調處臺賬、每月社會治安綜合治理平安報表上報給市委政府主要領導和上級司法行政部門，將本月調處糾紛數(shù)、調解成功數(shù)、信訪積案化解情況、本月工作措施及下月工作部署一一列明，真正做到情況清、底子明。 3 月初，市綜治辦、司法局完善了《村級調解主任教育考核管理辦法》，強化對 213 名村級調解 主任的選聘、教育、考核和管理。對未能處理的好的案件，按矛盾糾紛調處信息反饋機制上報，做好穩(wěn)控工作，并引導雙方通過合理合法的途徑表達訴求。工作組起草的《東升煤礦買賣合同糾紛調處協(xié)議書》，先后修改四次，直到第五版雙方才最終達成一致協(xié)議。二是樹立“調解是能力”的觀念。但后來余某認為補償價格太低，從 2021 年 10 月份開始，先后兩次到北京、三次到長沙、數(shù)十次到婁底上訪，市信訪局、衛(wèi)生局、調糾辦多次協(xié)調未果。調解工作是門“技術活”，要懂法律政策，知曉鄉(xiāng)風民俗，還要有較好的口才。通過定期不定期的培訓活動，提升基層調解隊伍總體工作水平。在調解過程中堅持做到不厭其煩有耐力、部門聯(lián)動有合力、調解結論有執(zhí)行力。 （四）堅持四個“ 1+X”，提高工作實效。對問題完全無法解決的，通過疏導教育打消信訪人信訪念頭。 二○一二年七月 。三是在接待內容上，不僅限于群眾反映的訴求，同時還要調查了解民意，收集匯聚民智，宣傳國家法律政策和工作情況。找到了突破口，調解員趁熱打鐵，立即通過電話做李某本人工作，精誠所至，金石為開，在一次次的長途電話聯(lián)系中，李某被調解員說服，最終同意一次性賠償劉 某兄弟 萬元醫(yī)療費等相關費用，委托其子在調解協(xié)議書上簽字并當場支付了賠償款。第三 Li 是“利”，在處理關系群眾切身利益問題上，始終堅持做到不偏不倚、公平公正，既維護國家、集體的利益，也充分尊重群眾的應得利益。四是業(yè)余調解員培訓。至此，這起信訪積案得到圓滿解決。樹牢服務理念，對于因問題無法解決而反復上訪的群眾，制定專門的服務措施，采取一個調解員幫一個人的方法，把調解和服務有機結合起來，定期走訪，幫助解決困難，找尋解決問題的方法和途徑，通過服務來紓解群眾怨氣，以服務提高調解效果。一是樹立“調解是大事”的觀念。根據(jù)上級有關部門的指示，我局成立專門工作組進駐鐸山鎮(zhèn)新臺村，調查處理東升煤礦的產權糾紛。根據(jù)市委、政府“一包三聯(lián)”活動和矛盾糾紛排查化解“五個一”工作制度的要求，進一步建立完善了領導包案、矛盾糾紛調處信息反饋和重大矛盾糾紛逐級報告等工作機制。要求每個村級調委會做到“八有”（有領導、有機構、有人員、有場地、有經費、有制度、有考核、有獎懲）和“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一人民調解委員會標牌、印章和人民調解標識、程序、制度、文書）。今年 3 月 16 日，婁底市“調解化積案、息訪保平安”啟動儀式在我市毛易鎮(zhèn)召開。二是保障了村級調解主任工資。 第五篇：“ 1+4”模式 —— 矛盾糾紛排查化解新舉措 “ 1+4”模式 —— 矛盾糾紛排查化解新舉措 冷水江市司法局 冷水江市作為全省“經濟十強”縣市，在資源枯竭型城市轉型期，一些涉及征地拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境污染、醫(yī)患糾紛、涉法涉訴等領域矛盾糾紛頻發(fā)，社會不穩(wěn)定、不和諧因素大量存在，非正常上訪量居高不下，極大干擾了市委、市政府的中心工作。要按照“誰辦案、誰預防”、“誰接訪、誰負責”、“誰處理、誰息訪”的原則，嚴格責任追究，確保初信初訪 3 土地、重點建設項目、土地整合、歷史糾紛等比較熟悉，他們對事物的認識比較貼近村民；他們與村民一起共同生活，對當前各類社會矛盾的成因、群眾想法、化解方法等比較熟悉，有的可能還涉及社會矛盾糾紛中。五是建立健全矛盾糾紛回訪制度。做好信訪穩(wěn)定工作，維護社會安定是一項利國利民的工程，每一個人都應當承擔一份責任、盡一份義務。及時掌握群眾的思想動態(tài) ,把情況摸清，把道理說透，把情緒理順，做到以情感人、以理服人，把矛盾徹底化解。 三、要全力打造排調長效機制。 六、矛盾糾紛排查處理要有文字紀錄，做到機構健全、人員到位、檔案齊備、有據(jù)可查。對于所掌握的矛盾糾紛，社區(qū)采取處理措施及流程對相關人員公開原則，能解決的問題絕不拖拉、不推諉，在最短的時間以最有效的方式穩(wěn)定矛盾、化解糾紛。 展開走訪，注重預防。 。實行定期矛盾排查工作機制，深入轄區(qū)開展矛盾糾紛排查工作，認真細致地聽取群眾反映的熱點難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決，確保矛盾不積累，糾紛不激化。 三是注重化解調處。社區(qū)了解情況后及時組織片區(qū)網格長、訪惠聚工作隊一起入戶實地查看情況，并積極協(xié)調處理此事，目前此事正在協(xié)調辦理當中。實行定期矛盾排查工作機制，社區(qū)經常組織開展矛盾糾紛大走訪、大排查專項活動。 二是定期排查矛盾。如 xx 小區(qū) 13 號樓下水管道老化居民反映常年漏水。實行定期矛盾排查工作機制，深入轄區(qū)開展矛盾糾紛排查工作，認真細致地聽取群眾反映的熱點難點問題 ，做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決，確保矛盾不積累，糾紛不激化。 二是定期排查矛盾。社區(qū)利用宣傳版面、集中宣講、發(fā)放宣傳資料等形式開展普法工作，努力營造全民學法、守法、懂法、用法的良好氛圍，引導居民群眾通過合法渠道反映訴求，解決問題。對每起糾紛落實“誰主管、誰負責”的原則，真正達到調解工作“定紛止爭，為民解憂”的目的。 公開辦理，限期解決。 五、定期對排查出對重大社會矛盾和群眾反映的熱點、難點等不穩(wěn)定因素進行集中交辦，并督促有關責任單位化解處理。具體要做到“四個到位”：早動手，組織領導到位；早動員，宣傳防控到位；早摸排，問題梳理排查到位；早安排，措施責任到位。大力提倡運用法律手段調解、疏導，