【正文】 果單位客戶開增值稅發(fā)票，則不用選擇油品類型； 考號下拉框中選擇支票 編號，然后確定實(shí)際充值的金額。 圖 24 注： 度賬或者卡錢包； 收款方式選擇支票，則支票必須已經(jīng)到賬，充值時先在參考號下拉框中選擇支票編號，然后確定實(shí)際充值的金額。 1)插入用戶卡或輸入卡號，點(diǎn)擊“查詢”按鈕； 2)查詢客戶信息成功后（如下圖所示），選擇收款方式、優(yōu)惠合約、油品類型，輸入實(shí)收金額、參考號，填寫備注信息，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕； 3)點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印預(yù)收款憑證等單據(jù)。 通過此功能系統(tǒng)將該客戶額度賬戶中部分 或全部資金（或積分）劃撥到該客戶所屬的用戶卡的備付金賬戶或備付積分賬戶中；預(yù)分配后，客戶可以持卡在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行圈存操作。操作步驟： 進(jìn)入“發(fā)卡充值”，選擇“主卡預(yù)分配”功能。 功能：為個人單用戶卡、單位單用戶卡、不記名卡進(jìn)行充值，直接將充值金額寫進(jìn)卡賬卡錢包中。 操作步驟： 進(jìn)入“發(fā)卡充值”，選擇“收款撤單”功能。 1)將用戶卡插入讀卡器中，點(diǎn)擊“插卡查詢”按鈕； 2)查詢成功后，填寫要圈提的金額（卡錢包中部分或全部金額），點(diǎn)擊“確定”按鈕，將卡錢包中的資金退至客戶額度賬中； 3)點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印圈存圈提單。 圖 41 圖 功能：在客戶的充值資金到賬后，復(fù)核人員對已提交的批量充值清單進(jìn)行復(fù)核。 1)首先選擇查詢條件提交起始、截止時間，然后選擇充值狀態(tài)（如已作廢、待復(fù)核、待取回等）、充值單 位，最后點(diǎn)擊“查詢”按鈕； 2)選中某個清單，點(diǎn)擊“查看文件內(nèi)容”按鈕，查看清單的內(nèi)容，然后點(diǎn)擊“打印文件內(nèi)容”按鈕，打印該清單。 1)輸入客戶編碼，點(diǎn)擊“查詢”按鈕； 2)查詢成功后，在可退 款明細(xì)窗口中，選擇退款方式，輸入退款參考號； 3)如果某筆可退款記錄充值時開過發(fā)票，此時還需轉(zhuǎn)到“繳回發(fā)票信息”頁簽，輸入繳回的發(fā)票（發(fā)票實(shí)收金額應(yīng)大于等于可退金額），然后輸入退款發(fā)票號（或選擇不開票），選擇油品類型； 4)點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個具有“同級復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成清戶退款操作； 5)清戶退款成功后，點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印預(yù)收款憑證等單據(jù)。 1)插入用戶主卡，點(diǎn)擊“查詢”按鈕； 2)查詢成功后，在退款信息頁簽中選擇退款方式，輸入退款金額，選擇油品類型，輸入退款發(fā)票號（或選擇客戶不開票），退款參考號、服務(wù)費(fèi)參考號可選擇是否輸入，選擇是否減免手續(xù)費(fèi)，選擇服務(wù)費(fèi)收款方式，選擇是否開發(fā)票，如下圖所示； 如果客戶的發(fā)票類型是增值稅發(fā)票，則不需要選擇油品類型、輸入退款發(fā)票號。 圖 功能：客戶清戶后，將客戶手中所有可正常使用的卡的押金退給客戶。 1)將用戶卡插入讀卡器中，點(diǎn)擊“查詢”按鈕； 2)查詢成功后，輸入退款參考號（可不輸），點(diǎn)擊“確定”按鈕，將剩余的全部金額退給客戶； 3)退款成功后，點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印相關(guān)預(yù)收款憑證。注： 戶只能以轉(zhuǎn)賬或者授信的方式退款，個人客戶按照原充原退的方式，但可以做一些有限的 調(diào)整，例如：現(xiàn)金方式的充值可以調(diào)整為銀行卡退款。 圖 功能：客戶清戶后，由查詢系統(tǒng)計(jì)算可退余額，然后在卡管理系統(tǒng)中將可退余額退還客戶。 圖 44 圖 功能：根據(jù)設(shè)定的條件，查詢批量充值清單的詳細(xì)信息。操作步驟： 進(jìn)入“發(fā)卡充值”，選擇“作廢批量充值清單”功能，如圖 41。 圖 功能：將用戶卡錢包中的資金退到客戶額度賬戶上。 功能：在本網(wǎng)點(diǎn)日結(jié)前，取消某筆客戶充值記錄，同時從客戶額度賬上扣減相應(yīng)的金額。 1)將用戶卡插入讀卡器中，點(diǎn)擊“查詢”按鈕； 圖 302)查詢成功后，填寫要圈存的金額，點(diǎn)擊“確定”按鈕； 3)點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印圈存圈提單； 4)圈存時，如果因網(wǎng)絡(luò)或其他原因?qū)е氯Υ媸?，系統(tǒng)提示如下圖所示，建議首先點(diǎn)擊“重新讀卡”按鈕進(jìn)行檢查處理，如果不成功再使用“異常流水檢查”功能進(jìn)行處理。 通過此功能系統(tǒng)將該客戶額度賬戶中部分或全部資金（或積分）劃撥到該客戶所屬的用戶卡的備付金賬戶或備付積分賬戶中；預(yù)分配后，客戶可以持卡在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行圈存操作。 圖 27 注： 用的優(yōu)惠合約，由查詢系統(tǒng)制定。 充值時，可選擇輸入卡號或插入用戶卡進(jìn)行操作。操作步驟： 進(jìn)入“發(fā)卡充值”，選擇“客戶持卡充值”功能。操作步驟： 進(jìn)入“發(fā)卡充值”，選擇“客戶充值”功能。 圖 功能：使用單位多用戶主卡，為單位多用戶卡客戶辦理發(fā)副卡業(yè)務(wù)。 圖 功能：為單位多用戶卡客戶辦理開戶及發(fā)主卡業(yè)務(wù)。 圖 功能：使用個人多用戶 主卡，為個人多用戶卡客戶辦理發(fā)副卡業(yè)務(wù)。 圖 功能：為個人多用戶卡客戶辦理開戶及發(fā)主卡業(yè)務(wù)。 圖 1 圖 2 如果上述內(nèi)容輸入正確，出現(xiàn)下面的畫面，如圖 3 所示。 在“網(wǎng)點(diǎn)號”一欄中填入操作員所屬網(wǎng)點(diǎn)的 8 位石化網(wǎng)點(diǎn)編碼，“操作員”欄中填入操作員的登錄名， “密碼”欄填入該操作員的密碼。操作員角色維護(hù) ................................................................................ 錯 誤 ！ 未 定 義 書 簽 。服務(wù)費(fèi)信息維護(hù) ................................................................................ 錯誤！未定義書簽。用戶卡置換 ........................................................................................錯誤！未定義書簽。 4. 卡 片 管 理 模塊 ........................................................................................... 錯 誤 ！ 未 定 義 書 簽 。 補(bǔ)卡 ............................................................................................錯誤！未定義書簽。 轉(zhuǎn) ................................................................................錯誤！未定義書簽。 護(hù) ............................................................................ 錯 誤 ！ 未 定 義 書 簽 。此致 xxxxx公司 XX 年 X 月 X 日 第二篇：中石化加油卡充值介紹信 介紹信 中國石化有限公司： 茲介紹我單位員工 來貴公司辦理油卡業(yè)務(wù)。 值 ............................................................................................................................. 客 戶 持 卡 充值 ....................................................................................................................22. 客 戶 收款 ............................................................................................................................. 客 戶 主 卡 收款 ....................................................................................................................25. 預(yù)分配 ................................................................................................................................. 主 卡 預(yù) 分配 ......................................................................................................................... 圈存 ..................................................................................................................................... 單 用 戶 卡 充值 ....................................................................................................................30. 收 款 撤單 ............................................................................................................................. 收款沖銷 ............................................................................................................................. 圈提 ..................................................................................................................................... 提交批量充值清單 ............................................................................................................. 作廢批量充值清單 ............................................................................................................. 復(fù)核批量充值清單 .............................................................................................