【正文】 進(jìn)資本市場的底部構(gòu)筑。３、郵政金融的特殊外部環(huán)境（ 1）面對農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等支付結(jié)算能力強、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化程度高、綜合實力雄厚的四家國家大型股份制商業(yè)銀行和中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行一家政策性銀行及城市信用社、農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行等區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)的激烈競爭，郵政金融經(jīng) 過二十多年的努力，打拼了一定市場空間，培育了一批忠誠客戶，并確立了居民存款的市場主導(dǎo)地位，但信貸業(yè)務(wù)、公司類支付結(jié)算業(yè)務(wù)的市場拓展將面臨更多的困難。 （三）工作措施 抓重點拓市場，提升業(yè)務(wù)發(fā)展水平 堅持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的經(jīng)營方針，突出“重點縣、重點業(yè)務(wù)、重點客戶、重點階段，重點保障”，以重點帶全行，提升各類業(yè)務(wù)的經(jīng)營規(guī)模和效益。全力抓好 一、四季度業(yè)務(wù)旺季，一季度開展客戶走訪活動，“福滿中國”宣傳營銷活動；四季度搶抓農(nóng)產(chǎn)品收獲季節(jié)，抓好農(nóng)產(chǎn)品資金的回籠結(jié)算服務(wù)。二是大力推進(jìn)小額貸款工作，提升資產(chǎn)業(yè)務(wù)綜合管理水平。三是結(jié)合國家積極發(fā)展中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策，培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體。加快推廣期交產(chǎn)品、交強險等新險種，在規(guī)模不斷壯大基礎(chǔ)上推進(jìn)保險多元化發(fā)展；四是穩(wěn)步拓展理財市場。 （ 1）加強銀行骨干網(wǎng)點、自助服務(wù)終端等服務(wù)渠道規(guī)劃建設(shè)改造，提升企業(yè)服務(wù)形象，提高網(wǎng)點自然吸儲能力。 （ 1）營銷管理逐步實現(xiàn)科學(xué)化。抓好會計規(guī)范化等級管理 和會計出納達(dá)標(biāo)升級驗收工作，夯實會計出納基礎(chǔ)工作。 （ 1）嚴(yán)格規(guī)范落實“三級權(quán)限”制度，強化過程控制，有效提高過程控制崗位的風(fēng)險預(yù)見處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過程控制。 （ 2）加強現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)開發(fā)。（ 4）加強從業(yè)人員培訓(xùn)與資格認(rèn)證，對個人客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理，一線柜員繼續(xù)實施大?；?，同時開展針對性的培訓(xùn)，全面推行客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理，柜臺人員從業(yè)資格認(rèn)證和動態(tài)管理，嚴(yán)格考試，持證上崗，全面提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平。建設(shè)和諧企業(yè)，是落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會的一個體現(xiàn)。郵政金融業(yè)務(wù)是綜合利用郵政網(wǎng)點的基礎(chǔ)設(shè)施、人員等資源的基礎(chǔ)上，面向城鄉(xiāng)居民提供的零售金融業(yè)務(wù)。截至 2021 年 8 月末，郵政儲蓄存款余額為 19820 億元，是中國第 5 大存款機(jī)構(gòu)；郵政綠卡發(fā)卡量達(dá) 2 億張，為中國第 3 大發(fā)卡銀行機(jī)構(gòu)。全國 31 各?。ㄊ小^(qū)）均簽訂了保險兼業(yè)代理協(xié)議。轉(zhuǎn)制以來，郵儲銀行已然走過五年。 1919 年，《郵政儲金條例實施細(xì)則》公布，同年 7 月 1 日，郵政儲金局成立，在北京、天津、太原、開封、濟(jì)南、漢口、南京、。郵政金融部門目前正在努力推動業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，力爭在加入 WTO之后的零售金融市場上占 據(jù)一定的主導(dǎo)地位。 近兩年代理業(yè)務(wù)發(fā)展力度加大。截至 2021 年底， 郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點達(dá) 萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點 萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點 2 萬個， ATM 機(jī)超過 1 萬臺。 同志們，艱苦創(chuàng)業(yè)的 2021 年已經(jīng)過去， 2021 年將是中國郵政儲蓄銀行獨立運行的第二年，也是市分行精細(xì)策劃拓市場、全力發(fā)展強地位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌的關(guān)鍵性一年，全行干部職工要緊緊圍繞改革發(fā)展主題，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強拼搏，進(jìn)一步深化改革，規(guī)范管理，創(chuàng)新思路，努力譜寫郵政金融發(fā)展的新篇章！ 第三篇：中國郵政儲蓄銀行 中國郵政儲蓄銀行 中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司于 2021 年 3 月 6 日成立，承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而 形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。積極參與總行、省分行及市委市政府組織實施的各類創(chuàng)建文明單位活動。要為優(yōu)質(zhì)客戶開辟綠色服務(wù)通道，并建立詳細(xì)的客戶動態(tài)信息的滾動式檔案，建立定期聯(lián)絡(luò)拜訪制度，為優(yōu)質(zhì)客戶頒發(fā) vip 卡，由專職客戶經(jīng)理全程陪同辦理業(yè)務(wù)，使其享受一站式綠色待遇，體現(xiàn)貼心服務(wù)理念。要建立健全符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的培訓(xùn)機(jī)制，加強金融職業(yè)培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)各類金融人才。逐步建立一套全員參與無間隙的監(jiān)督管理體制 ，促使監(jiān)督檢查工作無處不有，時刻存在。一是要建立健全郵政儲蓄銀行會計組織體系，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和國家統(tǒng)一的會計制度，進(jìn)一步加強內(nèi)控制度建設(shè)，加強對基層各行內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高會計核算質(zhì)量和內(nèi)部管理水平，制定適合本企業(yè)的會計制度，明確會計憑證、會計賬簿和財務(wù)會計報告以及相關(guān)信息披露的處理程序，規(guī)范會計政策的選用標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，建立、完善會計檔案保管。 抓管理上臺階，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 要加強各項管理工作，推進(jìn)科學(xué)管理、規(guī)范管理，向管理要效益。不斷總結(jié)綠卡校園項目活動，完善活動方案，構(gòu)建綠卡校園經(jīng)濟(jì)體系，進(jìn)一步發(fā)掘校園市場的業(yè)務(wù)潛力；繼續(xù)以基金、保險等優(yōu)質(zhì)客戶為重點對象，加強營銷與服務(wù)，發(fā)展綠卡 vip 客戶，構(gòu)建郵政綠卡高端用戶群，為信用卡業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。要不斷深化與保險公司的合作，拓展合作范圍，開拓發(fā)展領(lǐng)域，不斷豐富險種，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面均衡發(fā)展。一是充分挖掘目前已經(jīng)與郵政儲蓄開展業(yè)務(wù)的通訊、煙草、代收付類用戶的對公業(yè)務(wù)需求，對目前已開展的福彩、體彩、非保資金發(fā)放等業(yè)務(wù)所涉及的對公資金要爭取由郵政儲蓄對其實行資金閉環(huán)流動。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，突出重點，積極探索各種新模式，繼續(xù)加快小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。要以通報、戰(zhàn)報等多種形式對競賽組織推動工作進(jìn)行指導(dǎo)；努力提高執(zhí)行能力，發(fā)揮龍頭行帶動作用；要積極樹立各支行發(fā)展典型 ，營造旺季發(fā)展氛圍。 四、 2021年金融工作發(fā)展思路 （一）指導(dǎo)思想 2021年全市銀行工作總的指導(dǎo)思想是： 認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以及全省郵政金融工作會議精神，牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，協(xié)調(diào)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，始終以發(fā)展為第一要務(wù)，抓重點拓市場，抓改革活機(jī)制，抓管理促發(fā)展，抓服務(wù)樹形象，調(diào)結(jié)構(gòu)增效益，積極穩(wěn)妥做好風(fēng)險防控工作，穩(wěn)步推進(jìn) 郵政金融事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 （ 3）中間業(yè)務(wù)：隨著經(jīng)濟(jì)下行和資本市場的低迷境況 ，銀行卡、支付結(jié)算、投資銀行、基金托管等等各項中間業(yè)務(wù)都將遭受較大考驗，但國內(nèi)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)盈利占比仍然比較低，財政擴(kuò)張和降息預(yù)期對國債、保險、理財、資本市場相關(guān)的中間業(yè)務(wù)的市場拓展有一定的促進(jìn)作用。要著力在保增長上下功夫，把擴(kuò)大內(nèi)需作為保增長的根本途徑，把加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整作為保增長的主攻方向，把深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革、提高對外開放水平作為保增長的強大動力，把改善民生作為保增長的出發(fā)點和落腳點。 （二）經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變滯緩 目前的思想認(rèn)識水平直接導(dǎo)致了經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變過程嚴(yán)重滯緩。 三是奧運期間，全市全體動員從網(wǎng)點及自助設(shè)備形象標(biāo)識規(guī)范、人力資源調(diào)配、窗口服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程執(zhí)行、網(wǎng)點服務(wù)等方面開展自查入手，規(guī)范服務(wù)流程，美化服務(wù)環(huán)境，努力提升企業(yè)形象，加強節(jié)假日網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理輪值工作，提高對高端優(yōu)質(zhì)客戶的差別化服務(wù)管理，在營業(yè)網(wǎng)點窗口及自助服務(wù)區(qū)提供特殊業(yè)務(wù)服務(wù)指引和自助設(shè)備操作指導(dǎo)，提高客戶自我服務(wù)能力，同時加強通信設(shè)備的維護(hù)檢查，確保 用卡環(huán)境的安全和通暢，為奧運提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)市場競爭需要 采取自培、委培、崗位練兵等多種形式積極開展員工培訓(xùn)工作，按總行和省分行培訓(xùn)計劃在人員非常緊張的情況下指派專人參加高管人員、信貸員、公司業(yè)務(wù)、勞資員等專項培訓(xùn)，組織開展反洗錢知識、反假幣、商業(yè)銀行法 、職務(wù)犯罪等專題培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)及大學(xué)生入職等專項培訓(xùn)，積極組織職工學(xué)歷教育，開展同業(yè)交流實踐培訓(xùn)工作，提高員工綜合素質(zhì)，繼續(xù)實施柜員大?；⒊肿C上崗工作，全面推行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺從業(yè)人員咨格認(rèn)證和動態(tài)管理，以適應(yīng)市場競爭需要。四是繼續(xù)開展安全運行年活動。突出賬戶匯款、網(wǎng)上匯款等新功能市場拓展，以淘寶綠卡、 epos 轉(zhuǎn)賬電話為載體創(chuàng)造綠卡消費環(huán)境。 一是繼續(xù)保持郵政儲蓄存款規(guī)模快速穩(wěn)定增長。 實現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)收入 萬元，其中銀行自營網(wǎng)點 萬元。 過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗、艱苦奮斗的十年 ，也是勇于實踐、銳意進(jìn)取的十年。改革開放三十年來，郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想、緊抓機(jī)遇、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，勇?lián)鷼v史責(zé)任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學(xué)發(fā)展之路。建設(shè)和諧企業(yè)，是落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會的一個體現(xiàn)。（ 4）加強從業(yè)人員培訓(xùn)與資格認(rèn)證，對個人客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理，一線柜員繼續(xù)實施大專化，同時開展針對性的培訓(xùn)，全面推行客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理，柜臺人員從業(yè)資格認(rèn)證和動態(tài)管理，嚴(yán)格考試，持證上崗，全面提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平。 （ 2）加強現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)開發(fā)。 （ 1）嚴(yán)格規(guī)范落實“三級權(quán)限”制度，強化過程控制，有效提高過程 控制崗位的風(fēng)險預(yù)見處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過程控制。抓好會計規(guī)范化等級管理和會計出納達(dá)標(biāo)升級驗收工作，夯實會計出納基礎(chǔ)工作。 （ 1）營銷管理逐步實現(xiàn)科學(xué)化。 （ 1）加強銀行骨干網(wǎng)點、自助服務(wù)終端等服務(wù)渠道規(guī)劃建設(shè)改造，提升企業(yè)服務(wù)形象，提高網(wǎng)點自然吸儲能力。加快推廣期交產(chǎn)品、交強險等新險種，在規(guī)模不斷壯大基礎(chǔ)上推進(jìn)保險多元化發(fā)展；四是穩(wěn)步拓展理財市場。三是結(jié)合國家積極發(fā)展中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策，培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體。二是大力推進(jìn)小額貸款工作，提升資產(chǎn)業(yè)務(wù)綜合管理水平。全力抓好 一、四季度業(yè)務(wù)旺季，一季度開展客戶走訪活動，“福滿中國”宣傳營銷活動；四季度搶抓農(nóng)產(chǎn)品 收獲季節(jié)，抓好農(nóng)產(chǎn)品資金的回籠結(jié)算服務(wù)。 （三）工 作措施 抓重點拓市場，提升業(yè)務(wù)發(fā)展水平 堅持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的經(jīng)營方針，突出“重點縣、重點業(yè)務(wù)、重點客戶、重點階段，重點保障”，以重點帶全行，提升各類業(yè)務(wù)的經(jīng)營規(guī)模和效益。３、郵政金融的特殊外部環(huán)境（ 1）面對農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等支付結(jié)算能力強、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化程度高、綜合實力雄厚的四家國家大型股份制商業(yè)銀行和中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行一家政策性銀行及城市信用社、農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行等區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)的激烈競爭，郵政金融經(jīng)過二十多年的努力，打拼了一定市場空間，培育了一批忠誠客戶，并確立了居民存款的市場主導(dǎo)地位，但信貸業(yè)務(wù)、公司類支付結(jié)算業(yè)務(wù)的市場拓展將面臨更多的困難。“雙率”的不斷下調(diào)降低企業(yè)融資成本和釋放流動性有利于刺激房地產(chǎn)市場的消費需求和促進(jìn)資本市場的底部構(gòu)筑。 （三）從業(yè)人員數(shù)量、素質(zhì)待提升目前全行從業(yè)人員 211 人，轄20 個一類網(wǎng)點，單位管理支撐和窗口營業(yè)管控等部位環(huán)節(jié)普遍感覺人員緊缺，同時從業(yè)人員風(fēng)險排查、安全防范、作業(yè)處理、業(yè)務(wù)操作、市場拓展、目標(biāo)控制等各方面的綜合能力離現(xiàn)代化商業(yè)銀行的基本要求差距還比較大，急需增補人員和強化培訓(xùn)以加強人力資源儲備。全市共有包括漢臺區(qū)在內(nèi)的 10 個縣區(qū)行受災(zāi)， 8 棟縣支行生產(chǎn)樓、 50 余處農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)和部分生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備等均不同程度受損。 一是按時完成了全市分、支行的組建工作， 77 個分支行全面掛牌營業(yè)。省行下達(dá)費用支出計劃 萬元； 112月份全市費用支出 萬元。其中華商聯(lián)盟業(yè)務(wù)全市累計布放轉(zhuǎn)帳電話 2249 臺，完成計劃的 ％； 淘寶綠卡全市累計發(fā)放 萬張，成功激活6972 張，完成計劃的 ％。全市郵政儲蓄市場占有率為 ％，新增市場占有率為 ％，均列金融機(jī)構(gòu)首位。 小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放 億元，完成計劃的 %；小額貸款業(yè)務(wù)新增發(fā)放 5114 萬元，完成計劃的 %。十年的發(fā)展成績，凝聚著全市廣 大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，與省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持密不可分。儲蓄規(guī)模從 1998年的 億元， xx 年突破 10 億元， xx 年突破 20 億元， xx 年突破 30 億元， xx年突破 50 億元， xx 年突破 70 億元， 2021 年一舉跨越 100 億元大關(guān)，躍居全市銀行同業(yè)首位；資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸款累計發(fā)放 過 億元，小額貸款累計發(fā)放過 5000 萬元；代理保險規(guī)模 3 億元；公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的 億元，位居全省第 4位；這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象，實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。 實現(xiàn)代理保費 億元，完成計劃的 %，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費 4742 萬元；基金保有量達(dá)到 億元，完成計劃的%。繼續(xù)強化 政策引導(dǎo)激勵，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務(wù)競賽，營造發(fā)展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)，并不斷推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變，積極順應(yīng)市場的新變化、新要求。全市年發(fā)放綠卡 萬張，綠卡用戶達(dá)到 萬戶，卡戶余額 億元。 加強郵政金融會計核算管理