【正文】 保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。通過“三基三嚴”的學習與考試考核，醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高較快，每次醫(yī)院組織的 “三基三嚴”考試成績均有進步，年底在全縣組織的定編考試中我院成績名列前茅。三是簡 化護理流程。五是有待控制醫(yī)療糾紛和事故。一是召開院行政會、職工大會進行動員，具體安排部署“三創(chuàng)”工作，落實各項工作責任；二是充分利用健康教育宣傳專欄、健康教育處方開展宣傳教育；三是在標識性建筑和公共場所設(shè)置規(guī)范、醒目的“三創(chuàng)”標語和宣傳 1 畫；四是借助世界衛(wèi)生紀念日活動開展“世界無煙”、“愛國衛(wèi)生”等衛(wèi)生活動和義診咨詢宣傳活動，引導(dǎo)職工、群眾積極參與城市管理和衛(wèi)生城市創(chuàng)建。 堅持多種滅殺手段，抓好病媒生物防治 我院堅持以“四害”孳生地綜合治理為重點，以集中消殺滅為手段，采取突擊消殺與長期治理相結(jié)合的辦法，一是設(shè)立醫(yī)院愛衛(wèi)會，配備專職人員打掃環(huán)境衛(wèi)生，同時定期進行檢查，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角。認真貫徹執(zhí)行《國家基本藥物目錄管理辦法》，按照《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》、《基本藥物處方集》制訂個體藥物治療方案，充分發(fā)揮院《 藥學通訊》指導(dǎo)作用，不斷促進基本藥物的公平可及、安全有效、合理使用，減輕人民群眾的基本用藥負擔；七是重視和著手加強信息科的籌建，并相繼健全醫(yī)療信息管理制度，搞好醫(yī)療信息的收集、匯總、分析、使用和信息公示，發(fā)揮信息在決策和監(jiān)管中的作用，為醫(yī)改管理提供可靠的信息支持平臺；八是落實醫(yī)療管理各項規(guī)章制度和流程，充分利用在創(chuàng)建二甲醫(yī)院評審資料管理的基礎(chǔ)上認真修訂、梳理各項制度措施，特別是醫(yī)療管理制度和醫(yī)療流程規(guī)范，以及各項技術(shù)操作常規(guī)，并重在落實，重在有效地進行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。有這么多關(guān)心、支持，有各級組織的誠摯歡迎和積極配合，保證了“三萬”活動各項工作的扎實開展。從進村第一天起，工作隊就隔三差五地召集村干部一起開會、談心、交流，通過他們熟悉的人和事拉家常、談親情、拉近與村干部的距離，取得村干部對“三萬”工作的支持，創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。二是圍繞走訪調(diào)查，見縫插針，實現(xiàn)了工作的全覆蓋。目前，工作隊已走訪調(diào)查農(nóng)村老黨員、老村干部 40 人、農(nóng)戶 298 戶、看望慰問貧困戶 3 戶、低保戶 16 戶，電話聯(lián)系 25 戶，入戶調(diào)查率 100%。 一是扎實開展“送政策、訪民情、辦實事、促發(fā)展”大型送醫(yī)送藥義診活動。 三是看望慰問了困難戶群眾。醫(yī)院“三萬”活動工作組 2021 年5 月 13 日 第五篇：人民醫(yī)院工作總結(jié) 人民醫(yī)院工作總結(jié) 人民醫(yī)院工作總結(jié) 2021 年 ,我院在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，緊緊圍繞“強學科、提品質(zhì)”工作目標，在學科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質(zhì)量和保障安全等方面積極有效開展工作 ,圓滿完成“十二在推進重點學科建設(shè)的同時，積極落實舉措，以點帶面，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。 （三）持續(xù)強化責任意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 ，規(guī)范醫(yī)療行為。 ，改善就醫(yī)環(huán)境。充分利用電視、報紙、網(wǎng)站、宣傳欄、醫(yī)院微信公眾號、微信群微官網(wǎng)等院內(nèi)外平臺，共報送信息 330 余條 ,其中在 《今日 **》刊出 101 條 ,電視播出 55 條，有序推進信息宣傳工作，加強醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。二是合理調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴格控制均次費用不合理增長。七是強化責任意識，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。五是加強信息化建設(shè)，打造智慧型醫(yī)院，提升醫(yī)院管理水平。我院將認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，緊緊圍繞“強機制、優(yōu)學科、促發(fā)展”工作目標，一是科學規(guī)劃、加強基本建設(shè)。三是是建立醫(yī)務(wù)監(jiān)督委員會，嚴格執(zhí)行“三重一大”制度，參與大型設(shè)備采購、藥品選標確標、耗材、試劑的招標工作，做到事前參與，事中監(jiān)督，事后督查；四是規(guī)范器械耗材集中采購和陽光采購工作；五是完成藥品采購目錄更新選標工作。有序推進“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”。五是完成臨床技能中心建設(shè)，培訓(xùn)設(shè)備投資 135 萬元 ,開展學員技能培訓(xùn)23 次 ,全員 CPR 操作培訓(xùn)考核。 （二）大力提高醫(yī)療服務(wù)能力，持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受 ，推進重點學科建設(shè)。 雖然我們在現(xiàn)階段工作中取得了一些成績，但與市委市政府和群眾的要求還有一定的距離，走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的有些問題還不能及時解決，下一步我們將按市委市政府要求，繼續(xù)扎實開展“三萬”活動。針對橫沖村東渠、高渠、中渠三條水渠淤塞，面臨春耕抗旱的緊急情況， 4 月 20 日 22 日我們組織 60余人次利用三天的時間對三條水渠進行了及時清理，使上游陡坡水庫放水能夠通暢灌滿了塘堰，有效地緩 解旱情，保證了該村春耕生產(chǎn)需要。 九、精心籌劃，興辦實事。 七、突出重點，注重工作實效。一是制定“村情調(diào)查表”和“入戶調(diào)查情況登記表”。 五、加強溝通，營造工作環(huán)境。 三、 領(lǐng)導(dǎo)重視，工作扎實。 圍繞“三創(chuàng)”工作目標，促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高 4 自去年七月醫(yī)院晉升為二甲醫(yī)院以來我們始終把二甲醫(yī)院作為一個新的起點，借“三創(chuàng)”、“三為”、“三好一滿意”以及醫(yī)療體制改革這一東風，在不斷鞏固提高的基礎(chǔ)上，依照上級關(guān)于醫(yī)療體制改革的要求，相應(yīng)制訂了新的《實施方案》和工作規(guī)程，進一步促進醫(yī)療服務(wù)工作制度化、技術(shù)操作規(guī)范化、質(zhì)量指標標準化。 四、抓重點、攻難點，促進“三創(chuàng)”工作見成效 結(jié)合醫(yī)院工作實際，持續(xù)抓好健康教育 為切實抓好健康保健知識的宣傳、教育，提高本院職工以及廣大人民群眾的健康素質(zhì)：一是根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓(xùn)計劃》、《健康教育人員工作職責》、《健康教育考核辦法》等工作規(guī)范和制度，從工作機制上切實保障這項工作的落實；二是抓好職工的學習宣傳教育，使職工進一步 明確健康教育的目的和意義以及重要性，提高自我保健能力；三是通過門診、住院向病人發(fā)放健康教育宣傳資料，辦宣傳展板，開展健康教育宣傳欄等；四是認真貫徹落實《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，積極開展控煙教育，制定醫(yī)院控煙制度，標識禁煙標志，設(shè)立禁煙監(jiān)督崗，配備控煙監(jiān)督員，嚴明獎懲制度，積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院。為了調(diào)動每個職工積極性與患者協(xié)同性，運用職工、患者、陪人樂于接受的方式。三是環(huán)節(jié)終未質(zhì)控還有待加大力度。二是合理調(diào)配人力。其次是請進來，送出去學習。其中：外科抽查 920份，優(yōu)秀病歷 258 份，占 %；良好 病歷 376 份，占%；內(nèi)科抽查 1261 份，優(yōu)秀病歷 487 份，占 %；良好病歷630 份，占 %；婦產(chǎn)科抽查 907 份，優(yōu)秀病歷 396 份，占 %；良好病歷 351 份，占 %。在今后的工作中，我們一定積極工作，認真學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)輝煌。四是 5 制定一套考核細則，即護理質(zhì)量督查評分表、科室檢查綜合評分表、病人滿意度調(diào)查表。 （三）抓臨床抗菌素的合理應(yīng)用，杜絕濫用抗菌素為了加強我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用，促進抗菌藥物合理應(yīng)用，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)省市縣衛(wèi)生部門的有關(guān)規(guī)定，我們開展了以下工作：制定了抗菌藥物臨床管理專項整治實施方案，成立了專項領(lǐng)導(dǎo)小組和專項執(zhí)行小組，明確了臨床醫(yī)師開具抗菌藥物的權(quán)限，確定了使用抗菌藥物的 4 指標，專項整治工作啟動后，醫(yī)務(wù)科對各科室每月進行一次檢查，每季度進行一次講評，這樣，抗菌素的應(yīng)用逐步合理化、明顯規(guī)范 化，抗菌素的應(yīng)用，門診由原來的 75%降至 48%，住院部由原來的 85%降至 62%，分別下降 27 和 23 個百分點。今年我院年初制訂了“三基三嚴”培訓(xùn)計劃，規(guī)定了“三基三嚴”考核獎罰制度 ，具體做了以下工作，首先建立了“三基三嚴”考核組織，加大了工作力度，醫(yī)院成立了以業(yè)務(wù)副院長羅建良為組長、醫(yī)務(wù)科正副科長、護理部主任、院感科長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，按年計劃每月有學習內(nèi)容，每季度有考試考核，全年共考試考核 4 次，應(yīng)參考 385 人次，實際參考的 385 人次，參考率 100%， 3 及格人數(shù) 358 人次，及格率 %； 80 分以上的 167 人次，占%，一季度醫(yī)、技前三名的是湯倩、甘露、李思美；護理前三名的