【正文】 作了，去年我工作的圓滿完成多虧了自己在年初制定的工作計(jì)劃，我想今年也該按照去年的方法繼續(xù)做好我的護(hù)理工作，讓病人以及家屬在我的護(hù)理下能夠更快更好的出院?？v觀我這幾年的護(hù)理生涯，除了病人是促使我得到成長(zhǎng)的群體，還有一個(gè)幫助我成長(zhǎng)的就是病患家屬了，特別是那些無理取鬧、胡攪蠻纏的病患家屬，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商，不然病患的家屬會(huì)讓你分分鐘不知道如何將工作進(jìn)行下去。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。 四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。 調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心 。 每天堅(jiān)持打 40 個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪 2位客戶 (此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到 )，促使?jié)撛诳蛻?變成可持續(xù)客戶： 拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解 (客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好 )，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的 `交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案 。 某市政管理處的某科長(zhǎng) 。 二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。 進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。 基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí) ?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。 （三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員 — 護(hù)士長(zhǎng) — 護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。 (3)低值易耗品的分類整理工作。 ，我將做到以下幾點(diǎn)： (1)信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。以下是我個(gè)人工作總結(jié)： 一、關(guān)注賓客喜好 當(dāng) 客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。與客人對(duì)話說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。在做這些工作的同時(shí)，我也是積極的去處理，作為教導(dǎo)主任，不但是要做好工作，同時(shí)也是要做好管理，我清楚學(xué)校的工作，最終的目的是去為學(xué)生服務(wù)的，讓學(xué)生們學(xué)好，成長(zhǎng)好，只有抱著這個(gè)目的，才能真的做好工作，而不是說僅僅是完成計(jì)劃的工作任務(wù)就 行了的，只有是對(duì)學(xué)生們好的，那么這個(gè)工作才是真的有意義，必須要去做好的。 前臺(tái)是展示 賓館的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)賓館的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說： 一、禮貌，禮儀 像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們 _賓館的差不多 5 個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼氁荒甑膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于賓館前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。 一、常規(guī)管理工作 每天，我們教導(dǎo)處都是對(duì)于老師的一個(gè)教學(xué)情況去做了解，去清楚他們是否是有按照要求去做好教學(xué)的工作，對(duì)于檢查的情況也是會(huì)做好記錄，并且給予了評(píng)價(jià)，通過常規(guī)的管理工作，也是清楚教學(xué)的進(jìn)展是怎么樣的，老師的教學(xué)水平如何，對(duì)于做得好的也是 予以了表?yè)P(yáng)，對(duì)于做得尚不夠好的，也是會(huì)去提出，去讓其改進(jìn)，更好的去把學(xué)生們給教好。面對(duì)客人要微笑，當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí)，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問題也就會(huì)迎刃而解。 第五篇： 2020 個(gè)人工作總結(jié) 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 2020個(gè)人工作總結(jié)一 自學(xué)校畢業(yè)以來便在 __酒店擔(dān)任前臺(tái)工作，前臺(tái)是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。 我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。 (8)按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。 我的個(gè)人工作計(jì)劃從四個(gè)方面出發(fā)： ，我將做到以 下幾點(diǎn)： (1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 （二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。 12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。 20xx 年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂 20xx 年護(hù)理工作計(jì)劃： 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì) （一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 四、完善考勤管理制度 考勤管理是企業(yè)管理的 基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。 某省某市公路局、某縣公路段、某縣公路段、某縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人 。 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶 。 個(gè)人工作計(jì)劃 3 為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃： 一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)： 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性 。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系 學(xué)。 因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。我在家里不是一個(gè)很有耐心的人，從事護(hù)理工作使得我的耐心提高了很多，但我知道這還不夠，要想讓病人更滿意我的護(hù)理，我的耐心在今年還得往上提一提，拉一拉。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是收集整理的 2020 個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。 會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會(huì)計(jì)法》，要了解會(huì)計(jì)知識(shí)，首先要了解這方面的法律知識(shí) 。二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。 為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù) 總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。同時(shí)對(duì)支行中心庫(kù)出納人員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jī)效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進(jìn)了中心庫(kù)出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯(cuò)。行明確凡基層上繳的完整幣。為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，二是正常開展崗位練兵活動(dòng)。切實(shí)抓好采取多種形式對(duì)出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證。根據(jù)省級(jí)部門預(yù)算編制的要求，為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整，提高財(cái)政資金的使用效益，爭(zhēng)取在編制 20 某年部門預(yù)算時(shí)，盡量做到科學(xué)化、精細(xì)化，建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問效制度，對(duì)各單位的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，項(xiàng)目完成后進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，以此提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。 繼續(xù)做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。總體上各核算單位和領(lǐng)導(dǎo)都很重視預(yù)算工作，但在具體工作中，特別是近兩次的審計(jì)情況來看，預(yù)算編制的合理性、可行性有待嚴(yán)肅認(rèn)真仔細(xì)地研究。 (四 )對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的幾點(diǎn)建議。 預(yù)算編制與支出控制制度不完善，專項(xiàng)用款執(zhí)行進(jìn)度還有待進(jìn)一步規(guī)范。同時(shí)，為了使全系統(tǒng)會(huì)計(jì)人員共同提高，我們又撰寫了《解讀事業(yè)單位會(huì)計(jì)科目核算及相關(guān)政策》一文，并及時(shí)上傳財(cái)務(wù)查詢網(wǎng)。足球基地經(jīng)過委派會(huì)計(jì)一個(gè)周期的參與工作，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作也有明顯起色。 認(rèn)真做好“小金庫(kù)”檢查情況回頭看落實(shí)工作，針對(duì)檢查中 反映較多的資產(chǎn)管理問題，上半年配合經(jīng)濟(jì)處專門開展了一次局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作，對(duì)長(zhǎng)期借用資產(chǎn)進(jìn)行了清理，并根據(jù)清查結(jié)果認(rèn)真做好有關(guān)掛賬資產(chǎn)調(diào)撥核銷工作 (已報(bào)經(jīng)濟(jì)處待批 )。省體彩中心制訂了《省體彩中心站點(diǎn)物資材料管理辦法》 (草案 )，在財(cái)務(wù)核算中增加復(fù)核手續(xù)，對(duì)其日常支出的合理合規(guī)性嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算專項(xiàng)資金的使用效率和效益 。 根據(jù)省有關(guān)部門通知要求，認(rèn)真完成了局機(jī)關(guān)和各核算單位住房公積金和住房補(bǔ)貼計(jì)繳基數(shù)調(diào)整的計(jì)算、審核、申報(bào)和補(bǔ)繳工作，并及時(shí)向財(cái)政廳做好 201 某年經(jīng)費(fèi)追加申請(qǐng)工作。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客 人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。 七、客戶接待 客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。 四、加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力?！粩嗳〉眠M(jìn)步，得到提升。 2020學(xué)生個(gè)人工作計(jì)劃 (一 )、工作目標(biāo) 在 3月 7日之前盡自己能力配合部長(zhǎng)們順利完成 t恤大賽活動(dòng)。要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。 (7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 胸懷寬廣優(yōu)質(zhì)工作 塑造大格局心態(tài)，我們應(yīng)該有海納百川的胸懷，新的時(shí)代，應(yīng)該有全球性的視野和格局，充分尊重不同的價(jià)值觀，即便跟自己的價(jià)值觀有沖突，但只要不傷害他人、不危害社會(huì)，我們就應(yīng)該包容其他人的個(gè)性價(jià)值觀，而不是否定和打壓，只有這樣，我們才能充滿創(chuàng)造力，更好的在新時(shí)代服務(wù)人民，更優(yōu)質(zhì)地完成組織交給我們的任務(wù)。但是，工作中一定會(huì)遇到一些問題，如有些具體的工作的問題我領(lǐng)會(huì)不清，或者有自己的看法，會(huì)委婉地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我的看法和意見 ,在充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下以征求領(lǐng)導(dǎo)意見，如果領(lǐng)導(dǎo)仍然不認(rèn)可我的意見，那么一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖做事，確保任務(wù)圓滿完成。 第三、作為新人，要在志鑒論壇、志鑒 縱橫、修志法苑中閱讀、學(xué)習(xí)前輩們對(duì)地方志工作的觀點(diǎn)、看法、要求，吸取精華，了解寫志人未來的工作內(nèi)容、大致方向，可能犯的錯(cuò)誤，在未來的實(shí)踐中不斷修正、完善，確保今后的工作讓領(lǐng)導(dǎo)和組織滿意。 (四 )做好行政服務(wù)審批工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能，制定機(jī)關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)工作規(guī)劃，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)有關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，積極豐富各類 檔案資料，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，大力開展形式多樣的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，確保年度目標(biāo)績(jī)效考核取得理想成績(jī)，順利通過省級(jí)文明單位復(fù)查。二是完善重要文稿“研討會(huì)審”、“進(jìn)度管理”機(jī)制，力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。出臺(tái) 全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法，組織各區(qū)縣教育局、市直各學(xué)校全面開通官方微博，建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。督促指導(dǎo)區(qū)縣和基層學(xué)校落實(shí)教育部、省教育廳關(guān)于加強(qiáng)教育宣傳工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)的要求，盡快在各級(jí)教育部門和學(xué)校建立健全宣傳機(jī)構(gòu)設(shè)置，配齊配強(qiáng)工作人員。 二、加強(qiáng)工作督查 。 。 。 ，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。 ，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。表格是工作計(jì)劃的工具。 “為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。 ，開源節(jié)流，以 減少開支。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品申請(qǐng)、審批、采購(gòu)、登記、領(lǐng)取等工作程序，杜絕不必要的用品采購(gòu)和使用。 。 、政協(xié)委員提案辦理工作。今年將圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)幼兒園建設(shè)工程、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程、普通高中優(yōu)質(zhì)化建設(shè)工程、中等職業(yè)學(xué)?；A(chǔ)能力建設(shè)工程、教師隊(duì)伍建設(shè)工程、教育信息化建設(shè)工程、教育質(zhì)量提升工程、平安校園建設(shè)工程等“八大建設(shè)工程”，以及落實(shí)《 3— 6 歲兒童學(xué)習(xí)與