【正文】 現(xiàn)了電子供應(yīng)鏈管理 ()的特點(diǎn)。這就是我們理解的 ()A．流程 B。 A．鏈狀模型 B．網(wǎng)狀模型 C．供應(yīng)商 D．分銷商 43．建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對(duì) ()帶來(lái)利益。 B．共同化 C．現(xiàn)代化 D．同步化 51． ()伙伴選擇主要是面向上下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇。 A．空 B．條 C．字 D．碼 58．對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組實(shí)際上是()思想在重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程過(guò)程中的具體實(shí)施，它強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。 A．客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 B．客戶就是用戶 C．客戶不一定是在公司之外 D．客戶的含義比用戶更廣 E．客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 5． SCPR的指標(biāo)構(gòu)成共包括 ()。 A． GPS 衛(wèi)星星座 B．地面監(jiān)控系統(tǒng) C．空中監(jiān)視系統(tǒng) D．用戶接收系統(tǒng) E．用戶反饋系統(tǒng) 15．現(xiàn)代績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的特征是 ()。 A．供應(yīng)商成本 B．制造商成本 C．分銷商成本 D．零售商成本 E．顧客成本 ()。 ( )，在對(duì)商品進(jìn)行分類時(shí)，要以是否方便企業(yè)來(lái)進(jìn)行。 ( )10．供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià) 只有定量指標(biāo)，沒有定性指標(biāo)。 (√ )18．供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國(guó)的不同地方，也可能分布在世界各地。 (√ )，其后上升為供應(yīng)鏈管理。 (√ )34．在重組供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程過(guò)程中，不能一味地追求成本的降低，避免在降低成本時(shí)，損失企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利基礎(chǔ)。 (√ )，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃編制過(guò)程具有縱向和橫向的信息集成過(guò)程的特點(diǎn)。 ( )，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。 (√ )58．供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系。 (√ )66．供應(yīng)鏈管理的核心理念是每個(gè)企業(yè)都專注于自己的核心業(yè)務(wù)。 2.(B)是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過(guò)程，以便滿足信息使用者對(duì)數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語(yǔ)義的需要。 8． (C)是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程。 14.(C)是指除了能創(chuàng)造特殊價(jià)值，長(zhǎng)期控制比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)調(diào)好整條鏈中從供應(yīng)商、制造商、分銷商直到最終用戶 之間的關(guān)系，控制整個(gè)增值鏈的運(yùn)行，成為整個(gè)供應(yīng)鏈的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。 22.(C)是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，其用于滿足提前期需求。 20． (C)是指以滿足顧客要求和最大限度降低物流過(guò)程費(fèi)用為原則，能及時(shí)做出準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。 12.(A)是指分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù) 單位進(jìn)行管理，有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商）或供應(yīng)商（主要指廠商）的商品類別效率與贏利能力。 7． (A)是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的。 (√ )，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫(kù)存保持到最佳庫(kù)存水平。 (√ )，供應(yīng)鏈的運(yùn)作和管理將企業(yè)諸如設(shè)計(jì)、購(gòu)買、計(jì)劃、銷售、履行和服務(wù)等業(yè)務(wù)過(guò)程，都擴(kuò)展到企業(yè)的圍墻之外。 ( )56．供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的合作關(guān)系不同，但所選擇的目標(biāo)成本法基本一樣。 (√ ) 流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。 (√ )的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 (√ )。 ( )24．現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈層次是越多越好，因此實(shí)際供應(yīng)鏈的層次都很長(zhǎng)。 (√ )、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。 (√ )，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。 A．賺錢客戶 B．賠本客戶 C．一般客戶 D．潛力客戶 E．關(guān)鍵客戶30．電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)基本元素 ()。 A．準(zhǔn)時(shí)交貨率 B．成本利潤(rùn)率 C．產(chǎn)品質(zhì)量合格率 D．產(chǎn)需率 E．生產(chǎn)率 21．最常見的供應(yīng)鏈管理方法有 ()。 A．倒扣測(cè)算法 B．比價(jià)測(cè)算法 C．本量利分析法 D．對(duì)比測(cè)算法 E．平均測(cè)算法 ()。 A．采購(gòu)部門 B．銷售部門 C．制造部門 D．設(shè)計(jì)部門 E．生產(chǎn)計(jì)劃部門 3．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 ()。戰(zhàn)術(shù)伙伴關(guān)系 C．戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 D．競(jìng)爭(zhēng)性伙伴關(guān)系 56． ()是購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)體。 A．事前 B．事后 C．事前和事后 D．事中 49．全球定位系統(tǒng)是美國(guó)從 20 世紀(jì) ()年代開始研制的。 A．移動(dòng)成本 B．持有成本 C．時(shí)間成本 D．機(jī)會(huì)成本 41．隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代的到來(lái)，許多企業(yè)為適應(yīng)形式的轉(zhuǎn)變，自覺對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整， ()結(jié)構(gòu)成為重要趨勢(shì)。 EDID． GIS34．條形碼是一組寬度不同、反射率不同的條和 ()按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來(lái)的，用以表示一組數(shù)據(jù)和符號(hào)。這是全球供應(yīng)鏈中的 ()形式。 A． 20 世紀(jì) 60 年代 B． 20 世紀(jì) 70 年代， C． 20 世紀(jì) 80 年代 D． 20世紀(jì) 90 年代 24．供應(yīng)鏈管理是通過(guò)企業(yè)之間共享庫(kù)存信息和通過(guò) ()傳遞信 息。 A．系統(tǒng)化 B．直線化 C．網(wǎng)絡(luò)化 D．自動(dòng)化 16．克服時(shí)間距離所發(fā)生的成本稱為 ()。 A．現(xiàn)有存貨 B．中轉(zhuǎn)存貨 C．再訂貨點(diǎn) D．周期存貨 8．供應(yīng)商關(guān)系管理是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈 ()的關(guān)系的。這種現(xiàn)象反映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說(shuō)明供應(yīng) 鏈庫(kù)存管理中的一個(gè)普遍現(xiàn)象：“看到的是非實(shí)際的”。在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對(duì)特定的分類市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。 (√ )。 ( ) QR 的定義是：物流企業(yè)面對(duì)多品種、小批量的買方市場(chǎng)，不是儲(chǔ)備了產(chǎn)品，而是準(zhǔn)備了零部件。 A．國(guó)際配送 B．國(guó)際供應(yīng)商 C．離岸加工 D．全球化供應(yīng)鏈二、多項(xiàng)選擇題（每小題 3 分，共 15 分．將正確答案填入括號(hào)內(nèi)） 11．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 ()。 A．條形碼 B．全球定位系統(tǒng) C．地理信息系統(tǒng) D．電子數(shù)據(jù)交換 5．最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)重要的分析對(duì)象的是 ()。 (2 分 )實(shí)施QR 戰(zhàn)略對(duì)廠家和零售商的好處有： (4 分 )(1)提高了銷售額； (2)減少了滯銷削價(jià)的損失； (3)降低了采購(gòu)成本； (4)降低了流通費(fèi)用； (5)加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn)； (6)降低了管理成本。 創(chuàng)新型產(chǎn)品適宜于采取的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略： ①通過(guò)不同產(chǎn)品擁有盡可能多的通用件來(lái)增強(qiáng)某些模塊的可預(yù)測(cè)性，從而減少需求的不確定性； ②通過(guò)縮短提前期與增加供應(yīng)鏈的柔性，企業(yè)就能按照訂單生產(chǎn)，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，在盡可能 短的時(shí)間內(nèi)提供顧客所需的個(gè)性化的產(chǎn)品； ③當(dāng)需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫(kù)存或充足的生產(chǎn)能力來(lái)規(guī)避其剩余的不確定性，這樣當(dāng)市場(chǎng)需求旺盛時(shí)，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而減少缺貨損失。（ 1 分） (2)經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。外部績(jī)效衡量的主要指標(biāo)有：用戶滿意程度，最佳實(shí)施基準(zhǔn)等。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。 7．企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理有幾個(gè)步驟，建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個(gè)步驟嗎？你對(duì)這一步驟有何看法？（ 6 分）答： (1)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以遵循 8 個(gè)步驟，建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個(gè)步驟。（ 6 分）答：供應(yīng)鏈處于動(dòng)態(tài)的快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，供應(yīng)鏈管理模式下的信息集成就是要集成供應(yīng)鏈上所有流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，包括供應(yīng)商和客戶的 信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，保證成員企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻能夠獲得需要的信息，為各級(jí)管理人員提供可靠的決策依據(jù)，以便對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求做出響應(yīng)。因此，伴隨著前向及后向的供應(yīng)鏈運(yùn)作管 理過(guò)程，供應(yīng)鏈管理中形成了供應(yīng)商關(guān)系管理和客戶關(guān)系管理。在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對(duì)特 定的分類市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。 ( )66．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過(guò)去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來(lái)。 (√ )良好愿望損失，它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 (√ )，需要其他企業(yè)的計(jì)劃也作出相應(yīng)的改變，這樣供應(yīng)鏈才能獲得同步的響應(yīng)。 (√ )42． BPR 與 TQM 在實(shí)施方式二者是不同的， BPR 是自上而下，TQM 則是自下而上的實(shí)施過(guò)程。 ( ) 1，說(shuō)明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。 (√ )、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值 鏈。 ( )，它只要下降幾個(gè)百分點(diǎn)，就能夠急劇地提高整條供應(yīng)鏈的利潤(rùn)。 ( )10．供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于 1，說(shuō)明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。 ( )，但這并不影響弱勢(shì)伙伴潛能的發(fā)揮。 正確答案：應(yīng)用系統(tǒng)正確答案：集成正確答案：可見度 16．在實(shí)施 ERP 之前，企業(yè)需要做好的準(zhǔn)備工作是 ()。 正確答案：倒扣測(cè)算法正確答案：比價(jià)測(cè)算法正確答案：本量利分析法 ，供應(yīng)鏈上的不確定性表現(xiàn)形式有 ()。 正確答案： ()管理。 正確答案：扁平化 46． ()對(duì)供應(yīng)關(guān)系的描述性很強(qiáng)，適合于從宏觀上把握供應(yīng)關(guān)系。 正確答案：共享 39．在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個(gè)體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為 ()。 正確答案：服務(wù) 29．與客戶關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第 ()位的。 正確答案：供應(yīng)鏈管理 24．在商務(wù)洽談中，由于某一個(gè)錯(cuò)誤的手勢(shì)、不恰當(dāng)?shù)挠迷~而丟失了一份寶貴的合同。 正確答案：客戶 13．供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易成本最低的是 ()。 正確答案：安全庫(kù)存 5． ()伙伴選擇主要是面向上下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇。 A．條狀 B．網(wǎng)狀 C．鏈狀 D．繩狀 E．盤狀 27． QR 與 ECR 具有一些共性，主要是 ()。 A．條狀 B．網(wǎng)狀 C．鏈狀 D． 繩狀 E．盤狀 19．以下對(duì)客戶內(nèi)涵的表述正確的有 ()。 A．基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程重組 B．基于成本的業(yè)務(wù)流程重組 C．基于績(jī)效的業(yè)務(wù)流程重組 D．基于質(zhì)量的業(yè)務(wù)流 程重組 E．基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程重組 11．不同供應(yīng)鏈中物流活動(dòng)的比較可以從兩方面進(jìn)行，即為 ()。 A．贏利性 B．兼容性 C．能力 D．投入 E．退出 3．業(yè)務(wù)流程重組的三個(gè)方向分別是 ()。 A．全面性 B．多維性 C．動(dòng)態(tài)性 D．靜態(tài)性 E．創(chuàng)新性 6．根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為 ()。 A．直觀判斷法 B．招標(biāo)法 c．協(xié)商選擇法 D．成本分析法 E．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 14．對(duì)應(yīng)于供應(yīng)鏈的上游成本 ()。 A．供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展 B．供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸 C．供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略 D．供應(yīng)鏈管理是物流管理 的改頭換面 E．供應(yīng)鏈管理與物流管理一樣 22．對(duì)應(yīng)于供應(yīng)鏈的上游成本 ()。 A．倒扣測(cè)算法 B．比價(jià)測(cè)算法 C．本量利分析法 D．對(duì)比測(cè)算法 E．平均測(cè)算法 30．平均產(chǎn)銷絕對(duì)偏差，該指標(biāo)反映在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫(kù)存水平，其值越大，說(shuō)明 ()。 正確答案：再訂貨點(diǎn) 8．供應(yīng)商 關(guān)系管理是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈 ()的關(guān)系的。 正確答案：平均完成周期 17．在 i2 的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中， ()處于供應(yīng)鏈管理的核心地位。 正確答案： 拉動(dòng) 26．在現(xiàn)代客戶管理中， ()是非常重要的部分，營(yíng)銷過(guò)程決定營(yíng)銷結(jié)果。 正確答案：多源化 34．企業(yè)一般利用 ()來(lái)緩解自己對(duì)市場(chǎng)和上、下游企業(yè)信息缺失所造成的反應(yīng)脫節(jié)狀況。 ’ 正確答案：離岸加工 41．供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用 ()的思想和理念指導(dǎo)企業(yè)的行為實(shí)踐。 正確答案：庫(kù)存量 49．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式不同，它具有 ()結(jié)構(gòu)特征。 正確答案：應(yīng)用系統(tǒng)正確答案：集成正確答案：可見度 庫(kù)存優(yōu)化模式的內(nèi)容 ()。 正確答案：準(zhǔn)時(shí)交貨率正確答案：成本利潤(rùn)率正確答案：產(chǎn)品質(zhì)量合格率 11．供應(yīng)鏈的特征主要有 ()。 正確答案：生產(chǎn)進(jìn)度控制正確答案：供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制正確答案：提前期管理正確答案：庫(kù)存控制和在制品管理 偏差 =∑ lP； S； l/n，該指標(biāo)反映在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫(kù)存水平，其值越大，說(shuō)明 ()。 (√ )5． ERP 應(yīng)用成功意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已趨于合理化了。 (√ )、管理方法和企業(yè)文化均不相同 j 所以供應(yīng)鏈成員對(duì)供應(yīng)鏈管理必然持不同態(tài)度，認(rèn)識(shí)水平參差不齊。 (√ )，因此不可能為所有客戶提供同等的滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 (√ )30