網(wǎng)上銀行調(diào)查分析報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 貨幣市場(chǎng)或短債基金，預(yù)計(jì)可獲得超過活期儲(chǔ)蓄利息的投資收入，實(shí)現(xiàn)閑置資金的有效增值；同時(shí)，當(dāng)個(gè)人的活期賬戶需要資金時(shí)，“利添利”賬戶理財(cái)業(yè)務(wù)可以自動(dòng)贖回貨幣市場(chǎng)或短債基金，保證客戶資金的及時(shí)使用，進(jìn)行便捷的現(xiàn)金管理。工行網(wǎng)銀最新推出的“匯款通知”功能，可以幫助 用 在匯款成功后給收款人發(fā)送實(shí)時(shí)短信通知提醒，以便收款人在第一時(shí)間掌握匯款信息。相對(duì)安全。 憑著其人性化服務(wù)及強(qiáng)大的功能，中國工商銀行網(wǎng)上銀行連續(xù)兩年獲得美國《環(huán)球金融》雜志評(píng)選的“中國最佳網(wǎng)上銀行”稱號(hào)。 動(dòng)態(tài) 手機(jī)口令 網(wǎng)上交易時(shí)，銀行向用戶綁定手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證短信，如正確地輸入收到的短驗(yàn)證碼則可以成功交易，反之不能。 優(yōu)勢(shì)六：信息提醒優(yōu)勢(shì) 為了確保 用戶 能夠隨時(shí)隨地掌握個(gè)人網(wǎng)上銀行賬戶變動(dòng)信息和最新財(cái)經(jīng)信息，工行網(wǎng)銀還專門推出了財(cái)經(jīng)信息、賬務(wù)信息、重要提示、余額變動(dòng)提醒和對(duì)賬單提醒等工行信使服務(wù)。一”、春節(jié)等長(zhǎng)假 10 時(shí)間，將結(jié)余資金設(shè)定為七天通知存款?？紤]到個(gè)人上班工作時(shí)間與投 資市場(chǎng)交易時(shí)間的交叉重疊因素，工行網(wǎng)銀的基金交易既可在每個(gè)工作日上午 9點(diǎn)至下午 3點(diǎn)內(nèi)辦理，也可在非交易時(shí)間內(nèi)提交交易指令而在下一個(gè)工作日的交易時(shí)間內(nèi)完成交易，黃金和外匯市場(chǎng)交易更是做到了交易時(shí)間、即時(shí)報(bào)價(jià)與國際市場(chǎng)同步，每周一早上 7點(diǎn)至周六凌晨 4點(diǎn)均可進(jìn)行即時(shí)或委托交易?？蛻暨€可以根據(jù)需要定制屬于自己的財(cái)經(jīng)、個(gè)人賬戶等金融信息，并通過手機(jī)短信或電子郵件（ Email）方式隨需而獲。對(duì)這類客戶，我們提供了只需要在網(wǎng)上進(jìn)行自助注冊(cè)的更全面網(wǎng)上銀行服務(wù)方案 。對(duì)這類客戶，我們提供了無須注冊(cè)的存折賬戶查詢與繳費(fèi)解決方案。客戶不僅可以通過網(wǎng)上銀行自助修改客戶信息、定制各種金融信息、申請(qǐng)服務(wù)等，還可以通過“客戶經(jīng)理網(wǎng)上工作室”，與客戶經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行信息交流，客戶經(jīng)理可以了解客戶需求、營銷推介產(chǎn)品、實(shí)施客戶關(guān)懷、監(jiān)控客戶行為，為客戶提供 更加優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)渠道和服務(wù)。 三、 適用對(duì)象 適用于在工行開立本地工銀財(cái)富卡、理財(cái)金賬戶、工銀靈通卡、牡丹信用卡、活期存折等賬戶且信譽(yù)良好的個(gè)人客戶，均可申請(qǐng)成為個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶。 與傳統(tǒng) 銀行業(yè)務(wù) 相比 ，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有許多優(yōu)勢(shì)。 以前使用的 票據(jù) 和單據(jù)大部分被 電子支票 、電子匯票和電子 收據(jù) 所代替；原有的紙幣被 電子貨幣 ，即電子現(xiàn)金、 電子錢包 、電子信用卡所代替；原有紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送。 網(wǎng)上銀行擁有 4 大優(yōu)勢(shì)，即 1： 全面實(shí)現(xiàn)無紙化交易。 網(wǎng)上 Email 通信方式也非常靈活方便，便于客戶與銀行之間以及銀行內(nèi)部的溝通。 10 年間，工行網(wǎng)上銀行功能不斷完善、安全性能不斷提高，建成具有國際先進(jìn)水平的電子金融信息技術(shù)平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財(cái) 產(chǎn)品、代理繳費(fèi)等功能服務(wù)，滿足不同層次客戶的各種金融服務(wù)需求，并提供高度安全、高度個(gè)性化的服務(wù)。 客戶服務(wù)一體化。他們希望通過網(wǎng)上銀行能夠?qū)Υ嬲圪~戶進(jìn)行查詢、繳費(fèi)、核實(shí)繳費(fèi)情況等，且最好不要辦理任何附加的手續(xù)。 更全面的網(wǎng)上銀行服務(wù)：自助注冊(cè) 有些客戶希望獲得更全面的網(wǎng)上銀行服務(wù)如 B2C 網(wǎng)上購物、買賣股票、投資外匯等，但又不希望開通網(wǎng)上對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能，而且最好能夠避免到柜臺(tái)辦理注冊(cè)手續(xù)。所有的“頻道”和業(yè)務(wù)功能單元，按不同的客戶類別進(jìn)行包裝客戶可以按需購買服務(wù)，并可以進(jìn)行個(gè)人導(dǎo)航條設(shè)置和主頁定制。 優(yōu)勢(shì)三：投資理財(cái)優(yōu)勢(shì) 工行網(wǎng)銀擁有功能強(qiáng)大的個(gè)人投資理財(cái)功能，目前已經(jīng)開通了證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管、銀證轉(zhuǎn)賬，開放式基金認(rèn)購、申購、轉(zhuǎn)換、定投、贖回，記賬式國債等購買、賣出、兌付，人民幣賬戶黃金交易，外匯買賣交易，部分地區(qū)還推出了銀行期貨資金轉(zhuǎn)賬、美元賬戶黃金交
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