酒店人力資源年度工作總結(jié)格式(存儲(chǔ)版)
【正文】 支持。針對我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié)，我們又多次與授課教師研究、分析，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn)，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，進(jìn)行分期、分批、分層次培訓(xùn)。今后，我部將圍繞本職工作，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為部門和基層員工服務(wù)，大膽創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭為酒店發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。 4 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索 四、質(zhì)檢 從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為 xx 酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。此外，積極配合其他部門工作，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量檢查工作。結(jié)合酒店的實(shí)際需要，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作，一是組織了全員培訓(xùn)。根據(jù)每次會(huì)議的主題，事前細(xì)致準(zhǔn)備，確保通知到位；事中，積極參與，做好會(huì)議記錄；事后，跟蹤服務(wù)，整理會(huì)議內(nèi)容，形成書面文件，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門。俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶。 四是擬開展一次為期四天的管理人員集中培訓(xùn)，以提升管理人員的綜合能力。 留人： 酒店這次工資調(diào)整頻率算是蠻大的，但經(jīng)過人資部摸底得，部門員工并沒有感恩覺悟，些人認(rèn)為是應(yīng)該的。 以客房部為例，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)；另一方面，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃，完成培訓(xùn)任務(wù) 第三篇：酒店人力資源工作總結(jié) 人力資源工作計(jì)劃 來酒店已經(jīng)四個(gè)多月了，仔細(xì)算來，這段時(shí)間里收獲還是蠻大的，同事之間相處還算融洽，工作開展也逐 漸進(jìn)入軌道。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動(dòng)人事管理制度。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)服務(wù)區(qū)員工的正常利益。 三、強(qiáng)化管理，精簡機(jī)構(gòu)。 各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。員工手冊等制度初稿的編制已納入 202 年工作計(jì)劃中。 五、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì) 管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。 學(xué)歷情況：截至 xx 年 12月 26 日公司擁有大專以上學(xué) 歷 3 人、大專 7 人、中專 68人、高職、高中 69 人。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡、人員精、層次少、 效率高的目的。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為 。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但酒店整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。 在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了 xx 年，在已經(jīng)度過的 xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步，這是一直以來我們最重視的事情。 四、加強(qiáng)員工事務(wù)管理 我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo)，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查 一個(gè)。勸退了 12 名員工，其中系列處罰共 13 人次，金額 290 元。 通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作 對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。酒店自工資調(diào)整后，人資已組織人員在泰山、滸坑周邊村宅進(jìn)行宣傳，下一步將去嚴(yán)田、安福等地發(fā)放招聘宣傳單頁。 二是在 12 月 份擬開展一次“棋牌麻將賽”或“羽毛球賽”，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極心。還有就是出臺(tái)相關(guān)制度，做好《嶸源溫泉》報(bào)的改版發(fā)行、以及做好年底的評優(yōu)
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