【正文】 面影響 諾基亞通過(guò)年報(bào)宣布增長(zhǎng)的雄心 1991年年報(bào) 諾基亞是歐洲技術(shù)集團(tuán) 1992年年報(bào) 諾基亞是國(guó)際電器及電器技術(shù)集團(tuán) 1993年年報(bào) 諾基亞是國(guó)際電信及電器集團(tuán) 1994年年報(bào) 諾基亞是領(lǐng)先的國(guó)際電信公司 吉列重新定義市場(chǎng)，從而發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì) 60%的刀片和剃須 刀市場(chǎng) 20%男性修飾品 市場(chǎng) 5%個(gè)人日用護(hù)理 消費(fèi)品的市場(chǎng) ?刀片及剃須刀 ?刀片及剃須刀 ?婦女修飾品 ? 剃須膏 ?婦女除體毛及修 ? 防臭劑 /防汗劑 飾用品 ?須后水 ? 洗發(fā) /護(hù)理用品 ? 口腔護(hù)理 增長(zhǎng)的七個(gè)自由度 3 7 2 4 5 6 1 步入新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域 行業(yè)結(jié)構(gòu)的改進(jìn) 新的領(lǐng)域 新的運(yùn)貨方式 新的產(chǎn)品及服務(wù) 新顧客 針對(duì)現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產(chǎn)品 我們應(yīng)如何做 …….. 建立能力平臺(tái)，取得增長(zhǎng)的動(dòng)力 ? 獲得成功增長(zhǎng)的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好 的狀態(tài)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平 臺(tái)所需要的 它們用切實(shí)的、一步一步的獲取尚沒(méi)有的能力，以充 實(shí)能力平臺(tái) ? 成功的企業(yè)的能力平臺(tái)隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同， 并能在增長(zhǎng)階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí)， 以形成競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的能力 持續(xù)增長(zhǎng)是一個(gè)能力的吐舊納新、使業(yè)務(wù)階梯式的演進(jìn)的過(guò)程 醞釀增長(zhǎng)方案 檢驗(yàn)業(yè)務(wù) 模型 復(fù)制已 證實(shí) 獲取贏利 尋找并獲 取未來(lái)增 長(zhǎng)的方案 檢驗(yàn)業(yè)務(wù) 理念的商 業(yè)可行性 通過(guò)創(chuàng)建 業(yè)務(wù)措施， 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 潛力 各步驟 ? 抓主機(jī)遇 ? 建立新能力 ? 為下一步建立新方案 通過(guò)釋放積 累增長(zhǎng)，將 增大潛力最 大化，并作 好滑坡業(yè)務(wù) 的管理 優(yōu)勢(shì) ? 將遠(yuǎn)大目標(biāo)和最初的步驟 聯(lián)系起來(lái) ? 建立可以管理的進(jìn)一步措 施 ? 鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)行為 ? 使能力組合更為明晰 ? 建立新能力和鞏固的地位 ? 按次序擴(kuò)展“視野” ? 管理風(fēng)險(xiǎn)，增加資本效率 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)應(yīng)具備的能力 購(gòu)并與合并 融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力 規(guī)章管理 資產(chǎn)運(yùn)用效率 品牌 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施 信息 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 執(zhí)照 政府關(guān)系 互補(bǔ)關(guān)系 營(yíng)運(yùn)能力 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 的能力 能力平臺(tái) 特殊資產(chǎn) 特殊關(guān)系 增長(zhǎng)階梯動(dòng)態(tài) 每一步必須： ? 抓住 機(jī)遇 ? 建立 實(shí)力 ? 為將來(lái)創(chuàng)立新的選擇方案 遠(yuǎn)大目標(biāo) 現(xiàn)有的實(shí)力 新的實(shí)力 所需的未來(lái) 實(shí)力 具體業(yè)務(wù)能力，發(fā)展能力，特殊資產(chǎn)，特殊關(guān)系 迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展 其臺(tái)階組合的畫面 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 動(dòng)畫 動(dòng)畫人物授權(quán) 音樂(lè)出版 書籍出版 迪斯尼商店 直接郵購(gòu) 好萊塢唱片 超級(jí)圖書 發(fā)展軟件 ESPN 商店 顧客產(chǎn)品 動(dòng)畫電影 現(xiàn)場(chǎng) 電影 電視節(jié)目 試金 石電 影 家庭錄象 好萊 塢電 影 Miramax 電影娛樂(lè) 迪斯 尼頻 道 KCA LTV ABC TV廣播網(wǎng) 廣播電視 迪斯 尼樂(lè) 園 沃特 迪斯 尼世 界 EPC OT 東京 迪斯 尼樂(lè) 園 歐洲迪 斯尼樂(lè) 園 動(dòng)物世界 迪斯尼樂(lè) 園的美洲 主題公園 迪斯尼 / 米高梅 攝影棚 曲球棍 生活劇場(chǎng) 棒球 生活?yuàn)蕵?lè) 旅游及度假區(qū)的 發(fā)展 迪斯尼 協(xié)會(huì)度 假 漫游 路線 度假、旅 游及房地 產(chǎn)的發(fā)展 新的階梯才意味著生存，迪斯尼 的發(fā)展經(jīng)歷就是最好的印證。在中 國(guó)特殊的環(huán)境中，這在相當(dāng)程度上意味著改善行業(yè)整體行為 積極促使行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而不是依靠惡性循環(huán)的不良競(jìng)爭(zhēng) ? 第二層面的業(yè)務(wù)可以以銷售收入快速增長(zhǎng)為主要目標(biāo)，但也 必須充分認(rèn)識(shí)今后盈利的可能性，確保凈現(xiàn)值最大化。但是，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈及不可避免的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的背景下，不少企業(yè)適應(yīng)能力不強(qiáng)，持 續(xù)性增長(zhǎng)能力不強(qiáng) ? 學(xué)會(huì)在不景氣中尋找機(jī)會(huì)是關(guān)鍵，通常至少有幾類發(fā)展機(jī)會(huì) 加大市場(chǎng)投資，利用其他企業(yè)松緩下滑時(shí)機(jī)，迅速取得更大的市場(chǎng)主 導(dǎo)權(quán)，使市場(chǎng)占有率取得跳躍式增長(zhǎng)（如九十年代初美國(guó)康柏等） 利用行業(yè)不景氣的現(xiàn)實(shí)，加速行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整重組（如民航、化工等） 加速發(fā)展第二層面業(yè)務(wù)，反過(guò)來(lái)刺激支持第一層面業(yè)務(wù)，形成良性循 環(huán)（如在美國(guó)大蕭條時(shí)期成立的 GE金融事業(yè)部，中國(guó)的信貸消費(fèi)，與農(nóng)村市場(chǎng)的啟動(dòng)等） 剝離部分業(yè)務(wù)，敢于有所不為，取得發(fā)展資金。優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)應(yīng)該考慮如何主導(dǎo)市場(chǎng)， 塑造顧客需求，發(fā)掘潛在的需求。不少企業(yè)仍缺乏真正的創(chuàng)新能力，同 時(shí)也有不少企業(yè)覺(jué)得國(guó)內(nèi)需求本身就與先 進(jìn)技術(shù)發(fā)展有脫節(jié) ? 98年以來(lái)的整體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境使不少企業(yè) 放棄了或至少延緩了本來(lái)宏偉的發(fā)展目標(biāo) 尤其是第二、三層面業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，企業(yè)缺 乏自身尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，啟動(dòng)市場(chǎng)的 能力 可持續(xù)性發(fā)展對(duì)中國(guó)企業(yè)的第一個(gè)啟示 突出核心業(yè)務(wù)，為營(yíng)造今后的主業(yè)而實(shí)施元化 ? 首先必須明確核心技能與核心業(yè)務(wù)，可以有幾個(gè)，但總體上宜少不 宜多，通過(guò)節(jié)支、增收與技術(shù)創(chuàng)新，來(lái)創(chuàng)造最大的價(jià)值，取得發(fā)展 的權(quán)利 ? 同時(shí)必須清楚的認(rèn)識(shí)到，任何現(xiàn)有業(yè)務(wù)都會(huì)有一個(gè)成熟、利潤(rùn)率逐 步下降的過(guò)程，因而必須及時(shí)考慮多元化；但多元化不是為了今天 的規(guī)模擴(kuò)張，也不是為了多元化而多元化。 全新也應(yīng)當(dāng) 擁有明確的、 量身定做的 遠(yuǎn)景 今天介紹的內(nèi)容 遠(yuǎn)景目標(biāo) 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定 企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面和對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 麥肯錫關(guān)于增長(zhǎng)的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn) 要成功起動(dòng)增長(zhǎng)，企業(yè)必須： 取得增長(zhǎng)的資格； 形成增長(zhǎng)的決心； 建立獨(dú)特的能力平臺(tái)，獲得增長(zhǎng)的動(dòng)力； 可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對(duì)長(zhǎng)、中、 短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)管理。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們將通過(guò)下列工作，為股東 創(chuàng)造價(jià)值： 1）在全球市場(chǎng)上把握各種機(jī)遇， 2）建設(shè)我們目前 的業(yè)務(wù)，特別是在高速增長(zhǎng)的領(lǐng)域， 3）按最高的整體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行運(yùn)作， 4）在我們所覆蓋的社區(qū)中履行我們的義務(wù)。 在這里，一個(gè)發(fā)展階梯總是蘊(yùn)涵 著下一個(gè)發(fā)展階梯，這種組合不 斷發(fā)展，從動(dòng)畫、電影，到商品 籌劃、主題公園；從旅館、度假 村到房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)。既要 有遠(yuǎn)見(jiàn)敢于投資，又必須確保投資的總效益，必要時(shí)考慮適 當(dāng)?shù)耐顿Y組合，減少風(fēng)險(xiǎn)，增大效益 ? 比較遠(yuǎn)的第三層面的業(yè)務(wù)則應(yīng)以少量投資，增大選擇的可能性 與靈活性為主。（如韓國(guó)大宇、泰國(guó)Samart) ? 在不景氣下成長(zhǎng)發(fā)展的企業(yè)必將具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，并形成持久發(fā)展的能力與動(dòng)力 今天介紹的內(nèi)容 遠(yuǎn)景目標(biāo) 企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面和對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 所需考慮的關(guān)鍵議題 ? 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)制定的具體內(nèi)容 財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定 制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略所需考慮的三個(gè)關(guān)鍵議題 何處競(jìng)爭(zhēng) 如何競(jìng)爭(zhēng) 何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) 需要回答的三個(gè) 維度的問(wèn)題 第一維度：何處競(jìng)爭(zhēng) 客戶 產(chǎn)品 垂直一體 化程度 渠道 地域 市場(chǎng) ? 何處競(jìng)爭(zhēng) 第二維度：如何競(jìng)爭(zhēng) 如何競(jìng)爭(zhēng) 客戶 競(jìng)爭(zhēng)者 行業(yè)價(jià) 值鏈 內(nèi)外部的 參與者 ? ? 價(jià)值定位 ? 易于接 受變革 ? 上下游競(jìng)爭(zhēng) 的程度 ? 一體化程度 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的地位 ? 自己的競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第三維度：何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) 何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) 行業(yè)內(nèi)成功因 素的重大變化 行業(yè)的非均 衡 不存在結(jié)構(gòu) 性的優(yōu)勢(shì) ? 市場(chǎng)進(jìn)入 /退出時(shí)間 ? 執(zhí)行投資和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 ? 決定是否改變競(jìng)爭(zhēng)的 基礎(chǔ)或革新的基礎(chǔ) ? 以不斷的變化來(lái)追求 一系列暫時(shí)性的優(yōu)勢(shì) 重要性因素 何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) 某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例 產(chǎn)品：書籍、玩具 和醫(yī)藥產(chǎn)品 地域：全球 渠道：因特網(wǎng)到客戶 垂直一體化：通過(guò)戰(zhàn) 略聯(lián)盟來(lái)實(shí)現(xiàn) 何處競(jìng)爭(zhēng) 如何競(jìng)爭(zhēng) 何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) 以書籍為起 點(diǎn)，然后進(jìn) 入其他領(lǐng)域 以美國(guó)市場(chǎng) 為起點(diǎn)，迅 速擴(kuò)張至全 球 客戶獲取：低成本、品種全 和送貨及時(shí) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策：雖具有先行者優(yōu) 勢(shì)，但主要需防備以傳統(tǒng)企 業(yè)為后盾的大型新興企業(yè) 行業(yè)價(jià)值鏈：有效的管理主 要批發(fā)商的供應(yīng) 內(nèi)外部的參與者：創(chuàng)始人信 心十足 今天介紹的內(nèi)容 遠(yuǎn)景目標(biāo)