【正文】 ，前臺是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。面對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。 一、常規(guī)管理工作 每天，我們教導(dǎo)處都是對于老師的一個教學(xué)情況去做了解，去清楚他們是否是有按照要求去做好教學(xué)的工作，對于檢查的情況也是會做好記錄，并且給予了評價，通過常規(guī)的管理工作，也是清楚教學(xué)的進展是怎么樣的，老師的教學(xué)水平如何，對于做得好的也是予以了表揚，對于做得尚不夠好的，也是會去提出，去讓其改進，更好的去把學(xué)生們給教好。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們 _賓館的差不多 5 個月里，作為一名剛?cè)肼氁荒甑膯T工，在 我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于賓館前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說： 一、禮貌，禮儀 像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還賓館的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。有實力，他們也成為了學(xué)校的星星之火。 通過這三個 放面綜合判斷一個教師在學(xué)校的貢獻。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已，但是我相信只要我努力，前路就會不斷的為我 打開，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個個樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時候，我的職位自然也會提升。我的方法是，先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時候會造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。 ①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任； ②及時組織傳達、貫徹、轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)安全生產(chǎn)和環(huán)保的指示、文件、資料；落實政府關(guān)于安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、職業(yè)病防治、應(yīng)急管理的方針和政策；落實政府對企業(yè)的安全環(huán)保要求，提交各類安全環(huán)保實施資料； ③組織制定全年培訓(xùn)計劃，組織人員進行各類培訓(xùn)，并做好相關(guān)培訓(xùn)記錄； ④組織制定全年應(yīng)急預(yù)案演練計劃，組織人員開展應(yīng)急預(yù)案演練及現(xiàn)場處置方案，并做好演練記錄； ⑤組織各類專項檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題和事故隱患，向責(zé)任部門下發(fā)整改通知，監(jiān)督責(zé)任部門按照時間節(jié)點完成整改； ⑥做好日常安全巡視，及時了解安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違章操作堅決予以制止，從作業(yè)現(xiàn)場找出員工的不安全行為，設(shè)備的不安全狀態(tài)，現(xiàn)場教育員工，做到隱患問題及時整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，并做好巡查記錄； ⑦組織開展各類隱患排查工作，完善隱患排查治理制度。 一年的工作和學(xué)習(xí)的過程中，暴露了很多不足，在新的一年里我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高工作能力和綜合素質(zhì)，正視安全管理工作中存在的不足之處，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，學(xué)以 致用，發(fā)揮我最大的工作能力，真正把我廠的安全規(guī)定落到實處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻。 以下簡單介紹一下我作為安全員在 2020 年做的主要工作，工作中存在的不足，以及今后工作的打算。面對顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進出都需要我們一個個仔細的記錄。在之后的工作中，我也會不斷的在禮儀上進步。提高教師的教學(xué)責(zé)任感，我會主動引導(dǎo)教師朝著這個方向走。 二、對各科教師考評 我們學(xué)校每個月都會對教師進行工作考評，畢竟我們學(xué)校需要的是負責(zé)人的教師，而不是那些在崗位上浪費時間的人，因此我們學(xué)校最重視的還是這一點。 一、教師的培 訓(xùn) 我們學(xué)校有著豐富的教師資源，但是對于很多教師的教學(xué)水平，我并不感覺滿意。平時積極參加賓館組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 一年的工作結(jié)束，教導(dǎo)處也是積極，認(rèn)真，負責(zé)的去把工作做好，同時這些工作的開展也是離不開各位老師的一個支持，一個參與的，而我們也是會在今后的一個工作里頭，繼續(xù)的去為老師們服務(wù)，去為了把學(xué)生們的成績提高而努力，作為教導(dǎo)主任，我也是會帶好頭，自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，繼續(xù)的去把工作做好。有時前臺工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。 三、微笑服務(wù) 在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。通過有關(guān)培訓(xùn)以及自己 的自學(xué)，我的教育教學(xué)能力和教科研能力都得到了新的提高，為進一步搞好今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 二、課堂教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高。 (二 )、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。 四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。 (二 )、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰?，F(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。同時定期向家長宣傳幼兒心理健康方面的一些知識。我們制訂了詳細的消毒要求，要求每位保育員熟練掌握，按要求嚴(yán)格規(guī)范操作，并做好記錄。 二、幼兒的生活安排科學(xué)有序 我園根據(jù)幼兒年齡特點指定了科學(xué)有序的生活制度和作息時間表，并要求全體保教人員嚴(yán)格執(zhí)行作息時間，規(guī)范操作程序。我相信，今后我們師徒合作的將更加和諧、有效。在教學(xué)科研方面也取得了很大成就，張靜的論文《淺論語文課堂教學(xué)中的提問藝術(shù)》在山西省教育學(xué)會教育心理學(xué)專業(yè)委員會組織的課堂教學(xué)改革優(yōu)秀論文評比中榮獲一等獎，劉麗萍的論文《閱讀品味是語文教學(xué)的關(guān)鍵》在本次活動中也獲得了一等獎，我的論文《教師如何照顧到班里的“差等生”》也獲得了三等獎，今年三月我的論文《關(guān)于合作學(xué)習(xí)的思考》在少年素質(zhì)教育報 —— 語文專刊 (教研版 )上發(fā)表。 第三篇： 2020 個人工作總結(jié) _2020 個人工作匯報 [范文模版 ] 熟悉業(yè)務(wù)，熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。服從的指示，同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。公章使用做好詳細登記，嚴(yán)格執(zhí) 行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函 ，便函及時分發(fā)到部門及個人。愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負責(zé)。 隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完 善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。加強思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。成本節(jié)約 。qc 流程 。完成倉庫出入庫流程圖繪制 。 真誠的感謝所有的同事，謝謝你們一年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。 二、對于工作新的認(rèn)識 對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個 好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現(xiàn)公司利益的化。 ，開發(fā)培養(yǎng) 有潛力的供應(yīng)商。 個人年終總結(jié)范文【篇二】 轉(zhuǎn)眼間 ____年已經(jīng)過去 ,她是我踏進 ___公司的第 N 年 ,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下 ,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下 ,我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù) ,并取得了一定的成績 ,總結(jié)如下 : 一、工作方面 ，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之 間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。 (三 )工作 的統(tǒng)籌計劃性需加強 在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相 關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平 。20XX 年個人年終總結(jié)最新 [5 篇材料 ] 第一篇： 2020 年個人年終總結(jié)最新 又到一年工作快終結(jié)的時刻了，年年都有份關(guān)鍵作業(yè)要交年終總結(jié)，一個優(yōu)秀的年終總結(jié)，既是對一年來工作的回顧，又是來年新的工作計劃的基礎(chǔ)，對個人職場成長也至關(guān)重要。 做好檔案管理工作。 (二 )專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高 在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。 ，與質(zhì)檢部討論 _些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力?，F(xiàn)任系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成倉庫 100 票入倉的系統(tǒng)操作 。 對流程的認(rèn)識：熟悉倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程 和系統(tǒng)流程 。貨品擺放 ?？蛻舨艜嬲?認(rèn)同我們。 “天下難事，必始于易 。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué) 習(xí)法律知識 。 做好了各類信件的收發(fā)工作， 2020 年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了 __年報刊雜志的收訂工作。 做好公章的管理工作。在平凡的中又將迎來一個暫新的開始。保證入住的賓客能夠住的安心。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。篇三：酒店員工個人工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了 20xx 年，迎來了充滿希望的 20xx 年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在