訓(xùn)練式教學(xué)主題闡述及操作(存儲版)
【正文】 aluation) 制訂定期檢討進(jìn)度的時間表 分析訓(xùn)練需求 （ D） 工作記錄的分析 市場陪同觀察 由業(yè)務(wù)員自我評估分析 角色扮演 問卷表 輔導(dǎo)面談 從以上的方法及獲得所需要的資料，決定業(yè)務(wù)員究竟需不需要加強訓(xùn)練，并作為訂定 ? 訓(xùn)練目標(biāo) ? 的基礎(chǔ)。當(dāng)行為發(fā)生變 化時 ,就表示學(xué)習(xí)已經(jīng)見效 ,產(chǎn)生實際的成就。 室內(nèi)課堂訓(xùn)練： 授課式 公開討論會 分組研討 角色扮演 實務(wù)訓(xùn)練： 一對一陪同輔導(dǎo) 制訂訓(xùn)練方法（ M） 評估訓(xùn)練結(jié)果 （ E） ? 比較實際訓(xùn)練成果與既定訓(xùn)練目標(biāo)的 差異 ? 分析成果與差異的原因 ? 角色扮演或市場上實際推銷的觀察 ? 透過輔導(dǎo)面談與觀察，確定業(yè)務(wù)員對 訓(xùn)練的反應(yīng) ? 確定是否進(jìn)一步的訓(xùn)練需求？激勵需 求？ 訓(xùn)練結(jié)果評估方法 學(xué)員評估 —— 關(guān)於這項訓(xùn)練 (1)我得到的最大收獲是 …… (2)給我印象最深刻的是 …… (3)我很想再深入了解有關(guān) …… (4)我仍不清楚的課目是 …… 課程大綱 1 訓(xùn)練語錄 2 訓(xùn)練講師應(yīng)具備的條件 3 訓(xùn)練講師的訓(xùn)練技巧和方法 4 訓(xùn)練式教學(xué)范例 5 回顧與總結(jié) 課堂提問 趣聞軼事 智力測驗 統(tǒng)計數(shù)據(jù) 熱點新聞 輕松游戲 幽默笑話 故事案例 錄音錄像 設(shè)置懸念 問卷調(diào)查 歌舞表演 你是誰 ? 你為什么來 ? 你有何需求 ? 我是誰 ? 我能做什么 ? 我將如何做 ? 建立同理心 抓住注意力 開始訓(xùn)練課程 1 介紹怎么做？ 2 示范怎么做？ 3 解答怎么做？ 4 嘗試怎么做？ 5 總結(jié)怎么做 ? 示范 答疑 演練 說明 結(jié)論 訓(xùn)練五步法 講授式，研討、發(fā)表、頭腦風(fēng)暴、公開討論會 角色扮演 ： 訓(xùn)練課程常見方式 示范、 情景式、 實戰(zhàn)式、 魚缸式、 對話、 實話實說、 辯論式、 卡片式、 錄象式 （照鏡子、錄音機）、 陪同、 游戲與道 具 ? 知識與實務(wù)的連結(jié)橋梁 ? 有實際臨場的感覺 ? 提供實驗的機會，參與有多深，領(lǐng)悟有多深。 3 問題來源于學(xué)員，方法也來源于學(xué)員 4 打破固定思維，獲得更多收獲。 正確對待拒絕 太 貴 = 為什么我要買你的東西。 準(zhǔn)備：個案 白紙 限時 操作：魚缸式 注意：觀察者用聽覺，并作好記錄。 其他員工充分使用聽覺，并認(rèn)真記錄。 。 拒絕問題及處理專題（公開討論會） 講師總結(jié)操作方法和訓(xùn)練技巧 講師總結(jié)操作方法和訓(xùn)練技巧 故事集： 虛掩的門
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