【正文】 一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住 優(yōu)秀 的人才才能把事情做強(qiáng)做大。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。 嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度 。 例如： 今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約 80 噸 、重晶石 20 噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩 10 噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。 陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。 (二 )針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。 (三 )20xx 年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠 12 天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。 ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。 (一 )費(fèi)用回顧： 營銷 政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12 月相比 3~8 月同期利潤(rùn)額增加。 (一 )團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧： 銷售人員的“放牧式”現(xiàn) 員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。 ⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。 客戶檔案基本建立。 二、銷售費(fèi)用的管理。 三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員 (老板 )來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì) !因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。如果從過程來分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做 !有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無所事事 !簡(jiǎn)單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理 ?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰 !結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理 !(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié) ) 無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題： 執(zhí)行力太差的問題： 無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙 空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步 ! 責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤 的問題： 有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞 !搞出了問題拍拍屁股就可以走人 !打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé) !而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級(jí)思想”，說不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢 ! 做事有始無終的問題： 《超級(jí)成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功 !做事有始無終，如何能成功 。管理的扁 平化，適合小的組織。本意沒錯(cuò)，老板才是最終決策者 !但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的： 一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值 。 客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。 文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。 ⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。 ③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。 ⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理” !我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。 (一 )20xx 年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 06 年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： (一 )依據(jù) xx 年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作 。 依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自 己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如 35KV 避雷器、35 熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題 。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù) 。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理，也要注重高層面的管理。 ，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。 努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，談判技巧，道德人品等！為把 efutian 建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的 it 企業(yè)而努力。 我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念，團(tuán)隊(duì)精神放第一，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的口號(hào)。 三、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí) 的問題。 ２．熱情，只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。我寫下如下的 文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向： 專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識(shí)，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。 其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足，無論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上， 以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！ 四：目標(biāo) 三個(gè)月后順利通過考核，真正成為紅牛公司的一員。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)資料！爭(zhēng)取在一月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。 二、工作中的問題和困難 沒有專業(yè)背景，對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。 在這幾天中，生活顯得緊張，但有秩序。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！ 四：目標(biāo) 三個(gè)月后順利通過考核，真正成為紅牛公司的一員。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)資料！爭(zhēng)取在一月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。 二、工作中的問題和困難 沒有專業(yè) 背景，對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。 在這幾天中，生活顯得緊張，但有秩序?，F(xiàn)在我將這三天來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情 !成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。 對(duì) 工作的積極性不夠高，不夠投入。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己 ! 盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！ 措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售人員咨詢！在進(jìn)行銷售工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。使得 A 類事情（重要的事情）提前完成， B 類事情（相對(duì)重要