前臺(tái)文員崗位職責(zé)(酒店)(存儲(chǔ)版)
【正文】 臺(tái)文員崗位職責(zé) (酒店 )。 第四篇：前臺(tái)文員崗位職責(zé) 前臺(tái)文員崗位職責(zé) 時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不 得隨意離開。（副總辦公室水桶空置時(shí)，負(fù)責(zé)送水） 對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)部門負(fù) 責(zé)人。 注：電話接入準(zhǔn)確及時(shí)，使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹，做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作 前臺(tái)應(yīng)具備的能力 進(jìn)入企業(yè)的第一眼就是前臺(tái)，在一定情況下，前臺(tái)代表著來訪人員的對(duì)企業(yè)的第一印象，因此有職業(yè)素質(zhì)、有禮貌的前臺(tái)是非常重要的。 執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)工位區(qū)員工的考勤記錄匯總、外出登記。 行政部 2021 年 1 月 15
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