【正文】 入障礙及解決方案 17 公司面臨的困難及其解決方案 18 七、營銷策略 營銷策略 19 營銷工具 21 八、財務(wù)分析 公司基本設(shè)施投資預(yù)算及其作用 22 財務(wù)計劃簡述 23 公司資金來源 23 公司的效益預(yù)測 24 九、附錄 市場評估 25 1 團(tuán)隊人員簡歷 25 一、 概要： 公司 經(jīng)營 模式： 我們 公司 是在傳統(tǒng)的零售商 銷售模式上進(jìn)行創(chuàng)新， 把采購進(jìn)貨 物流運輸倉儲 物流配送 零售商 （ 商品配送） 顧客 的銷售模式中 前五個結(jié)構(gòu) 整 合成一個 多功能 物流 配送 服務(wù)中心，借助電子商務(wù)平臺，采用網(wǎng)上虛擬超市銷售方式 ， 進(jìn)行商品銷售 活動 ， 縮短了商品的周轉(zhuǎn) 時間，特別是沒有了零售商店面，不僅 為我們公司節(jié)省大量的 投資 資金 、管理運作資金， 而且 降低商品的總成本價格。通過我們的共同努力，實現(xiàn)客戶資源與渠道資源的積累，建立起強(qiáng)大的多元化增值銷售體系，實現(xiàn)公司的可持續(xù)盈利。預(yù)計花費 一 年的時間。 我們的消費商品的發(fā)展規(guī)律要滿足多樣化、個性化的原則 。 第三：具有戰(zhàn)略的思維及經(jīng)濟(jì)頭腦。 （ 2） 公司整體結(jié)構(gòu) 框架 圖： 人力資源配置： （ 1）公司主要負(fù)責(zé)人 （暫缺的職位準(zhǔn)備面向社會招聘） ： 5 總裁： 余輝淼 全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理及遠(yuǎn)景規(guī)劃 副總裁： 丁斌 主要負(fù)責(zé)公司的整體運作和售后服務(wù)工作 總裁助理： 汪強(qiáng) 主要協(xié)助總裁完成各項工作 財務(wù)總監(jiān)： 孫吉良 主要負(fù)責(zé)公司的財務(wù)運作管理 物流管理 中心經(jīng)理： 余輝淼 主要負(fù)責(zé)商品的采購、儲存及根據(jù)銷售信息對貨物進(jìn)行分揀、包裝、配送。這些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，還是一張白紙，容易接受新的思想，不僅具有相關(guān)的專業(yè)理論知識，而且具有創(chuàng)新精神。 （ 2）公司的服務(wù)： 我們公司是在 物流配送中心的基礎(chǔ)上，借助電子商務(wù)平臺， 進(jìn)行網(wǎng)上虛擬超市的銷售的經(jīng)營模式， 把所有的商品 虛構(gòu) 成一個大 賣 場 ， 不受時間、地點的限制 ， 在最大程度上方便了最終消費者。我們公司的在簡化了傳統(tǒng)的店面銷售模式后，可以減少這筆費用的投資，從而降低商品的總成本，給消費者帶來實惠。所以我們?yōu)榱俗プC(jī)遇，就應(yīng)運而生了。我國城市居民中，43%至少一次使用過無店鋪銷售方式。 12 據(jù)我們初步統(tǒng)計，在北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的用戶達(dá)到了 800 多萬，占北京人口的比例達(dá)到了 75%。正好，我們公司的宗旨就是向消費者 提供一流的售后服務(wù)，絕對不會出現(xiàn)我公司售出的商品后不兌現(xiàn)承諾 的情況。 3） 進(jìn)入二十一世紀(jì)后，人們的消費觀念又 發(fā)生了質(zhì)的飛躍，買商品得低價位，高質(zhì)量，還得保證良好的售后服務(wù)，同時要滿足多品種，少批量。這時各種大型的超市，購物中心，連鎖店，購物廣場等大賣場都如雨后般的春筍，開遍大江南北，爭相建廠，特別是在各大省會城市與沿海一帶，競爭異常激烈！尤其是跨國公司的進(jìn)入，現(xiàn)在都在爭相爭搶中國消費品市場這塊大蛋糕，而這也使得一些較發(fā)達(dá)城市銷售店面趨于飽和狀態(tài)。 ? 傳統(tǒng)的網(wǎng)上銷售 模式 ： 傳統(tǒng)的網(wǎng)上銷售模式首先必須有自己的商品倉儲中心，或是店面銷售中心， 然后在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)上購物中心進(jìn)行銷售。 而 隨著中國的改革步伐進(jìn)一步加快，加入 WTO 后 ，一些大型的跨國公司也看好中國的消費品市場，也在不斷的擠 進(jìn)來想要分得一杯羹，使得中國零售業(yè)獲利 變得 異常艱辛。 ■ 優(yōu)良的售后服務(wù)是我們公司的服務(wù)宗旨， 也是我們公司賴以生存的基礎(chǔ)。如果我們在設(shè)計的過程中遇到難題，我們會請專業(yè)的軟件系統(tǒng)開發(fā)公司參與合作。 我們將采取以下營銷策略： 實施品牌 包裝 營銷策略。因此 ,我們公司 應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上 ,著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,這是 我們 取勝的關(guān)鍵。售中超值服務(wù)就是服務(wù)人員與客戶或用戶進(jìn)行交際、溝通和 洽談的過程 ,主要包括操作規(guī)范、語言規(guī)范和姿勢規(guī)范。 實施形象營銷策略。 企業(yè)應(yīng)從顧客需求的角度出發(fā) ,實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。 3) 拋開促銷策略 ,加強(qiáng)與消費者的溝通和交流。 研發(fā)中心 50 用于建設(shè)現(xiàn)代化的計算機(jī)實驗中心，開發(fā)先進(jìn)的軟件管理系統(tǒng)，設(shè)計更加科學(xué)商品配送路線 人事部門 20 面向社會，建立專業(yè)的人才招聘機(jī)制，吸納有經(jīng)驗的優(yōu)秀人才，為公司出謀劃策，創(chuàng)造效益，便于公司的可持續(xù)發(fā)展。 公司的效益預(yù)測 （ 1） 投資收益預(yù)測： A 營業(yè)收入：據(jù)初步估計，包括商品銷售收入、專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓、給其企業(yè)提供第三方服務(wù)收入等。 全面負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施、統(tǒng)籌管理 及遠(yuǎn)景規(guī)劃。 他 將全面負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理。他將全面負(fù)責(zé)公司的市場營銷策劃。 結(jié)論：我們相信憑著我們公司所有成員的共同努力，不斷開拓創(chuàng)新， 我們一定會開辟一個新的朝陽產(chǎn)業(yè)，迎來一個陽光燦爛的明天。 2） 我們公司是即將畢業(yè)的在校大學(xué)生創(chuàng)辦，所以我們會得到國家的大力扶持 ，可以向銀行 進(jìn)行 貸款。 八 、財務(wù)分析 公司 基本 設(shè)施投資 預(yù)算 及其作用 為了我公司在創(chuàng)建的初期為了能夠正常地運行經(jīng)營，到 2020 年十二月止，達(dá)到 10 億元的年銷售額，欲投資 1750 萬元運作資金，資金的分配及用途如下 圖 所示： 投資項目 金額（萬元） 用途 標(biāo)準(zhǔn)化 大型物流倉儲基地 400 主要用于倉儲基地和配送基地 全自動化倉儲 分揀系統(tǒng) 800 提高倉儲中心的商品的分揀速度，提高商品的配送效率 倉儲運輸及配送設(shè)備（如拖車，叉車，小型貨車等設(shè)備） 200 縮短商品的出入庫時間，降低商品的存存取時間，減少配送服務(wù)周轉(zhuǎn)周期，為及時化的配送服務(wù)。按照這種成本開發(fā)出來的產(chǎn)品和制訂出來的產(chǎn)品價格 ,其市場風(fēng)險最小。積極參與社會公益事業(yè) ,溝通與消費者的情感 ,樹立良好的企業(yè)形象。 公司 在制定綠色 商品 及服務(wù)戰(zhàn)略時 ,應(yīng)考慮綠色 商品 的種類、質(zhì)量、 品牌 設(shè)計、品牌名稱、包裝 樣式 、保修、退貨和服務(wù)等。超值服務(wù)是由售前、售中和售后超值服務(wù)三個子系統(tǒng)構(gòu)成的服務(wù)體系。 如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理作后盾 ,即使 今天的名牌產(chǎn)品明天也 可能淪落為一般產(chǎn)品 ,甚至從市場上消失 實施服務(wù)營銷策略。 七 、營銷策略 營銷策略： 隨著 經(jīng)濟(jì) 全球化 時代 的到來 ,企業(yè) 的營銷環(huán)境呈現(xiàn)出了新的特點。 如何設(shè)計一套網(wǎng)上銷售系統(tǒng) 及其解決方案： 我們公司 是借助網(wǎng)上虛擬超市這個平臺進(jìn)行銷售的，所以如何設(shè)計一個能夠滿足公司需要的銷售平臺 是我們公司必須解決的重大問題之一。 解決方案： ■ 我們公司要想在這強(qiáng)手如林的商場脫穎而出，就必須要 有能夠吸引顧客的地方，所以我們公司 避開在市中心建廠激烈競爭，為了節(jié)省成本，降低商品的總成本價格，選擇在郊區(qū)建廠，然后采用網(wǎng)上銷售的人性化的經(jīng)銷模式，由我們及時 16 地送貨上門，提供高品質(zhì)，低價格的產(chǎn)品，同時提供優(yōu)良的售后服務(wù)，滿足顧客的需求。顧客還可以直接、快速的在網(wǎng)上 對我們售出的商品進(jìn)行信息反饋，然后由我們的售后服務(wù)中心進(jìn)行專業(yè)的跟蹤服務(wù)，及時地進(jìn)行商品的更換與維修服務(wù) ，讓顧客買得放心用得舒心 。而售后服務(wù) 也 只有那些超大型的企業(yè)才能提供，但是效果不是很好。 4）北京的居民進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的用戶是相當(dāng)多的，最重要的是他們具有較高的消費是 水 平，可以為公司帶來巨大的消費市場。 銷售優(yōu)勢 消費群優(yōu)勢 ： ? 消費者觀念的轉(zhuǎn)變： 1)過去消費者的觀念就是買到廉價的商品，不問質(zhì)量如何，同時商品可以是少品種，多批量 。隨著社會的不斷進(jìn)步，商品制造業(yè)的飛速發(fā)展，人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，不再是過去的那種陳舊思想（只求低價商品，不求商品質(zhì)量及售后服務(wù)）。 目標(biāo)消費群 （一 ） 公司的客戶主要是誰： 我們公司在建廠的初期，面向的消費者是北京地區(qū)那些 可以 使用 互聯(lián)網(wǎng) 進(jìn)行網(wǎng)上購物的消費者 。 商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院跨國經(jīng)營研究部的邢厚媛研究員認(rèn)為，消費群體的差異、各種業(yè)態(tài)的差異以及城鄉(xiāng)差異等導(dǎo)致的不同消費需求，為無店鋪銷售方式迅速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為了減少商品的總成本，獲得更大的利潤空間，我們只能從其它的渠道開源節(jié)流了。 ? 我們公司采用 GPRS（全球定位系統(tǒng)）與二維條形碼相結(jié)合的方式，然后組建專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，對我們售出的商品進(jìn)行全方位的跟蹤服務(wù)，及時地給顧客提供服務(wù)。 法律顧問： 馬鴿昌 太原科技大學(xué) 法律系副教授 財務(wù)顧問： 管