物業(yè)顧問公司保安培訓(xùn)實用資料(存儲版)
【正文】 隔離法； 抑制法。禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)。 2治安管理的主要內(nèi)容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災(zāi)害事故。 3保安人員軍事體能測試標(biāo)準(zhǔn)是：百米跑 14 秒以內(nèi)；俯臥撐 50 個以上；爬樓 20層 60 秒以內(nèi)。 3遇有瘋、傻、醉漢闖入守護(hù)目標(biāo)的主要處理方法是：將其勸出守護(hù)目標(biāo)范圍，無效時，通知其家屬、單位及公安機(jī)關(guān)實施控制、監(jiān)護(hù)。 4保安巡邏工作應(yīng)注意的事項是：在時空控制上應(yīng)注重系統(tǒng)管理；經(jīng)常結(jié)合治安方面的情況，及時調(diào)整力量和巡邏方法；經(jīng)常教育巡邏人員增強(qiáng)危險觀念，要求每個巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細(xì)心觀察，不忽視一點可疑跡象，不放過任何應(yīng)該解決處理的問題，夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現(xiàn)出來的可疑點，以及不正常的煙、光等。 50、常見的非正當(dāng)防衛(wèi)有：假想防衛(wèi)；防衛(wèi)挑撥；不適時防衛(wèi)；局外防衛(wèi)；抗拒防衛(wèi)；互毆行為；防衛(wèi)過當(dāng)。違反其他行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。對一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問題，如民事糾紛，可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，對一時解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要將矛盾激化，因為這樣不利于解決問題。 4正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度：要看防衛(wèi)行為是否能有效制止住不法侵害；要把防衛(wèi)行為與侵害行為進(jìn)行比較，凡是經(jīng)綜合分析認(rèn)為防衛(wèi)行為與侵害行為在性質(zhì)、強(qiáng)度、手段等方面大體相當(dāng)，即可認(rèn)定是制止不法侵害所必須的限度。 4遇有業(yè)主或住戶當(dāng)面或電話向保安人員反映情況時的主要處理方法是：問清反映者姓名、房號、 單位，詳細(xì)記錄報告的內(nèi)容；對當(dāng)面報告者要記清其相貌、衣著特征；對報告內(nèi)容及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。 3遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是：及時予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報告公安機(jī)關(guān)；疏散無辜群眾。 3保安人員擒拿技術(shù)動作的基本內(nèi)容是：基本功：直打、側(cè)打、勾打；彈踢、側(cè)踹、勾踢；綜合練習(xí)。 2物業(yè)管理禮儀接待工作的主要規(guī)程是：接待服務(wù)，應(yīng)思想集中、精神飽滿、真誠微笑、著裝整齊，儀表、儀容端莊、整潔，熱情問候、一視同仁、依次接待．讓人感到你是樂于助人的，做到百問不厭，有問必答。規(guī)范自身形式的禮，稱為禮儀。 巡邏方式主要有定時和不定時巡邏、穿制服和著便衣巡邏、白天和夜間 巡邏等方式。消防設(shè)備保證隨時有效地供水至關(guān)重要，物業(yè)管理公司應(yīng)該 怎樣加強(qiáng)對消防設(shè)備維修管理哪？ 答：消防設(shè)備維修管理： 對于室內(nèi)消防設(shè)備與室內(nèi)供水管道部分的維修相同，室外的管道，應(yīng)做好冬季防凍保溫工作； 對于消防栓接圈的封閉及水龍帶，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定時檢查、保養(yǎng)及試驗工作，不合格的應(yīng)及時更換； 儲水池應(yīng)存足夠的水量，并隨時補(bǔ)足；離心泵及其電機(jī)，定時檢查保養(yǎng)并設(shè)置備用水泵。 （五）中毒（如住戶煤氣、食物中毒等） 當(dāng)值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒報案時： ，并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不再擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者； ，盡快將 中毒者撤離現(xiàn)場，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快報救護(hù)車送往醫(yī)院搶救； ，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，消除口腔異物，維持呼吸道 通，注意保溫并立即報救護(hù)車送往醫(yī)院搶救； 、地點及搶救措施報告給領(lǐng)班 領(lǐng)班接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場搶救： a． 維護(hù)現(xiàn)場，疏散人群及搶救中毒人員； b． 調(diào)查中毒原因，核準(zhǔn)毒源是否已切斷，防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡； （六）交通意外事故 當(dāng)值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)有交通意外事故或接到交通意外事故報案時： a． 立即向 領(lǐng)班報告發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置 b． 留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者 領(lǐng)班接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場搶救： a． 維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序； b． 將重傷者報救護(hù)車送往醫(yī)院搶救 （七）可疑爆炸物品 ，不要輕易動可疑爆炸物，盡可能保護(hù)、控制現(xiàn)場，并立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理人員到場。 服從命令原則： —— 任何工作人員須無條件服從主管經(jīng)理的命令，保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處理過程的詳細(xì)記錄。 1如有住戶要求寄存物品并代為保管時，如何解釋。 4）。 1）。 業(yè)
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