【正文】 ，擁有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與電力安全領(lǐng)域 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的制定。 ? 制定實(shí)施人員準(zhǔn)入制度 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目人員進(jìn)行考核、對(duì)于不 符合現(xiàn)場(chǎng)工作條件的人員進(jìn)行更換；對(duì)新加入實(shí)施人員進(jìn)行筆試和面試確保實(shí)施人員能夠滿足現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作條件。 項(xiàng)目管理可以被認(rèn)為是一整套科學(xué)方法或過程，它通常被運(yùn)用于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，這些管理方法確保了此過程的嚴(yán)密性和可預(yù)言性。 系統(tǒng)試運(yùn)行階段應(yīng)根據(jù)試運(yùn)行的目標(biāo)制定明確的試運(yùn)行內(nèi)容要求和試運(yùn)行時(shí)間要求，系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)容應(yīng)該能夠滿足系統(tǒng)上線條件檢查的主要內(nèi)容：確定系 統(tǒng)功能是否完備、是否正確、適用，使用是否方便，性能是否滿足要求等。 2. 程序配置和策略下發(fā) 完成相關(guān)配置工作，制定策略并完成下發(fā)。 3) 可擴(kuò)展性原則，使用基于通用功能標(biāo)準(zhǔn)，采用可重用、可擴(kuò)展的體系結(jié)構(gòu)和功能組件，適應(yīng)將來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。 ? 重新啟動(dòng)：授予重新啟動(dòng)設(shè)備的權(quán)限。因?yàn)? Web 服務(wù)器通常需要處理很多并發(fā)請(qǐng)求，所以對(duì)這些共享資源的爭(zhēng)奪可能會(huì)延遲頁面請(qǐng)求，直到資源變?yōu)榭捎谩? （ 6）支持 異常情況下 的硬件與軟件容錯(cuò)處理。 系統(tǒng)對(duì)每一層定義明確的功能接口，同時(shí)在層次內(nèi)實(shí)現(xiàn)組件化的 接口實(shí)現(xiàn)。 ? 管理數(shù)據(jù) 系統(tǒng)的管理數(shù)據(jù)主要包括了用戶管理數(shù)據(jù)、身份管理數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程連接管理數(shù)據(jù)、日志管理數(shù)據(jù) 等。數(shù)據(jù)分類及構(gòu)成 如下（見圖 4） ： 21 圖 4 數(shù)據(jù)分類及構(gòu)成 ? 指令數(shù)據(jù) 指令數(shù)據(jù)是 桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維管理 系統(tǒng)各模塊協(xié)同工作的橋梁，為終端和管理員端實(shí)現(xiàn)以發(fā)現(xiàn)、定位、解決為工作目標(biāo)的遠(yuǎn)程運(yùn)維工作提供了交互和控制手段。 通過海量歷史數(shù)據(jù)的匯總分析、日積月累的知識(shí)庫的自學(xué)習(xí)更新達(dá)到能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供最有利的數(shù)據(jù)支持。 該業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要包括：事件監(jiān)控、運(yùn)維審計(jì)、統(tǒng)計(jì)分析。 1） 服務(wù)報(bào)告 每次遠(yuǎn)程協(xié)助完成之后， 運(yùn)維人員 將會(huì)出具一份服務(wù)報(bào)告，告知用戶本次維護(hù)的內(nèi)容，問題產(chǎn)生原因，并 給出一些針對(duì)性的建議。 3） 文件傳輸 提供基于 HTTP 協(xié)議的文件傳輸機(jī)制，用于傳遞調(diào)試工具、系統(tǒng)截圖、安全補(bǔ)丁等資源。 運(yùn)維人員 通過 運(yùn)維服務(wù)協(xié)助 向所有桌面 用戶 提供 遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，在服務(wù)過程中可以與終端用戶進(jìn)行即時(shí)通訊的溝通，通過 文件傳輸 獲取現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)。 3） 事件變更 運(yùn)維人員在處理事件過程中因某些情況導(dǎo)致遠(yuǎn)程運(yùn)維需要中止，由運(yùn)維人員可將任務(wù)返回至管理員，管理員可以再次調(diào)配另一名運(yùn)維人員負(fù)責(zé)處理事件。 ? 根據(jù) 事件 對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度和緊急情況，定義如下優(yōu)先級(jí)別 A 級(jí) :平常 事件 ，非緊急 事件 ，不會(huì)立即影響工作，處理時(shí)限三個(gè)工作日。 ? 安全突發(fā) 事件 。 應(yīng)用架構(gòu) 桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維管理 系統(tǒng)所涵蓋的 應(yīng)用 范圍 包括 運(yùn)維服務(wù)管理、運(yùn)維服務(wù)協(xié)助 、 運(yùn)維服務(wù) 評(píng)估、 運(yùn)維服務(wù)監(jiān)查、 輔助分析決策 5個(gè) 應(yīng)用 領(lǐng)域。 ? 完成系統(tǒng) 升級(jí)部署工作 。 2) 規(guī)范 統(tǒng)一 的 桌面集中維護(hù)流程 ：制定集中運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn) 制度，規(guī)范集中維護(hù)工作流程，保障維護(hù)工作在有序、可控的范圍進(jìn)行 。 ? 統(tǒng)計(jì)報(bào)表：根據(jù)產(chǎn)生的日志信息，形成多種類型的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持 EXCEL、 PDF 等多種報(bào)表格式。 ? 即時(shí)通訊： 主控端 與 被控 端建立會(huì)話連接。主要體現(xiàn)在如 下方面： 管理效益方面， 桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維管理系統(tǒng) 是全面提升 桌面 管理水平和 運(yùn)維 水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和重要途徑， 促進(jìn) 系統(tǒng)實(shí)用化 ，全面落實(shí)運(yùn)維集中化 要求。 當(dāng)前桌面 運(yùn)維服務(wù)完全依賴于現(xiàn)場(chǎng)工程師 的個(gè)人素質(zhì)，服務(wù)水平與方式無法進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，針對(duì)于特殊棘手問題無法及時(shí)得到專家組的支持。 ? “ 經(jīng)濟(jì)性 ” 原則 嚴(yán)格遵照實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的原則，盡量利用現(xiàn)有資源，堅(jiān)持在先進(jìn)、高性能前提下合理投資，保證成本最佳的前提下獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 2 主要依據(jù) 2021 年 2 月， XX公司信息化工作部 印發(fā) 了《關(guān)于印發(fā)桌面終端遠(yuǎn)程運(yùn)維試點(diǎn)會(huì)議紀(jì)要》的函 （信息運(yùn)安 函 〔 2021〕 8 號(hào)） ，會(huì)議指出“ 按照 運(yùn)維集中化 、規(guī)范化的要求， 1 月 21 日，公司組織召開了桌面終端遠(yuǎn)程運(yùn)維試點(diǎn)啟動(dòng)會(huì)。 信息化項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 項(xiàng)目名稱： 桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維 管理 系統(tǒng) 實(shí)施 項(xiàng)目申報(bào)單位： XX 電力科學(xué)研究院 編制單位： XX 電力科學(xué)研究院 二 ○ 一二 年 二 月 編 制： 校 核： 審 核： 批 準(zhǔn)： 目 錄 1. 總論 ................................................. 1 概述 .......................................................................................................................................1 主要依據(jù) ...............................................................................................................................2 主要原則 ...............................................................................................................................2 2. 項(xiàng)目必要性 ........................................... 3 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 ...............................................................................................................................3 建設(shè)必要性分析 ..................................................................................................................4 桌面日常運(yùn)維工作的需要 ................................................................................4 業(yè)務(wù)考核的需要 .................................................................................................5 項(xiàng)目效益分析 ......................................................................................................................6 3. 項(xiàng)目需求分析 ......................................... 6 4. 項(xiàng)目方案 ............................................. 9 項(xiàng)目目標(biāo)和范圍 ..................................................................................................................9 項(xiàng)目目標(biāo) .............................................................................................................9 建設(shè)內(nèi)容 .......................................................................................................... 10 實(shí)施范圍 .......................................................................................................... 11 項(xiàng)目技術(shù)方案 ................................................................................................................... 11 業(yè)務(wù)架構(gòu) .......................................................................................................... 11 應(yīng)用架構(gòu) .......................................................................................................... 12 數(shù)據(jù)架構(gòu) .......................................................................................................... 20 技術(shù)架構(gòu) .......................................................................................................... 23 項(xiàng)目建設(shè)方案 ................................................................................................................... 27 建設(shè)方案 .................................................................................................