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正文內(nèi)容

通信公司xx分公司各級(jí)崗位說(shuō)明書(shū)匯編(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 解決問(wèn)題 ∨ 綜合素質(zhì) 本身素質(zhì)全面,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。 核心技能 核心技能 等級(jí) 1 等級(jí) 2 等級(jí) 3 等級(jí) 4 等級(jí) 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問(wèn)題 ∨ 綜合素質(zhì) 專業(yè)技能較強(qiáng); 敬業(yè)精神和思想覺(jué)悟較高; 有一定的組織管理能力。 督促本組人員認(rèn)真填寫(xiě)原始記錄,保證資料完整準(zhǔn)確,組織本組人員定期進(jìn)行質(zhì)量分析和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 其他要求 崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱 接入網(wǎng)維護(hù) /主管 所屬部門(mén) 線路維護(hù)組 直接上級(jí) 線路維護(hù)組組長(zhǎng) 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 接入網(wǎng)設(shè)備正常運(yùn)行 工作描述 職責(zé)任務(wù) 制訂接入網(wǎng)維護(hù)的計(jì)劃及制度; 觀察 OLT及 ONU及交換側(cè)的告警信號(hào),技術(shù)指導(dǎo)或處理各種障礙; 檢查業(yè)務(wù)處理的規(guī)范性,原始記錄的詳細(xì)準(zhǔn)確性; 接入網(wǎng)點(diǎn)的電源進(jìn)行監(jiān) 控,排除按入網(wǎng)點(diǎn)的電源故障; 技術(shù)指導(dǎo)或處理接入網(wǎng)點(diǎn)的電源故障; 愛(ài)護(hù)和正確使用工具儀表及技術(shù)資料; 保持和機(jī)房整潔,做到安全生產(chǎn)。 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 及時(shí)盡最大努力為客戶解決疑難問(wèn)題; 將大客戶的信息及時(shí)向分局及上級(jí)反饋; 認(rèn)真完成分局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 其他要求 崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱 長(zhǎng)話綜 合營(yíng)業(yè) 所屬部門(mén) 綜合營(yíng)業(yè)組 直接上級(jí) 綜合營(yíng)業(yè)組組長(zhǎng) 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 辦理長(zhǎng)話、電報(bào)、傳真業(yè)務(wù),銷售電話卡,話費(fèi)查詢 工作描述 職責(zé)任務(wù) 負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)廳的公話營(yíng)業(yè),每班 8小時(shí),一天 24小時(shí)不間斷; 統(tǒng)計(jì)本崗的每天收,上報(bào)報(bào)表; 對(duì)所出話單進(jìn)行復(fù)查; 收發(fā)服務(wù)范圍內(nèi)的來(lái)去電報(bào)。 工作禁忌 對(duì)存在的技術(shù)疑難問(wèn)題置之不理。 工作難點(diǎn) 組織各單位報(bào)送信息 工作禁忌 辦事拖拉、文字水平不高 對(duì)局長(zhǎng)的要求落實(shí)、催辦不到位; 對(duì)分局工作開(kāi)展不熟悉、心中無(wú)數(shù)。 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)擬定的合理性; 根據(jù)市場(chǎng)變化情況,及時(shí)、完整地制定營(yíng)銷策劃方案; 市場(chǎng)分析具有準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 其他要求 崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱 綜合辦公室主任主管 所屬部門(mén) 綜合辦公室 直接上級(jí) 分局副局長(zhǎng) 職務(wù)代碼 崗位工資 工作 目的 主持綜合辦公室全面工作 工作描述 職責(zé)任務(wù) 負(fù)責(zé)分局的日常管理工作,制定分局年度建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、服務(wù)、運(yùn)維、安全生產(chǎn)等; 制定分局各項(xiàng)指標(biāo)的資金考核辦法及監(jiān)督、實(shí)施; 負(fù)責(zé)編寫(xiě)分局的半年、全年工作計(jì)劃及總結(jié),制定職工教育培訓(xùn)計(jì)劃等; 負(fù)責(zé)分局工資、資金、津貼及各種津貼的請(qǐng)領(lǐng)和發(fā)放; 負(fù)責(zé)分局維護(hù)、辦公用料的審核; 負(fù)責(zé)分局的企務(wù)公開(kāi),行風(fēng)建設(shè)等工作的開(kāi)展和實(shí)施; 協(xié)助副局長(zhǎng)搞好分局的工會(huì)工作。 做好分局的工會(huì)工作。 分局與相關(guān)支撐部門(mén)的協(xié)作關(guān)系。 落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度并制定分局服務(wù)質(zhì)量及獎(jiǎng)金考核辦法,有效調(diào)動(dòng)員工積極性。 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 分公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。 職業(yè)發(fā)展 分公司副經(jīng)理 任職資格 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:中專以上學(xué)歷; 工作經(jīng)驗(yàn):具有二年及以上分公司部門(mén)副經(jīng)理、縣(市)局副局長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn); 專業(yè)背景要求:助理級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)。 工作難點(diǎn) 調(diào)動(dòng)員工積極性。 工作禁忌 局長(zhǎng)的要求落實(shí)、催辦不到位; 對(duì)分局工作開(kāi)展不熟悉、心中無(wú)數(shù)。 職業(yè)發(fā)展 綜合辦公室主任 任職資格 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:具有中專用年或大專著年或本科威特年者,碩士研究生龍活虎年及以上學(xué)歷 工作經(jīng) 驗(yàn):熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí); 專業(yè)背景要求:具有助理級(jí)以上技術(shù)職稱。 其他要求 崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱 區(qū)域維護(hù)站站長(zhǎng) /經(jīng)理 所屬部門(mén) 區(qū)域維護(hù)站 直接上級(jí) 分局局長(zhǎng) 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 負(fù)責(zé)分局運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)管理 工作描述 職責(zé)任務(wù) 負(fù)責(zé)區(qū)域維護(hù)站的全面工作; 組織落實(shí)各項(xiàng)電信設(shè)備運(yùn)行維護(hù)規(guī)程、通信設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則; 提出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)則,擬定、上報(bào)設(shè)備更新改造項(xiàng)目建議和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展意見(jiàn); 管理本局范圍內(nèi)運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)、電路調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,局?jǐn)?shù)據(jù)修改、軟件修改; 安排通信值班,指 導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、網(wǎng)絡(luò)資源管理,合理使用碼號(hào)資源; 組織調(diào)度戰(zhàn)備、應(yīng)急通信; 負(fù)責(zé)本局安全生產(chǎn)。 其他要求 能隨時(shí)加班 崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱 綜合營(yíng)業(yè)組組長(zhǎng)主管 所屬部門(mén) 綜合營(yíng)業(yè)組 直接上級(jí) 綜合辦公室主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 負(fù)責(zé)綜合營(yíng)業(yè)組及各支局(所)營(yíng)業(yè)工作 工作描述 職責(zé)任務(wù) 全面負(fù)責(zé)本組的各項(xiàng)工作、規(guī)章制度; 制訂本組的作業(yè)計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn); 檢查各項(xiàng)制度及計(jì)劃的執(zhí)行情況; 合理安排本組成員工作; 繳本組各柜臺(tái)每天營(yíng)業(yè)款,按期與銀行對(duì)照; 上繳分公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入; 本組欠費(fèi)管理; 組織全組人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 核心技能 核心技能 等級(jí) 1 等級(jí) 2 等級(jí) 3 等級(jí) 4 等級(jí) 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問(wèn)題 ∨ 綜合素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng); 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 工作經(jīng)驗(yàn):熟悉電信業(yè)務(wù); 專業(yè)背景要求:?jiǎn)T級(jí)以上技術(shù)職稱。 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 各種任務(wù)的完成性 帳務(wù)的清晰性 工作難點(diǎn) 如何協(xié)助組長(zhǎng)的完成各種任務(wù) 工作禁忌 責(zé)任心不強(qiáng) 職業(yè)發(fā)展 綜合營(yíng)業(yè)組組長(zhǎng) 任職資格 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:具有高中 15年或中專 6年或大專 3年或本科 2年及以上學(xué)歷; 工作經(jīng)驗(yàn):
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