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通信公司九七及帳務(wù)中心各級崗位說明書匯編(存儲版)

2024-10-09 08:54上一頁面

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【正文】 有一定的經(jīng)驗。 30 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求:中專及其以上學(xué)歷畢業(yè); 工作經(jīng)驗:從事電信工作三年以上,熟悉計算機網(wǎng)絡(luò); 專業(yè)背景要求:熟悉掌握計算機及數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識。 工作難點 業(yè)務(wù)知識的掌握情況。 工作禁忌 數(shù)據(jù)不準。 其他要求 37 崗位說明書 崗位名稱 本地網(wǎng)計費帳務(wù)處理 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 為財務(wù)及相關(guān)部門提供各種帳務(wù)報表 工作描述 職責任務(wù) 為財 務(wù)部門提供各分局及銀行的帳務(wù)情況; 與各分局進行帳務(wù)核查,并提供給財務(wù)部門; 為各分局提供準確無誤的用戶欠費清單; 對各分局銷帳、稽核工作進行核對。 工作禁忌 工作責任心和保密意識不強。 42 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求:中專及其以上學(xué)歷畢業(yè); 工作經(jīng)驗:從事計費工作三年以上,并熟悉計費處理業(yè)務(wù)流程及結(jié)算工作; 專業(yè)背景:熟悉計算機及數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識。 其他要求 45 崗位說明書 崗位名稱 計費預(yù)處理數(shù)據(jù)檢查 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 使計費數(shù)據(jù)準確無誤 工作描述 職責任務(wù) 檢查預(yù)處理過程中有關(guān)電信資費執(zhí)行情況。 工作禁忌 不認真、不細心、責任心差。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質(zhì) 有良好的職業(yè)道德,能保守通信秘密,保證通信紀律; 有一定工作能力,能提出一些建設(shè)性意見。 責任心不強,帳目不清。 工作禁忌 工作責任心和保密意識不強。 沒有職業(yè)道德,不經(jīng)核查就隨意修改數(shù) 據(jù)。 56 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求:中專以上學(xué)歷; 工作經(jīng)驗:有三年以上的計費工作經(jīng)驗 ,能熟練掌握數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識;熟練使用 Foxpro、 Powerbuild、 Sql Plus 等軟件; 專業(yè)背景:具有電信專業(yè)知識和資費專業(yè)知識及初級以上專業(yè)技術(shù)資格。 有較強的接受新知識的能力。 工作難點 熟練運用相關(guān)軟件,根據(jù)企業(yè)需要修改程序; 營業(yè)資料不準確及營業(yè)工作人員的誤操作,給工作帶來不便。 工作難點 提高業(yè)務(wù)知識和操作技能。 業(yè)績標準 計費帳務(wù)數(shù)據(jù)采集完整、準確,處理及時。 工作難點 提高業(yè)務(wù)知識和操作技能。 其他要求 47 崗位說明書 崗位名稱 本地網(wǎng)計費帳務(wù)處理 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 為財務(wù)及相關(guān)部門提供 各種帳務(wù)報表 工作描述 職責任務(wù) 為財務(wù)部門提供各分局及銀行的帳務(wù)情況; 與各分局進行帳務(wù)核查,并提供給財務(wù)部門; 為各分局提供準確無誤的用戶欠費清單; 對各分局銷帳、稽核工作進行核對。 了解有關(guān)資費的資料。 44 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求:中專及其以上學(xué)歷畢業(yè); 工作經(jīng)驗:從事計費工作三年以上,并具有一定的會計工作經(jīng)驗; 專業(yè)背景:熟悉計算機及數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識。 工作難點 結(jié)算業(yè)務(wù)精通、了解電信網(wǎng)絡(luò)和交換設(shè)備; 解決 結(jié)算中存在的爭議問題。 業(yè)績標準 小靈通數(shù)據(jù)采集完整、準確,處理及時。 工作禁忌 數(shù)據(jù)不準 36 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求:中專及其以上學(xué)歷畢業(yè); 工作經(jīng)驗:從事計費工作一年以上,并有一定的會計工作經(jīng)驗; 專業(yè)背景:會使用計算機完成各種報表。 完成各種財務(wù)報表的制作及提交。 和業(yè)務(wù)人員的配合。 業(yè)績標準 系統(tǒng) 24 小時不間斷運行; 及時處理誤操作問題; 工作難點 計算機網(wǎng)絡(luò)的維護; 話務(wù)員的誤操作。 工作難點 維護和備份工作只能在夜間進行,需經(jīng)常 加夜班。 業(yè)績標準 網(wǎng)絡(luò)運行故障率; 故障處理及時率; 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是否合理; 工作難點 網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣,不易規(guī)劃和建設(shè); 網(wǎng)絡(luò)故障較難處理。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質(zhì) 工作認真細致,責任心強; 獨立工作能力強; 有較強的接受新知識的能力。 工作禁忌 工作粗心,維護過程中出現(xiàn)差錯; 對電信業(yè)務(wù)不了解造成差錯。 業(yè)績標準 對業(yè)務(wù)知識掌握的程度; 工作態(tài)度、效率和質(zhì)量水平; 獨立處理問題的能力。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質(zhì) 工作認真細致,責任心強; 獨立工作能力強; 有較強的接受新知識的能力。 工作禁忌 工作粗心,維護過程中出現(xiàn)差錯; 對各線路實體不熟悉造成差錯。 業(yè)績標準 對業(yè)務(wù)知識掌握的程度; 工作態(tài)度、效率和質(zhì)量水平; 獨立處理問題的能力。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質(zhì) 工作認真細致,責任心強; 獨立工作能力強; 有較強的接受新知識的能力。 2 職業(yè)發(fā)展 市場經(jīng)營部副主任 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,通信或計算機專業(yè)畢業(yè); 工作經(jīng)驗:兩年以上計算機 管理工作經(jīng)驗; 專業(yè)背景:熟悉電信業(yè)務(wù),有較高的計算機、網(wǎng)絡(luò)維護水平,了解程控交換機業(yè)務(wù)知識,具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。 工作禁忌 工作責任心不強,業(yè)務(wù)技術(shù)不熟悉。 4 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求:中專及其以上學(xué)歷畢業(yè); 工作經(jīng)驗:從事電信工作一年以上,并熟悉掌握九七系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及操作; 專業(yè)背景要求:熟悉掌握計算機及數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識。 其他要求 需要經(jīng)常加班 7 崗位說明書 崗位名稱 九七系統(tǒng)號碼資源維護 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 維護全市電話、無線市話號碼資源 工作描述 職責任務(wù) 根 據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求擴容全市固定電話、無線市話號段; 處理全市營業(yè)前臺給用戶配號時由于號源狀態(tài)不相符、號源所在配區(qū)不一致出現(xiàn)的問題; 維護全市普通號、反極號、 ISDN 號、虛擬網(wǎng)號、校園網(wǎng)號、接入網(wǎng)號等不同屬性號碼的變更; 根據(jù)無線市話各營業(yè)點所分配的號段資源,配合市場部統(tǒng)計各營業(yè)點的業(yè)務(wù)發(fā)展情況; 定期核查號碼資源,確保號碼資料準確無誤。 工作難點 提高業(yè)務(wù)知識和操作技能; 線路資料不準確,給工作帶來不便。 12 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求:中專及其以上學(xué)歷畢業(yè); 工作經(jīng)驗:從事電信工作一年以上,并熟悉掌握九七系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及操作;專業(yè)背景要求:熟悉掌握計算機及數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識。 其他要求 需要經(jīng)常加班 15 崗位說明書 崗位名稱 九七營業(yè)接口維護 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 保障數(shù)據(jù)正確送入各個系統(tǒng)接口 工作描述 職責任務(wù) 檢查固定電話數(shù)據(jù)正確送入 114 接口系統(tǒng)、號簿接口系統(tǒng)、 112 接口系統(tǒng)、計費接口系統(tǒng); 檢查無線市話數(shù)據(jù)正確送入 計費接口系統(tǒng); 協(xié)助計費人員核查用戶數(shù)據(jù)資料;
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