【正文】 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：中專及其以上學(xué)歷畢業(yè)； 工作經(jīng)驗(yàn)：從事電信工作一年以上，并熟悉掌握九七系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及操作； 專業(yè)背景要求：熟悉掌握計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)知識(shí)。 工作難點(diǎn) 提高業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能； 營(yíng)業(yè)資料不準(zhǔn)確，給工作帶來(lái)不便。 其他要求 需要經(jīng)常加班 17 崗位說(shuō)明書 崗 位名稱 九七營(yíng)業(yè)系統(tǒng)線路維護(hù) 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級(jí) 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 保障全市電話業(yè)務(wù)順利進(jìn)行 工作描述 職責(zé)任務(wù) 維護(hù)本地網(wǎng)九七系統(tǒng)線路方面的全面工作； 維護(hù)固定電話裝機(jī)、移機(jī)、拆機(jī)等業(yè)務(wù)流程； 處理全市各配線崗的異常問(wèn)題； 處理全市各測(cè)量臺(tái)、外線崗不能正常出單、回單等異常問(wèn)題； 每天定期核查九七系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)未正?？⒐さ牧鞒碳皶r(shí)處理。 18 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：中專及其以上學(xué)歷畢業(yè)； 工作經(jīng)驗(yàn)：從事電信工作一年以上，并熟悉掌握九七系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及操作； 專業(yè)背景要求：熟悉掌握計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)知識(shí)。 工作難點(diǎn) 提高業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能； 營(yíng)業(yè)資料不準(zhǔn)確，給工作帶來(lái)不便。 其他要求 需要經(jīng)常 加班 21 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 數(shù)據(jù)庫(kù)管理 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級(jí) 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 保障數(shù)據(jù)庫(kù)的正常運(yùn)行 工作描述 職責(zé)任務(wù) 維護(hù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)間結(jié)算數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)費(fèi)預(yù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)； 做數(shù)據(jù)庫(kù)的備份； 定期修改數(shù)據(jù)庫(kù)口令，保障系統(tǒng)安全性； 定期調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)的參數(shù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)的性能； 定期整理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，刪除過(guò)期和無(wú)效數(shù)據(jù)； 出現(xiàn)故障及時(shí)處理。 22 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：大專及其以上學(xué)歷畢業(yè)； 工作經(jīng)驗(yàn)：從事電信工作三年以上，并熟悉 ORACLE 數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)、備份與使用； 專業(yè)背景：熟悉掌握計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)知識(shí)。 工作禁忌 故障處理不及時(shí)。 有較強(qiáng)的接受新知識(shí)的能力。 工作禁忌 責(zé)任心不強(qiáng)，備份不及時(shí)。 29 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 180 系統(tǒng)維護(hù) 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級(jí) 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 保障 180 系統(tǒng)的正常運(yùn)行 工作描述 職責(zé)任務(wù) 完成 180 系統(tǒng)軟、硬件的維護(hù)工作。 工作禁忌 操作失誤引 起的突發(fā)問(wèn)題。 接收和轉(zhuǎn)發(fā)省局下發(fā)的公文。 獨(dú)立處理問(wèn)題的能力 。 32 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：中專及其以上相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 工作經(jīng)驗(yàn)：從事電信工作三年以上，并熟悉各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 專業(yè)背景要求：熟悉掌握計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)知識(shí)。 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)賬工作要及時(shí)； 各種數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無(wú)誤； 工作難點(diǎn) 業(yè)務(wù)的熟悉程度； 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 其他要求 35 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 與銀行收費(fèi)對(duì)帳 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級(jí) 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代 碼 崗位工資 工作目的 確保收費(fèi)數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤 工作描述 職責(zé)任務(wù) 準(zhǔn)確與銀行核對(duì)收費(fèi)數(shù)據(jù)； 與分公司財(cái)務(wù)部核對(duì)日收入帳； 完成財(cái)務(wù)營(yíng)業(yè)收入月報(bào)表。 核心技能 核心技能 等級(jí) 1 等級(jí) 2 等級(jí) 3 等級(jí) 4 等級(jí) 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問(wèn)題 ∨ 綜合素質(zhì) 工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)； 獨(dú)立工作能力強(qiáng)； 有較強(qiáng)的接受新知識(shí)的能力。 其他要求 39 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 無(wú)線市話計(jì)費(fèi) 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級(jí) 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 保證無(wú)線市話計(jì)費(fèi)正常 工作描述 職責(zé)任務(wù) 完成小靈通的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)工作。 工作難點(diǎn) 小靈通計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。 獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決小靈通計(jì)費(fèi)中碰到的各種問(wèn)題。 工作禁忌 工作粗心，不耐心，不能有效做好結(jié)算工作。 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 核心技能 核心技能 等級(jí) 1 等級(jí) 2 等級(jí) 3 等級(jí) 4 等級(jí) 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問(wèn)題 ∨ 綜合素質(zhì) 有良好的職業(yè)道德，能保守通信秘密，保證通信紀(jì)律； 有一定工作能力，能提出一些建設(shè)性意見(jiàn)。 檢查預(yù)處理過(guò)程中有關(guān)數(shù)據(jù)批價(jià)是否正確。 工作難點(diǎn) 如何進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。 核心技能 核心技能 等級(jí) 1 等級(jí) 2 等級(jí) 3 等級(jí) 4 等級(jí) 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問(wèn)題 ∨ 綜合素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德。 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)帳準(zhǔn)確、及時(shí) 工作難點(diǎn) 帳務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 工作禁忌 工作責(zé)任心和保密意識(shí)不強(qiáng) 48 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：中專及其以上學(xué)歷畢業(yè)； 工作經(jīng)驗(yàn)：從事計(jì)費(fèi)工作三年以上，并熟悉計(jì)費(fèi)處理業(yè)務(wù)流程； 專業(yè)背景：熟悉計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)知識(shí)。 準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確將全市有關(guān)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)匯總為臨時(shí)匯總表或者詳細(xì)清單。 工作禁忌 工作粗心，調(diào)整費(fèi)用不準(zhǔn)確。 獨(dú)立工作能力強(qiáng)。 工作難點(diǎn) 各種資費(fèi)數(shù)據(jù)和計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理過(guò)程中的準(zhǔn)確性。 其他要求 53 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 費(fèi)用調(diào)整 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級(jí) 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 配合計(jì)費(fèi)人員做好結(jié)帳工作 工作描述 職責(zé)任務(wù) 統(tǒng) 計(jì)計(jì)帳電報(bào)數(shù)量和金額； 統(tǒng)計(jì)會(huì)議電話的時(shí)長(zhǎng)和金額； 統(tǒng)計(jì)用戶電報(bào)的金額； 統(tǒng)計(jì) DDN 和 PAC 和金額； 對(duì)內(nèi)部職工電話費(fèi)用按級(jí)別進(jìn)行調(diào)整； 對(duì)有話費(fèi)爭(zhēng)議的用戶，查實(shí)核對(duì)后進(jìn)行調(diào)整。 熟練運(yùn)用相關(guān)軟件 工作禁忌 工作責(zé)任心不強(qiáng)，數(shù)據(jù)錄入不準(zhǔn)確； 工作記錄不完整，帳目不清。 其他要求 55 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 計(jì)費(fèi)結(jié)帳 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級(jí) 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 結(jié)算全市電話及小靈通用戶費(fèi)用 工作描述 職責(zé)任務(wù) 保證在每月 20 日至 23 日晚完成計(jì)費(fèi)結(jié)帳工作，每月 24 日保證準(zhǔn)確及時(shí)的 進(jìn)行話費(fèi)收取任務(wù)； 每月在 5 日前將有次無(wú)主戶及零次戶和欠費(fèi)資料提供給各分局； 每月 10 日前將本局全局的有次無(wú)主戶、零次戶、異常話單、產(chǎn)生費(fèi)用的校 園網(wǎng)用戶與上月的數(shù)據(jù)比較分析后分發(fā)給各分局處理； 及時(shí)處理各種話費(fèi)爭(zhēng)議問(wèn)題，給予用戶滿意 的答復(fù)； 根據(jù)本企業(yè)各部門的需要，及時(shí)調(diào)取相關(guān)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)并上報(bào)。 工作禁忌 不能準(zhǔn)確介紹電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況及各種電信業(yè)務(wù)流程； 工作不細(xì)心，數(shù)據(jù)提供不準(zhǔn)確； 沒(méi)有職業(yè)道德，不經(jīng)核查就隨意修改數(shù)據(jù)； 不能熟練操作維 護(hù)、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)等軟件； 答復(fù)用戶不負(fù)責(zé)任，隨意向用戶許諾。 57 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù) 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級(jí) 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗 位工資 工作目的 保障銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)正常 工作描述 職責(zé)任務(wù) 維護(hù)與工行和建行聯(lián)網(wǎng)的 DDN 線路、路由器、 DTU等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 維護(hù)前置機(jī)服務(wù)器和防火墻服務(wù)器 維護(hù) tong_link 中間件軟件 系統(tǒng)出現(xiàn)故障及時(shí)處理 對(duì)帳不成功時(shí)及時(shí)與銀行聯(lián)系解決 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)可用性 故障處理及時(shí)率 工作難點(diǎn) 牽涉到與建行和工行的配合問(wèn)題，有時(shí)故障不易排除 工作禁忌 與銀行對(duì)帳不成功時(shí)，不及時(shí)處理 58 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷畢業(yè)； 工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉 tonglink 中間件軟件和 firewalll 防火墻軟件； 專業(yè)背景：有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。 其他要求 需要經(jīng)常加班