【正文】 ，不得擅自進(jìn)入車間、檔案室、財(cái)務(wù)室、會(huì)議室、接待室 等其他科室 ； 不得隨意動(dòng)用他人辦公用品，如有需要須經(jīng)本人同意，使用 他人電腦或查閱文案時(shí)需有本人在場(chǎng) 。 、整理《會(huì)議紀(jì)要》， 《 會(huì)議紀(jì)要 》 必 須準(zhǔn)確、清楚，充分表達(dá)會(huì)議討論的情況 ， 并送報(bào)與會(huì)人員； 《會(huì)議紀(jì)要》不經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳 。 ，包括會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決定決議草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、安排好座位、通知與會(huì)者。 ，綜合部定期檢查，如非正常損壞或丟失，由當(dāng)事人賠償。 “廣告制作申請(qǐng)單”所列事項(xiàng)填寫清楚。 ，嚴(yán)禁在設(shè)備上放置水杯、雜物等 。 投資用于工作目的，只能用于工作， 禁止使用 BT、電驢、迅雷、酷狗等同類型的 下載軟件，下載與工作無關(guān)的文件或程序（如：電影、游戲、音樂等）。 、權(quán)限 、維護(hù)和管理 。 ： 檔案分類編號(hào)、立卷歸檔 ； 案卷應(yīng)符合規(guī)范 ， 分類標(biāo)識(shí)和保存期限，科學(xué)地立卷和編目，做到排列有序，卷宗結(jié)實(shí)整齊。 ，嚴(yán)禁在案卷上涂改、劃圈、批注、折卷、撕頁、剪 裁等 。 將公司任何文件進(jìn)行抄 錄、復(fù)制傳遞出公司辦公區(qū)（包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸）。 人事決策中的秘密事項(xiàng) 。 ，如遇險(xiǎn)情，要立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并積極協(xié) 助排除險(xiǎn)情。 、統(tǒng)計(jì)、分類、呈報(bào)、歸檔員工投訴，并將結(jié)果反饋予各相關(guān)部門 。 。 ，特殊需要時(shí)，不得超出壹仟元零錢 。如因特殊情況不能及時(shí)上交，由個(gè)人負(fù)責(zé)妥善保管，最遲不晚于第二天上午交到財(cái)務(wù)部，不得借故拖延交款時(shí)間 。 19 ，禁止未銷售開錢箱 。 ： 公司內(nèi)部人員到財(cái)務(wù)部辦理借款，首先按規(guī)定格式填寫好本公司印制的《用款申請(qǐng)單 (代借據(jù) )》，經(jīng) 本部門部長，財(cái)務(wù)部長， 總 經(jīng)理簽字后到分管會(huì)計(jì)員處辦理支付款手續(xù)，會(huì)計(jì)填制會(huì)計(jì)付款憑證，并加蓋名章 。 ： ，每月 16日財(cái)務(wù)部集中核算編制財(cái)務(wù)報(bào)表，結(jié)算報(bào)帳時(shí)間順延到 7日 。 6時(shí)出發(fā)的享受早餐補(bǔ)助；晚 20： 30時(shí)返回的享受晚餐補(bǔ)助。 ，公司車輛不得借予 他 人 ， 非公司指定駕駛員不得隨意駕駛公司車輛 。 ，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排調(diào)度，準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)出車 。 ，定期記錄使用、保養(yǎng)、修理等情況。 21 ， 每年對(duì)合格供方 (包括外包方 )進(jìn)行跟蹤復(fù)評(píng) ,對(duì)供方進(jìn)行再評(píng)價(jià)。 1日前將 部門 經(jīng)理審批后的“消耗物品領(lǐng)用計(jì)劃”提交經(jīng)營部 。 ， 憑其服裝、鞋帽 及領(lǐng)用時(shí)的 原始 單據(jù) 到 采購部、 財(cái)務(wù)部辦理撤消 記錄手續(xù) 。 、代保管、待驗(yàn)物料以及設(shè)備、工具 等 負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任 ， 倉庫物資 如有質(zhì)量問題（如包裝破損、受潮、丟失、產(chǎn)品損壞） 損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等 情況 ，保管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管，分析原因，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù) 。 ，考慮存儲(chǔ)場(chǎng)所和保管常識(shí)處理， 同類物品堆放，要考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便 ， 加強(qiáng)保管措施，達(dá)到 “ 十不 ” （即：不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質(zhì)、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混） 22 要求， 作好 防潮、防鼠、防霉、防蟲工作， 確保 企業(yè)財(cái)產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失 。 、待檢品、廢品要準(zhǔn)確記錄，并及時(shí)反饋處理。 ，由物品保管責(zé)任人填寫報(bào)廢單，說明原因，報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理批示處理意見，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。 ，做到迅速、實(shí)用、經(jīng)濟(jì) 。 ，對(duì)責(zé)任人及部門的處罰額度與績效工資掛鉤。 8小時(shí)，具體工作時(shí)間根據(jù)各組不同的工作性質(zhì)安排， 每月統(tǒng)計(jì)一次，如日平均工作時(shí)間超過 8小時(shí) ， 且產(chǎn)量超其所規(guī)定的產(chǎn)量 ， 即可算 做 加班 ， 加班時(shí) 間 將根據(jù) 考勤時(shí)間。 協(xié)商不成的 投訴，依照國家法律規(guī)定 及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解決 ，公司經(jīng)營部同時(shí)進(jìn)行核查原因，進(jìn)行內(nèi)部 23 處罰 。 、 清晰 、 醒目 ， 擺放要面向顧客，一物一簽，擺放位置整齊 ， 橫豎成一條直線 。 工作調(diào)動(dòng)，必須辦理交接手續(xù)，移交中未了事宜及有關(guān)帳冊(cè)，必須列出三份清單并雙方簽字，移交 雙方、存檔各一份備查。 ，保持地面清潔無塵，嚴(yán)禁潮濕，確保達(dá)到物品要求的溫度、濕度 。 ，品種不同的原輔料不得混放 。 ，應(yīng)檢查倉庫電源、水源是否關(guān) 閉，鎖好庫門，確保倉庫安全 。 、鞋、帽的使用年限為 2年 ， 超過 2年需要更換 ， 憑原舊 衣物 辦理換領(lǐng)手續(xù)不扣任何費(fèi)用 。字跡清晰、 工整、不得涂改； 經(jīng)手人、填寫人、 負(fù)責(zé)人等各崗位人員必須簽字 。 按時(shí)完成當(dāng)日所需原料及物品的采購任務(wù) ，對(duì)所購材料的質(zhì)量負(fù)責(zé) ， 質(zhì)量不好退貨、 數(shù)量不足補(bǔ)齊。 管理 ， 建立 管理 臺(tái)帳。 ，應(yīng)依情節(jié)輕重，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。 ， 保證機(jī)件外觀良好 ， 有計(jì)劃地對(duì)車輛進(jìn)行大、中、 小維修并做好日常保養(yǎng)工作 ； 維修和 換件須事先申請(qǐng)，車輛維修、保養(yǎng)指定專業(yè) 修配廠 家，統(tǒng)一結(jié)算，否則費(fèi)用一律不 予 報(bào)銷 。包干標(biāo)準(zhǔn)為： ： 、食宿費(fèi)的則按項(xiàng)扣除。 出差等需耍結(jié)帳報(bào)銷時(shí)，首先本人要認(rèn)真填寫《結(jié)賬報(bào)銷審批單 》 、《出差旅費(fèi)報(bào) 銷表》，由本人， 部門負(fù)責(zé)人簽字后，交分管會(huì)計(jì)審核其所附單證的合規(guī)，合法，準(zhǔn)確性后，在該單的“財(cái)務(wù) 審核”欄簽名或加蓋名章 ； 再由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在“審批”欄簽名，最后由公司主管經(jīng)理簽字后，再到分管會(huì)計(jì)處 填制會(huì)計(jì)憑證并進(jìn)行編號(hào)、加蓋名章 。 、 工作效率，收款準(zhǔn)確率，做階段性評(píng)估 。 ： 電腦 的日常清潔保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按操作程序正確使用，收銀 電腦 出現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)，不得擅自拆 卸、修理 。 、抽查工作。 第 十九 節(jié) 財(cái)務(wù)管理制度 ： ：為了 加強(qiáng)貨幣資金的管理，保證公司資金調(diào)度的順暢和資金的安全 。 。 、防盜，確保公司財(cái)產(chǎn)安全， 門衛(wèi)、安保人員 嚴(yán)禁脫崗、睡覺。 須了解消防常識(shí)，熟記報(bào)警電話，熟練掌握消防器材使用方法，人人重視消防安全工作。 招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件 。 《檔案法》、《保密法》，不得泄露檔案機(jī)密 。 ，須經(jīng)該部門主管及行政主管批準(zhǔn)，重要文件須總 經(jīng)理 批準(zhǔn)辦理借閱手續(xù) ； 17 借閱 已 歸檔文件、資料，必須做好登記并注明歸還日期，在規(guī)定期限內(nèi)返還 ， 如需續(xù)借，須按規(guī)定辦理續(xù)借手續(xù) ， 否則 對(duì)借出文件人員進(jìn)行處罰 。 、年度計(jì)劃、信息情報(bào)、市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、加盟往來函件、協(xié)議合同范本、簽訂的協(xié)議、合同及配套文件、裝修設(shè)計(jì)圖紙等。 ：各電腦使用人在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系，以免病毒擴(kuò)散。 （ U盤、 MP MP光盤、 移動(dòng)硬盤等）沒經(jīng)許可禁止使用 。 、碰撞電腦顯示屏， 在彩色顯示屏前禁止放置或使用吸鐵石等磁性物質(zhì) 。 第十四節(jié) 廣告制作品管理制度 。 ， 需登記個(gè)人物品登記表及辦公用品登記表。 ， 并將下周工作做出安排；貫徹落實(shí)決議、決定；就有關(guān)問題做出協(xié)調(diào)安排。 ，并將會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)人員 。 ，私人物品須放置在更衣柜內(nèi)，水杯應(yīng)擺放在茶水間；座椅背不準(zhǔn)掛放衣物、背包等任何物品，離座后及時(shí)調(diào)正椅位。 患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi) ， 公司 按當(dāng) 地最低 月 工資標(biāo)準(zhǔn) 的 80%支付 其病假工資。 ：慰問金 500元或等值的花圈、花籃等喪葬用品。 30天向本部門主管領(lǐng)導(dǎo)遞交書面申請(qǐng)，由綜合部簽字 審批； 產(chǎn)假期間福利待遇及公司為員工 繳納的各項(xiàng)保險(xiǎn) 額度不變； 如產(chǎn)假期滿后仍未能到職的員工，按事假處理，并且不享受保險(xiǎn)等任何福利待遇。 ，綜合部負(fù)責(zé)協(xié)助操辦婚禮。 的初婚員工 可申請(qǐng)享受 3天帶薪婚假。 ，可由部門書面向綜合部申請(qǐng)復(fù)核，申請(qǐng)復(fù)核期限為領(lǐng)工資后一周之內(nèi)，否則視作棄權(quán)，綜合部不再受理。 被除 名 者 不結(jié)算任何工資 。 、公司相關(guān)規(guī)定應(yīng) 予 辭退的 ，正常結(jié)算工資。 ，公司有權(quán)以工作回避為由，進(jìn)行內(nèi)部 調(diào)動(dòng) 。 職員 及部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)崗位， 試用期 為 12個(gè)月 （按 30—— 60天計(jì)算）。 ， 第二次面試應(yīng)由總經(jīng)理及公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試 。 第 八 節(jié) 人事管理制度 面試 ：公開招聘，擇優(yōu)錄用 身體健康、品德優(yōu)良、 具備優(yōu)秀員工潛質(zhì)的人員 ， 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 錄用 。 、禮貌地詢問來訪事由，認(rèn)真填寫 《 來 賓 登記表 》 并做好 接洽 人員的聯(lián)系工作 。 “外出登記單” ， 員工外郵 或 攜帶物品出廠 時(shí) ， 門衛(wèi)有權(quán) 檢查其 攜帶物品，任何員工不得籍口拒絕 。 第六節(jié) 停車場(chǎng)管理制度 、電動(dòng)車等車輛應(yīng) 在廠區(qū)門口 下車 推行 進(jìn)入廠區(qū)，并整齊擺放在指定位置。 建立長話登 記，私人長話需標(biāo)出，月底按實(shí)際長話具體費(fèi)用由拔打人付費(fèi)。出 現(xiàn)超額話費(fèi)、丟失及人為損壞由保管人負(fù)責(zé)（直營店保管人為店長、辦事處保管人為核算員）。 ；對(duì)設(shè)備設(shè)施安全、消防安全負(fù)責(zé)； 對(duì)外來人員 的到 訪可能帶來的不安全因素所導(dǎo)致的治安等問題負(fù)責(zé)。 、工作調(diào)動(dòng)等原因需臨時(shí)住宿的，應(yīng)得到部門主 管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后上報(bào)綜合部。 及非吸煙場(chǎng)所 吸煙，違者每次罰款 200元。 ，總經(jīng)理批準(zhǔn)住宿的員工。 ， 對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐， 相關(guān)部 門 需提前通知。 吸 煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，做到文明用餐。 ，不得有油污、水跡、面粉、塵土、污物等 。店堂內(nèi)外四周墻壁 、牌匾、燈箱做到無蠅蟲、無蛛網(wǎng)、無灰塵、 無死角 。 、佐料在使用前進(jìn)行感觀檢查，不得使用變質(zhì)、不清潔的佐料， 盛裝 佐料 使 用專用容器，并保持清潔 。 經(jīng)常噴 灑消毒水，投放鼠藥、蟑螂藥并有專人負(fù)責(zé)。 ： ，大小便池隨時(shí)清理，便池內(nèi)無污漬 ；保持地面、鏡面、洗手臺(tái)面 清潔 干凈，無水漬、無雜物 。 (或食品配料 )帶入生產(chǎn)工序中 ， 以免影響產(chǎn)品質(zhì)量，造成不必要的浪費(fèi) 。 因 自身 遲到、早退、 曠工 等違紀(jì)行為， 給公司 及個(gè)人所 帶來的所有損失負(fù)責(zé)。 “外出登記單”要求部門負(fù)責(zé)人按序號(hào)管理，不得缺號(hào)、漏號(hào)、遺失。 事假 不予計(jì)算工資 。 或修改考勤信息 ，工作當(dāng)日發(fā)現(xiàn)遲打、漏打現(xiàn)象則以鐘卡為準(zhǔn)，遲打按遲到有關(guān)規(guī)定處理；漏打， 經(jīng) 部門經(jīng)理簽字后，一次按遲到處理，全天漏打 按缺勤處理 。 客人 的談話 不要 偷 聽， 不準(zhǔn)在 客人面前化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打響指、伸懶腰、打飽嗝、哼小曲等 不雅動(dòng)作。 客人 時(shí)走在客人左前方二步遠(yuǎn)處，轉(zhuǎn)彎處伸手示意 ； 嚴(yán)禁左顧右盼，回頭張望打量客 人、 指指點(diǎn)點(diǎn) 、 搖頭晃腦 ； 與上級(jí)或客人同行至門前，主動(dòng)開門請(qǐng)他人先行。 待人熱情、舉止文明、談吐文雅 。 、熱愛本職工作、講究職業(yè)道德 。 規(guī)章制度 過程中堅(jiān)持一視同仁、人人平等 的原則 。圣士蛋糕西餅店在建設(shè)和管理上追求完美的中西合璧，體現(xiàn)高雅、溫馨、綠色、健康的文化特色 ； 在服務(wù)方面追求親情化，人性化，體現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到的文化特色；餅店功能方面在追求完美服務(wù)的理念下，提供中央工廠配送的中西點(diǎn)產(chǎn)品，餅店內(nèi)現(xiàn)烤產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)制作裱花蛋糕，各類飲品及休閑服務(wù)項(xiàng)目和售后服務(wù)等多功能服務(wù)，被中國烘焙行業(yè)協(xié)會(huì)授予 “ 全國優(yōu)秀餅店 ” “圣士月餅”被評(píng)為“營 口名牌”“遼寧名餅”“中國知名月餅”“中國名點(diǎn)”等榮譽(yù)。 產(chǎn)品包括中西糕點(diǎn)、面包、速凍食品 、豆制品 四大 類 400 多個(gè)品種。 在圣士，人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之處 。 1 前 言 真誠歡迎您加入 圣士實(shí)業(yè)有限公司 ： 在 “ 圣士 ” ，無論你在哪個(gè)崗位上，只要你有真才實(shí)學(xué)，你就 一定會(huì) 成為公司重用的人才，圣士愿意為每位員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和與之相適應(yīng)的工作環(huán)境。 “圣士”的團(tuán)隊(duì)是親切互助的學(xué)習(xí)型組織。 擁有國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平的技術(shù)裝備， 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)自動(dòng)化。 公司 的 直營、連鎖餅店，分布于遼寧 各大中城市 。 是為 依法治理企業(yè)、 促進(jìn)員工素質(zhì)的提高和公司經(jīng)濟(jì)效益的提高、 規(guī)范 員工 工作行為 、強(qiáng)化企業(yè)管理而制訂 。 、 友愛互助 ， 樹立圣士員工良好形象的義務(wù)； 、 服從領(lǐng)導(dǎo) ， 維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的義務(wù)； 3 第三章 公司的組織機(jī)構(gòu) 第四章 員工的基本要求 第一節(jié) 基本 準(zhǔn)則 “企業(yè)利益高 于一切”的最高工作準(zhǔn)則。 在崗期間必須穿著 工作制服 ，制服 要 保持潔凈平整 ； 不留長指 甲及 怪異發(fā)型 ， 男 員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須， 女 員 工要淡妝上崗 ，長發(fā)應(yīng) 扎起或盤于腦后 。 ，目光平視前方，面帶微笑 ，行走自然，不準(zhǔn)背手、抱胸、手叉口袋或 叉腰； 腳步輕而穩(wěn)，不能發(fā)董事長 采購部長 總經(jīng)理 工程部長 生產(chǎn)部長 技術(shù)部長 經(jīng)營部長 綜合部長 財(cái)務(wù)部長 4 出咚咚聲 ； 禁止在 營業(yè)、辦公區(qū)域 內(nèi)跑動(dòng) ，遇急事可緊走 ； 多人行走不準(zhǔn)橫排，不準(zhǔn) 勾肩搭背 或 拉手 ； 行走靠右，與客 人 相遇主動(dòng)側(cè)身讓路并點(diǎn)頭致意 。 ，做到有問必答 ， 客人要求不屬于你的職責(zé)范圍時(shí)，要 積極幫助聯(lián)系， 不能說“不知道” 、“不行”等生硬詞語，不得以冷淡態(tài)度待客 。 、指紋破損、網(wǎng)絡(luò)中斷、卡鐘故障 、考勤記錄損壞丟失 等客觀原因無法考勤時(shí)，應(yīng)由部門主管領(lǐng)導(dǎo) 在 一 個(gè)工作日內(nèi) 開具“補(bǔ)卡單” 并交與綜合部，否則 按曠工論處 ； 工資員每月需對(duì)考勤 數(shù)據(jù) 嚴(yán)格核查 。請(qǐng)假條報(bào)相關(guān)