【正文】 考核制度適用范圍內(nèi)的人員除總經(jīng)理、副總經(jīng)理（ 黨委副書記、總會(huì)計(jì)師）均參加月度考核。 第十九條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的要求 （一）可控性：指標(biāo)必須是考核對(duì)象能影響或改變的； （二）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)； （三）業(yè)績(jī)的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映員工業(yè)績(jī)，員工很清楚該怎樣努力完成該項(xiàng) 指標(biāo)； （四）衡量性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，能量化的要盡可能地量化； （五）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)。 （三）崗位 KPI 指標(biāo)和 GS 指標(biāo)的建立 （ 1）考核啟動(dòng)前，直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。 （三）工作目標(biāo)設(shè)定是為了通過(guò)過(guò)程控制，確保 KPI 指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 （二）各級(jí) KPI 制訂過(guò)程 目前 公司的 KPI 主要分為公司級(jí)、部門級(jí)和崗位級(jí)三個(gè)層級(jí)。 （三）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。 第十四條 考核維度 考核維度是對(duì)被考核人考核時(shí)的不同角度和不同方面，包括績(jī)效（包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效）、態(tài)度、能力三個(gè)方面。 第 4 頁(yè) 第二章 考核組織管理 第七條 考核組織 公司 考核體系的 考核 組織包括 公司 總經(jīng)理 辦公會(huì) 、 企管信息部、 人力資源部 、 工廠行 政辦公 室、銷售管理部 、各部 門第一負(fù)責(zé)人 。第 1 頁(yè) 某 啤酒有限公司 考核設(shè)計(jì)方案 目錄 第一章 總則 ............................................................................................................ 2 第二章 考核組織管理 .............................................................................................. 4 第三章 考核方法 ..................................................................................................... 7 第四章 月度考核 ....................................................................................................11 第五章 年度考核 ................................................................................................... 16 第六章 申訴及其處理 ............................................................................................ 22 第七章 附則 .......................................................................................................... 23 附件一 管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 .......................................................................... 24 附件二 周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 .......................................................................... 25 附件三 部門周邊績(jī) 效考核交叉表 .......................................................................... 26 附件四 員工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表 .......................................................................... 28 附件五 員工能力考核指標(biāo)評(píng)定表 .......................................................................... 29 附件六 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書 ........................................................................................ 36 附件七 業(yè)績(jī)合同 ................................................................................................... 37 附件八 考核申訴流程及表格 ................................................................................. 38 附件九 月度考核表單 ............................................................................................ 39 附件十 年度考核表單 ............................................................................................ 65 第 2 頁(yè) 第一章 總則 第一條 為了促進(jìn) 某 啤酒有限責(zé)任公司 （以下簡(jiǎn)稱 “公司” ）的管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，建立科學(xué)的 績(jī)效 管理 體系 ，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提 高公司 整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ，特 制定 某 啤酒有限責(zé)任公司績(jī)效 考核管理制度（以下簡(jiǎn)稱 “考核 制度 ”） 。 第 3 頁(yè) 第六條 考核結(jié)果 （一）考核結(jié)果有優(yōu) 秀 、良 好、合格 、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí)； （二）月度考核結(jié)果直接影響本月度的績(jī)效獎(jiǎng)金，間接影響年度考核結(jié)果；年度考核結(jié)果主要作為工資等級(jí)升降、年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放等的依據(jù)。月度 考核于每月度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)完成；年度考核于次年一月十五日前完成。 （二）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，從積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等方面考評(píng)，具體內(nèi)容詳見 附件四：?jiǎn)T工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表 。 （ 4） KPI 的制訂與過(guò)程調(diào)整，均需按規(guī)定進(jìn)行審批。 （二）工作目標(biāo)設(shè)定主要用于彌補(bǔ)完全量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)所不能反映的方面，它能使基層人員對(duì)本崗位工作重點(diǎn)有明確認(rèn)識(shí)，從而更加全面反映員工的工作表現(xiàn)。 （ 3）部門任務(wù)績(jī)效指標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，在總經(jīng)理辦公會(huì)上予以發(fā)布。 （ 3）選擇 KPI 的原則：一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容。 第二十三條 制定員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 月度考核完畢后，由上級(jí)填寫直接下級(jí)的《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表》，提出下級(jí)的績(jī)效改進(jìn)意見，見 附 件六：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書 。 （三）二級(jí)部門管理人員：公司二級(jí)部門第一負(fù)責(zé)人，副職。 （二）確定績(jī)效目標(biāo) （ 1）一級(jí)部門：在月度結(jié)束前 10 日內(nèi)，企管信息部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各一級(jí)部門重點(diǎn)工作要求，就下月度部門主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等內(nèi)容與各部門第一負(fù)責(zé)人討論，并填寫《月度任務(wù)績(jī)效考核表》中業(yè)績(jī)指標(biāo)、權(quán)重、業(yè)績(jī)目標(biāo)等內(nèi)容。 （ 1）一級(jí)部門考核：在月度結(jié)束后 5 日內(nèi)，企管信息部根據(jù)各部門的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成值，對(duì)比目標(biāo)值，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)得分，填寫《月度任務(wù)績(jī)效考核表》中得分部分，如需說(shuō)明的，在備注欄注明，結(jié)果送人力資源部。 （ 2） 一級(jí)部門 的 人員 考核 結(jié)果統(tǒng)計(jì)：各直接上級(jí)填寫《公司總部職能人員、專業(yè)技術(shù)人員態(tài)度考核 統(tǒng)計(jì)表》和《公司總部職能人員、專業(yè)技術(shù)人員月度考核統(tǒng)計(jì)表》，匯總考核結(jié)果，計(jì)算出各員工的月度綜合得分，報(bào)部門第一負(fù)責(zé)人審核后（部門第一負(fù)責(zé)人直接考核的，由部門第一負(fù)責(zé)人填寫《公司總部職能人員、專業(yè)技術(shù)人員態(tài)度考核統(tǒng)計(jì)表》和《公司總部職能人員、專業(yè)技術(shù)人員月度考核統(tǒng)計(jì)表》，匯總考核結(jié)果），送人力資源部審核。 第 16頁(yè) 第五章 年度考核 第三十條 年度考核范圍 公司 人員均參加年度考核?？偨?jīng)理根據(jù)述職情況，對(duì)副總、總會(huì)計(jì)師進(jìn)行業(yè)績(jī)合同考核。 （ 5）二級(jí)部門第一負(fù)責(zé)人考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)：勞資員匯總其所轄管理人員的月度考核結(jié)果，并結(jié)合其管理績(jī)效和能力考核結(jié)果，填寫《二級(jí)部門第一負(fù)責(zé)人年度考核統(tǒng)計(jì)表》，計(jì)算出其他管理 人員的年度綜合得分，經(jīng)工廠廠長(zhǎng)審核后，報(bào)人力資源部審核。 （ 七 ）人力資源部于下一考核年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。 （四）班長(zhǎng) 工廠車間的班長(zhǎng)的年度考核綜合得分，在各自部門內(nèi)強(qiáng)制分布，按表 51得出班長(zhǎng)的年度考核系數(shù) （五）班員（技術(shù)工人） 班員的年度綜合得分除以本班組內(nèi)所有成員的年度綜合得分均值，得班員的“一次考核系數(shù)”，“一次考核系數(shù)”與班長(zhǎng)的年度考核綜合得分相乘，得班員的“二次綜合得分”，所有班員的 “二次綜合得分”在部門內(nèi)強(qiáng)制分布，按表 52得出班員的年度考核系數(shù)。 （四）職稱聘任 年度考核為“ 優(yōu)秀 ”的員工，優(yōu)先列為聘任對(duì)象。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 第 23頁(yè) 第 七 章 附則 第四十一條 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。 第 42頁(yè) 表 J14 一級(jí)部門 月度考核 統(tǒng)計(jì) 表 考核期間： 年 月 至 年 月 序號(hào) 部門名稱 第一 負(fù)責(zé)人 任務(wù)績(jī)效 A（ 80%） 周邊績(jī)效 B（ 20%） 部門月度綜合得分 C=A 80%+B 20% 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 核準(zhǔn)： 審核 ： 統(tǒng)計(jì)： 說(shuō)明：此表由人力資源部填寫，數(shù)據(jù)來(lái)源于表 J1－ 1 和表 J13。 第 24頁(yè) 附件一 管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 評(píng)價(jià)等級(jí) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) A B C D 分值區(qū)間 101— 120 85— 100 70— 84 70 以下 溝通效果 與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問(wèn)題愿意主動(dòng)和上級(jí)溝通 與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通 能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象 難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級(jí)溝通，上 級(jí)難以了解下屬的想法 工作分配 合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對(duì)下屬工作中的重要問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo) 根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo) 給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作 給下屬分派工作存在較大問(wèn)題，導(dǎo)致嚴(yán)重下屬不滿意；基本不能指導(dǎo)下屬工作 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 對(duì)下屬的絕大多數(shù)問(wèn)題都能提供比較滿意的指導(dǎo) 對(duì)大部分問(wèn)題能夠與成員進(jìn)行有效討論 對(duì)一部分問(wèn)題能夠提供一定指導(dǎo) 僅有一小部分問(wèn)題能夠與成員進(jìn)行有效討論并指導(dǎo) 下屬發(fā)展 幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道 路，并且得到下屬認(rèn)同；隨時(shí)指出下屬的改進(jìn)點(diǎn) 關(guān)心大部分下屬的個(gè)人發(fā)展，并能提出改進(jìn)的要求或建議 對(duì)下屬的自身發(fā)展會(huì)提出一些意見，也能偶爾提出改進(jìn)要求 不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進(jìn)點(diǎn) 管理力度 下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣 能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為 基本能夠規(guī)范下屬行為 難以規(guī)范下屬行為 第 25頁(yè) 附件二 周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 評(píng)價(jià)等級(jí) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 低于目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) A B C D 分值區(qū)間 101— 120 85— 100 70— 84 70 以下 主動(dòng)性 能經(jīng)常 積極主動(dòng)詢問(wèn)、協(xié)助其他部門的工作需要 有時(shí)能主動(dòng)詢問(wèn)、協(xié)助其他部門的工作需要 一般不能主動(dòng)詢問(wèn)、協(xié)助其他部門的工作需要 幾乎不能主動(dòng)詢問(wèn)、協(xié)助其他部門的工作需要 響應(yīng)時(shí)間 經(jīng)常能及時(shí)響應(yīng)其它部門 /人員提出的合理工作協(xié)助要求 有時(shí)能及時(shí)響應(yīng)其它部門 /人員提出的合理工作協(xié)助要求