【正文】 價 熟悉執(zhí)行 熟悉執(zhí)行 據(jù)實編報 驗工計量 核實簽認 申請變更 提報調差 提出根據(jù) 提出或接受索賠 申請結算 提報資料 變更設計 不可預見調差 政策性調差 索賠處理 保證金或保修押金 竣工結算 參審或審批 審 校 審 查 協(xié) 調 協(xié)調簽認 參與審查 定期對工程回訪 鑒定質量責任、督促維修 維修工程質量檢驗 協(xié)助建設單位與施工單位辦理終止合同手續(xù) 責任期結束時的檢驗 無質量問題 可 十 、 工程質量事故處理方案審核工作程序 發(fā)生質量事故 承包方填報《工程質量事故報告單》 上報主管部門 發(fā)出停工令（監(jiān)） 事故調查 事故原因分析 研究、制訂處理方案 提交《質量缺陷調查報告》（施） 暫停施工 組織審查《調查報告》（監(jiān)） 研究確定處理方案 原因不清 補充調查 提出新方案 實施處理方案（施） 處理 完成處理，自檢申請驗收（施） 檢查、驗收（監(jiān)） 檢查、驗收（監(jiān)）提交《質量事故處理報告》（施） 發(fā)出復工令 恢復施工 不處理 （倒塌事故 12小時內上報） （重大事故 5日內上報） （一般事故每月匯總集中上報） 十一 、 工程變更工作程序 第四章 、監(jiān)理工作制度 為了能夠完滿完成招標單位委托的工程監(jiān)理任務，公司委托總監(jiān)理工程師組建項目監(jiān)理機構，并建立如下的工作制度來確保工程監(jiān)理任務的完滿完成。檢查是否已及時編制基礎、主體、預驗收等評估報告；檢查是否正確使用監(jiān)理現(xiàn)場用表，管理環(huán)節(jié)是否閉合。 七 、工程質量驗收制度 參與工程項目各分部及竣工驗收制度公司工程部派人參與項目各分部工程及項目竣工驗收，以便公司及時掌握工程的質量、進度、投資等方面的情況以及業(yè)主對監(jiān)理項目 部工作的認可情況，協(xié)助項目監(jiān)理部 解決在驗收工作中的問題，針對具體情況加。 檢查檢驗批、分項、分部、預驗收等工程資料是否已報驗，項目監(jiān)理部是否有詳細記錄、手續(xù)，資料是否齊全。 9．整理工程量簽證，負責審核承包商提交的 竣工結算。 （八）、工程造價專業(yè) 1．負責 審查本項目工程計量和造價管理工作。 3．負責空調通風部分的設備進場檢查和驗收。 6．草擬與電氣專業(yè)質量有關的監(jiān)理工程師通知。 9．對工程計量簽署質量方面的意見。 （五）、給排水專業(yè) 1．給排水方面設計與施工監(jiān)理，負責編制給排水及消防監(jiān)理細則。 8．做好監(jiān)理日志、監(jiān)理月報工作 ，定期做好本專業(yè)的監(jiān)理階段性工作總結。取樣送樣前必須具備質保資料齊全及經(jīng)監(jiān)理工程師驗收。 監(jiān)理工程師應對承包人以加密控制點、輔助基線、臨時水準點和施工放樣為目的的測量工作，進行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查、復核并認可。 10．保修期內發(fā)生質量缺陷，監(jiān)理工程師應將引起工程保修延長的事件及延長時間書面通知業(yè)主及承包商。對于臺風、暴雨等特殊季節(jié)，監(jiān)理部應組織施工單位檢查樓宇使用情況，及時為用戶解決保修責任范圍內的問題。 8．參與組織設備招標、開標和評標； 9．協(xié)助建設單位進行設備訂貨； 設備投資在工程投資中占較大比重，設備性能的好壞直接影響到工程質量，監(jiān)理方將盡最大努力，在設備選型、技術性能確認等方面向建設單位提供全面意見，協(xié)助建設單位進行設備訂貨； 10．控制工程進度、 質量和投資、督促、檢查施工單位落實施工安全保證措施，定期組織工程例會； 11．主持協(xié)商建設單位、設計院、施工單位及監(jiān)理提出的工程設計變更； 12．監(jiān)督承包合同的履行，主持協(xié)商承包合同條款的變更，調解合同雙方的爭議，處理索賠事項； 13．檢查工程進度及施工質量，組織分項工程和隱蔽工程的檢查、驗收，審查工程量，簽發(fā)工程付款憑證； 14．做好有關本項工程的合同管理和信息管理工作；合同管理和信息管理是保證監(jiān)理工作質量的重要手段，本投標人有完善的合同管理和信息管理制度和手段，必將為建設單位提供準確全面的信息保證； 15．協(xié)調工地參建各方的關系，保證工程順利實施； 16．督促施工單位按昆明市城建檔案歸檔要求整理合同文件和技術檔案資料； 17．組織工程竣工初步驗收； 18．在承包商提出的竣工驗收申請報告上簽署意見； 19．參加工程驗收，審查工程結算； 20．監(jiān)理工作總結。 7 保修期 對建設單位提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄，對修復的工程進行驗收， 專業(yè)監(jiān)理工程 《委托監(jiān)理合同》《施工 合同日期 合格后予以簽認。 與施工同步。 編制監(jiān)理系列文件 《監(jiān)理規(guī)劃》；其他規(guī)章制度。 1參與本專業(yè)的一般工程質量、安全事故的處理，公正處理索賠。 參加圖紙會審、技術交底，負責記錄整理本專業(yè)會審紀要。因此，監(jiān)理工程師在行使監(jiān)理職能時，事先曉之以理，以獲得相互理解和認識一致的良好效果，即使在必須使用監(jiān)理職權時，也需以說服協(xié)調的方法才能奏效。 二 、項目監(jiān)理部人員工作的基本原則 強調整體效益原則 監(jiān)理工程師雖然經(jīng)業(yè)主委托和公司授權開展工作的，但這并不意味著只是圍繞項目獨立開展工 作，而是著眼于項目的整體效益，不但對業(yè)主負責而且對社會負責。 （ 4）、負責圖紙、文件、資料、圖書的收發(fā)、保管、借閱、傳遞等工作，必須進行登記，完備手續(xù)。 （ 13）、根據(jù)現(xiàn)場工程進展情況，及時通知有關專業(yè)監(jiān)理工程師進行工程試驗和測量復核工作。 （ 6）、提出質量事故整改通知單，處理承包單位施工中發(fā)生的一般質量事故，參與重大質量安全事故的調查并提供發(fā)生事故的情況。 （ 14）、組織監(jiān)理部成員召開監(jiān)理會議，組織監(jiān)理成員學習國家和上級部門頒發(fā)的監(jiān)理法規(guī)和文件，并開展業(yè)務交流活動。 （ 8）、簽署當月合格工程量，計量支付證書，參加延誤工期處理，并提出處理依據(jù)。對外向業(yè)主負責，對內向公司負責，其崗位職責是： （ 1）、總監(jiān)理工程師是公司派駐的履行項目監(jiān)理合同義務的全權負責人。 1 業(yè)主與承包商簽訂的施工承包合同及補充文件。 建設單位提供的其他文件和資料。 第四節(jié)、監(jiān)理目標 堅持工程利益第一，利用我司市政工程監(jiān)理優(yōu)勢，抓住工程的重點和難點，采取強有力和規(guī)范化的監(jiān)理措施，實現(xiàn)以下目標： 1．投資控制目標：造價控制在 施工中標價內； 2．進度控制目標：確保本工程在計劃工期內完成所有工程； 安全 文明 目標：確保 云南省建筑安全文明施工標化工地 。 （ 4）合同管理 ①協(xié)助業(yè)主監(jiān)督施工單位全面履行施工 承包合同； ②協(xié)助業(yè)主制定實施工程合同管理制度，包括工程變更、延期、費用索賠。 第三節(jié) 監(jiān)理工作內容 我公司可以根據(jù)業(yè)主的需要提供全過程項目監(jiān)理服務，以及分階段 （設計、招投標、施工等）的工程管理、監(jiān)理服務。按照事前、事中、事后控制的辦法，對工程的質量、進度、安全進行控制，協(xié)助業(yè)主投資控制，對工程的合同、信息、安全實施管理，在施工及保修階段協(xié)調業(yè)主、施工、設計等相關單位間的關系，解決和處理各參建單位間的矛盾和問題，使本工程在保質、保安全的前提下，按時完成，實現(xiàn)本工程的總目標。 （ 3）投資控制 ①協(xié)助業(yè)主審核施工組織設計和施工方案，按合同工期組織安排施工，避免增加不必要的趕工費用； ②及時對工程計劃費用與實際工程開支費用進行分析比較，向業(yè)主提出控制投資的合理化建議和方法； ③按合同和圖紙對工程進行嚴格準確地簽認工作量及計量，防止過早、過量支付工程款和施工單位虛報工程量； ④減少施工單位提出索賠的條件和機會，正確處理索賠；執(zhí)行現(xiàn)場材料與工程量的計算，編寫有關記錄與報告； ⑤簽發(fā)變更命令、評估變更，確定合同未標價工程的費率，審核計日工，決定 要求替代的材料； ⑥制備并簽發(fā)付款證書，簽認工程的完成，保存付款記錄； ⑦審核施工單位的提報的費用計算依據(jù)資料；審查施工單位提交的索賠資料和其它報告并作出答復； ⑧在違約、索賠問題上的爭議與分歧等方面協(xié)助業(yè)主處理或在需要時作出決定，假若需要仲裁，協(xié)助業(yè)主為任何法律行動制備支持文件； ⑨定期編寫進度和財務狀況報告（季度、半年與年度）以及工程的竣工報告，并協(xié)助進行工程結算； ⑩造價目標的風險分析，制定防范措施；審核保修期修復工程的費用和簽署工程款最終結算證書。 三、 工程保修階段 ①檢查工程質量狀況，組織有關部門鑒定質量責任； ②督促施工單位進行質量維修。 本工程的招投標文件、監(jiān)理合同、施工合同、設備采購合同及建設單位與第三方簽訂的涉及監(jiān)理的合同。 （ 6）監(jiān)理招、投標文件。主要負責制定各類監(jiān)理程序和有關制度，對重大問題進行決策；辦理和批準專業(yè)監(jiān)理工程師的報告及各類合同管理方面的文件。 （ 7）、主持編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理報告，審閱施工監(jiān)理記錄，組織記錄工程監(jiān)理日記。工程結束后編寫監(jiān)理工作總結。在承包單位自檢合格的基礎上檢查驗收并簽署記錄，批準下道工序的施工。 （ 12）、對承包單位已檢查認可或按工程監(jiān)理工程師要求對現(xiàn)場材料、成品、半成品按一定頻率或要求作好見證取樣、抽檢測試工 作，對進場工程設計進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并處理意。 （ 3）、負責項目監(jiān)理部工作所使用的計算機軟硬件的維護和管理，負責各參建單位之間電子信箱的通信聯(lián)絡工作。 （ 10）、完成總監(jiān)理工程師交辦的其他工作。 協(xié)調為主的原則 參與工程建設的各方，容易受本身思想方法和利益的限制 ，與監(jiān)理的要求難免存在不一致。 定期檢查設計進度及質量。 1負責旁站監(jiān)理、跟蹤 (全過程、全天侯 )檢查。 協(xié)助。 專業(yè)監(jiān)理工程師 已批準的施工組織設計（方案）、《監(jiān)理實施細則》；報驗資料完整、手續(xù)齊全。 總監(jiān)理工程師 符合現(xiàn)行國家法律、法規(guī)、工程建設強制性標準、技術規(guī)范、驗收統(tǒng) 一標準設計文件及施工合同； 施工合同要求的竣工日期。 6．協(xié)調建設單位與施工單位的關系； 7．審核施工單位和建設單位提供的材料、構配件、設備的規(guī)格、數(shù)量和質量。主動找出工程質量及服務質量存在的問題，及時安排責任單位進行處理。 9．監(jiān)理部設專人檢查承包商在保修合同規(guī)定的內容和范圍內缺陷修復的質量；督促保修直至達到規(guī)定的質量標準。對進行檢查驗收合格的，及時給予書面認可；發(fā)現(xiàn)有差錯，應及時通知承包人重測，合格后再予以書面認可。 由送檢單位填寫見證取樣送檢單，見證人員簽名，送至檢測單位，檢測單位應在送檢單上簽名，我方將此資料歸檔。 7．提供或搜集有關的索賠資料，積極配合合同管理部門做好索賠的有關工作。 7．負責收集、保存土建工程的信息資料，并建立有關記錄。 8．審核有關材料、設備的實驗報告。 5．審核本專業(yè)進場材料、設備質量報告，組織材料、設備驗收。 2．負責空調通風的工程圖紙會審和控制設計變更。 10．完成總監(jiān)理工程師交辦的其它工作。 8．審核工程增減所影響造價變更情況，審核編制和補充編制和補充單價，對有爭議的計量講價問題提出意見，提出索賠處理意見。 進場原材料及構配件是否均已經(jīng)報驗，質保 資料是否齊全，是否見證取樣和抽檢復測，各項檢測是否及時完整，臺帳是否齊全完整。 六 、監(jiān)理人員培訓制度 定 期或不定期對項目監(jiān)理人員進行專業(yè)培訓公司綜合部定期每季度組織監(jiān)理人員進行專業(yè)培訓，聘請行業(yè)內專家學者進行講課、培訓；對于行業(yè)主管部門組織的工程技術、安全等方面的培訓，公司積極支持員工參加此類培訓學習；并在做得較好的項目監(jiān)理部之間互相參觀學習，互相交流經(jīng)驗以增強監(jiān)理人員的專業(yè)水平和技術能力；經(jīng)過培訓學習后監(jiān)理人員將更適應工程監(jiān)理工作的需要。 檢查施工現(xiàn)場主體的工程質量是否能做到安全文明施工 三 、 實行每月總監(jiān)對項目部 人員考核制度 總監(jiān)根據(jù)公司制定的幾方面考核內容對本項目部人員每月實行綜合評定，并量化到分。 一、 監(jiān)理工作制度 選編 圖紙審閱、會審及執(zhí)行制度 開工報告審批制度 施工組織設計及施工方案審批制度 工地監(jiān)理會議制度 工程項目《監(jiān)理月報》編制制度 監(jiān)理日記制度 工 程變更設計、技術核定管理制度 隱蔽工程驗收制度 工程質量巡視檢查制度 平行檢驗制度 1建立進度計劃審批制度 1工程量確認及付款審批制度 設計方提出變更 承包方提出變更 業(yè)主提出變更 監(jiān)理工程師審查 報業(yè)主審批 由設計單位進行變更設計并下發(fā)技術變更通知 按設計變更組織施工 1分部分項工程驗收制度 1工程材料、構配件及設備驗收管理制度 1見證取樣和送檢制度 1監(jiān)理資料管理與歸檔制度 1工程事故處理制度 1工程竣工預驗收與竣工驗收制度 1監(jiān)理總結制度 執(zhí)行會簽制度的強化措施 二 、實行定期巡回和不定的檢查制度 公司監(jiān)理部每季度定期和每月不定期對工程項目進行檢查（包括施工現(xiàn)場實體和工程資料）。