【正文】 。 ? 7－ 1準(zhǔn)備面試 一次面試的時(shí)間往往不會(huì)超過一小時(shí) ， 其影響卻可能長達(dá)數(shù)年 。 。 。 第一印象 ？ 公平展示的舞臺(tái) 。 。 ， 以幫助 應(yīng)征者充分放松 。 。 。 。 。 。 。 。 管理實(shí)務(wù) 101招教材目錄 第八章 管理變革 ?了解變革 ?計(jì)劃變革 ?執(zhí)行變革 ?調(diào)整變革計(jì)劃 第八章 管 理 變 革 今日商業(yè)管理的成功，最重要的因素就是“ 變革 ” 。 ， 并與之結(jié)盟 。 。 。 ， 目的需明確 。 ， 坦然道歉并解 釋原因 。 ? 8－ 2計(jì)劃變革 ， 找出立竿見影的變革 之計(jì) 。 。 ， 要始終 坦白 。 ， 以加強(qiáng)變革的整體意識(shí) 。 ， 變革并不是小數(shù)人的事而是所 有人的事 。 ， 若職員士氣低落 ， 要 溫和地對待他們 。 ， 作為估量變革成敗 的最佳方法 。 ， 并記下來 。若授權(quán)得當(dāng)，所有參與者均可受惠。 ， 你也 要對他顯露信心 。 。 ? 9－ 2有效授權(quán) 成功的授權(quán)者通常是學(xué)有專精且自律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砣?， 他們能夠有效地選出可交辦的工作項(xiàng)目 ， 適當(dāng)?shù)乇O(jiān)督被授權(quán)者 ， 同時(shí)給予正面的回饋 。 重要事務(wù) 。 ? 9－ 2有效授權(quán) ， 不要給予忠告 。 ? 9－ 2有效授權(quán) ， 務(wù)必樂于協(xié) 助 。 。 ：依機(jī)率分析你的判 斷 ， 然后才采取行動(dòng) 。 、 意見 ， 但次 數(shù)不可太頻繁 。 ， 使用肯定與客氣 的語言 。 ? 9－ 3監(jiān)督過程 ， 態(tài)度 應(yīng)誠懇公開且具建設(shè)性 。 ， 為員工接受培訓(xùn) 樹立榜樣 。 執(zhí)行 。 管理實(shí)務(wù) 101招教材目錄 課 程 結(jié) 束！ 各 位 辛 苦 了 ！ 劉文勇老師 。 件事 。 你可藉此激勵(lì) 、 評估各階層部屬的表現(xiàn) 。 ， 分析你自己的作法 。 。 。 。 。 。 。 。 ， 疑人不用 。 ， 他們必也信任你 。 、 部屬及公司獲益 。 ，就要計(jì)劃、執(zhí)行、調(diào)整、更新并 鞏固變革。 。 果的方法 。 。 。 在執(zhí)行變革的過程中要細(xì)心溝通 ， 監(jiān)督進(jìn)程 ， 并為可能出現(xiàn)的突發(fā)情況做準(zhǔn)備 。 ， 看是否有隱藏 z著的抵抗 。 ， 并適時(shí)更新 。 ， 否則過于呆板 。 ， 要使終保持用人政策的 正確性 。 ? 8－ 2計(jì)劃變革 。 ? 8－ 2計(jì)劃變革 成功的變革案 ， 不論是短期的還是長期的 ， 都需詳加計(jì)劃 。 。 ， 并為此規(guī)劃 。 ， 設(shè)身處地 ， 將 自己當(dāng)作收信人來考慮措辭 。 、 希望提出的問題 。 人 。 。 緊張會(huì)導(dǎo)致聲音失真 。 ， 你會(huì) 知道今后如何去激發(fā)他們 。 。 ， 以示你在專心 聆聽 。 ， 安排應(yīng)征者 進(jìn)行一些小組工作活動(dòng) 。 ， 不妨準(zhǔn)備一些 小茶點(diǎn) 。 ， 或多或少其中 有一些作者的 “ 加工 ” 。 。 ? 7－ 1準(zhǔn)備面試 ， 重新評價(jià)這項(xiàng)工作 。無論主持面試是不可或缺的工作還是臨時(shí)指派的任務(wù)，《面試技巧》一書對你都很有參考價(jià)值，它能幫助你制定策略，解決選拔人才時(shí)會(huì)遇到的難題。 ， 就應(yīng)當(dāng)擺出證據(jù)說服 人 。 ? 64對待聽眾 ， 你都要 保持冷靜 。 ? 64對待聽眾 作演說是要使聽眾受益而不是使演說人受益 。 光接觸 。 ， 以使自己精神飽滿 。 。 。 、 最大音量清楚地說 。 。 下一個(gè)要點(diǎn)的開始 。 趣 。 。 ：是與聽眾交談 ， 而不是對他 們說話 。 ， 因?yàn)槟憧赡苓€會(huì)與他們再次合作。 ， 因?yàn)槁浜蟮膱F(tuán)隊(duì)成員將 會(huì)感到自尊心受創(chuàng) 。 。 ， 在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪 些評量的項(xiàng)目 。 。 ? 53 提升團(tuán)隊(duì)效率 。 。 ， 以易于溝通 。 團(tuán)體行為 。 ， 并引導(dǎo)和培 養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧 。 。 ? 52設(shè)立一支團(tuán)隊(duì) 成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作 。 。 。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團(tuán)隊(duì)合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。 。 ， 而不是用感情 。 。 ， 使會(huì)議開得簡短 。 －－這樣會(huì) 越積越多 。 時(shí)間同樣寶貴 。 ， 你的座位不要放在別人的 視野之中 。 ， 重新檢查檔案系統(tǒng) 。 ， 讀篇你最喜歡的作者 的文章 。 ， 用起來稱心的日志 。 A類任務(wù) ， 委托別人代 辦或重新分類 。 ? 42制訂計(jì)劃 如果你不知道明天的行動(dòng)方向 ， 你就不能決定今天要干甚么 。 ， 先從一小部分入手 ， 立 即處理 。你做事的先后順序，對你能從生活中獲益多少，有著深遠(yuǎn)的影響。 。 ? 34獎(jiǎng)勵(lì)成就 運(yùn)用感謝個(gè)人的成就 、 適當(dāng)?shù)卣J(rèn)可其它雄心壯志的員工 ， 作為激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì) ， 亦可以鼓勵(lì)員工之間的良性競爭 。 ， 讓員工有機(jī)會(huì)使用新掌握 的技能 。 ? 33幫員工發(fā)揮最大潛能 ── 而不 是莊嚴(yán)地對待 。 ── 不要使它變得 太正式 。 ? 33幫員工發(fā)揮最大潛能 ， 就應(yīng)考慮改變你的 工作系統(tǒng) 。 ， 要讓他們覺得自己很 受歡迎 。 。 ? 32創(chuàng)建激勵(lì) ， 才冒險(xiǎn)一試 。 。 。 。 。 、 順應(yīng)新環(huán)境的準(zhǔn)備 。 ， 就取消它 。 ? 23執(zhí)行決策 ， 而不是在旁邊陪 襯 。 。 ， 要保持客觀的態(tài)度 。 ， 也不要太晚做出具有競爭力 的決策 。 。 47..要設(shè)定取得信息的時(shí)間表 。 ， 就要加點(diǎn) 刺激 。 ， 要誠實(shí)且客觀 。 ， 而應(yīng)快速地下 決定 。 。 ， 你的決策可能會(huì)發(fā)生甚么錯(cuò)誤 。 另外 ， 書的最后有一個(gè)自我評估測驗(yàn) ， 可以讓你自己判斷自身的決策能力；全書散布 101條簡明扼要的提示 ， 提供關(guān)于如何作決策的重要信息 。 ， 示威可能會(huì)自行 消失 。 。 。 ， 應(yīng)注意他們 是否不耐煩 。 。 。 ， 而應(yīng)讓他們暢所欲言 。 ? 1－ 3出席會(huì)議的準(zhǔn)備 一個(gè)會(huì)議的每個(gè)參加者都有責(zé)任確保會(huì)議達(dá)到目的 。 ?1－ 2會(huì)議如何準(zhǔn)備 。 施 。 。 。 ， 要他們注意會(huì)議討 論的重點(diǎn) 。 。管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)講師教材 管理實(shí)務(wù) 101招教材目錄 第一章 如何開好會(huì)議 ? 1－ 1如何會(huì)議開的卓有成效 ? 1－ 2會(huì)議如何準(zhǔn)備 ? 1－ 3出席會(huì)議的準(zhǔn)備 ? 1－ 4如何主持會(huì)議 第一章 如何開好會(huì)議 會(huì)議是業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，全世界每天要開千百萬次會(huì)議。 故而會(huì)議要在有必要時(shí)才開 ， 并且要開得簡短有效 。 。 ， 以便 掌握時(shí)間 。 。 間 。 。 ，酒很難提高工作效率。 ? 1－ 3出席會(huì)議的準(zhǔn)備 ， 你就應(yīng)該 信心十足地講述 。 。 。 ? 1－ 4如何主持會(huì)議 。 。 。 。 本書為你提供激發(fā)新意見 ， 預(yù)測 、 評估風(fēng)險(xiǎn) ， 以及處理人事問題等信息 。 ? 21決策分析 。 、 具創(chuàng)意的且新意的想法 。 ， 要立即采取行動(dòng) 。 ， 要樂觀也要實(shí)際 。 ， 但要以合邏輯的方式 發(fā)展 。 ? 22作出決策 。 ? 22作出決策 ， 考慮關(guān)于決策的所有評量 標(biāo)準(zhǔn) 。 ， 除非 在沒有選擇的情況下 。 ， 先考慮現(xiàn)有的技術(shù) 。 ， 而不是人身攻 擊 。 息 。 ， 需向他們解釋理 由 。 。 ， 最好先問 一問 。 。 ? 32創(chuàng)建激勵(lì) 在員工接受激勵(lì)之前 ， 你一定要先確定他們的工作環(huán)境是否符合人性需求 。