【正文】 填表人： 填表日期： 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》策劃必備資料庫！全國送貨上門！貨到驗貨后付款！ 中國房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)營銷策劃資料下載??！ ： 69031789 ２５ 房 屋 建 筑 安 裝 工 程 費(fèi) （含 材 料 差 價） 項目名稱： 項 目 總 計 萬元 單體造價 元 /m2 單位費(fèi)用 元 /m2 填表人： 填表日期： 附 屬 公 共 配 套 設(shè) 施 費(fèi) 項目名稱： 項 目 總 計 單體造價 單位費(fèi)用 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》策劃必備資料庫！全國送貨上門！貨到驗貨后付款！ 中國房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)營銷策劃資料下載??！ ： 69031789 ２６ 萬元 元 /m2 元 /m2 填表人： 填表日期： 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》策劃必備資料庫！全國送貨上門！貨到驗貨后付款！ 中國房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)營銷策劃資料下載??！ ： 69031789 ２７ 公 共 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 費(fèi) 項目名稱： 項 目 總 計 萬元 單體造 價 元 /m2 單位費(fèi)用 元 /m2 填表人： 填表日期： 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》策劃必備資料庫！全國送貨上門！貨到驗貨后付款！ 中國房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)營銷策劃資料下載?。?： 69031789 ２８ (六 )、外銷許可證的辦理及外籍人士購房辦法 國家及南京市相關(guān)文件。 4） . 與其他部門的對接： 根據(jù)部門例會決議和其他突發(fā)情況，通過工作聯(lián)系單等方式，與各部門進(jìn) 行 聯(lián)系，及時解決相關(guān)問題；并將相關(guān)資料歸檔整理。 1） .房日看房 通過公告、短信息、 電話等渠道通知客戶在規(guī)定時間看房（原則上為每個 月的第一周雙休日，特殊情況則順延至第二周雙休日），案場值班員有責(zé)任 維持看房秩序，包括，安排業(yè)務(wù)員分批帶領(lǐng)客戶看房，有義務(wù)提前十分鐘 提醒上一批客人看房的截止時間（每批看房時間不應(yīng)超過半小時）。 準(zhǔn)備銷售資料（包括銷講資料、戶型圖、 按揭速算表、計算器、筆、便箋等）； 鎖好資料柜 /抽屜； 2. 收款：原則上現(xiàn)金付款直接交入銀行，業(yè)務(wù)人員不接受現(xiàn)金，并將現(xiàn)金交款單、支票、本票及匯票等及時交至公司財務(wù)部。 f. 公司關(guān)系戶購房須出示 公司領(lǐng)導(dǎo)批示 (包括特殊付款條件、價格優(yōu)惠 )； 附件 15： 預(yù)購登記表 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》策劃必備資料庫！全國送貨上門！貨到驗貨后付款！ 中國房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)營銷策劃資料下載??！ ： 69031789 ３５ 房號 姓名 聯(lián)系方式 定金 日期 保留時間 業(yè)務(wù)員 審核 附件 16： 認(rèn)購登記表 房號 姓名 聯(lián)系方式 定金 日期 簽約時間 其它約定 業(yè)務(wù)員 審核 附件 17： 簽約登記表 房號 姓名 聯(lián)系方式 付款方式 時間 特殊約定 業(yè)務(wù)員 審核 附件 18： 公司關(guān)系戶購房登記表 房號 姓名 聯(lián)系方式 付款方式 價格 其它特殊約定 時間 審核 附件 19：《認(rèn)購書》 附件 20：《南京市商品房買賣契約》范本（根據(jù)各項目情況，由銷售部及專業(yè)律師起草報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行） 《 ***地產(chǎn)商品房》認(rèn)購書 出售方（以下稱甲方）： 南京 ***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 通 訊 地 址： 南京玄武區(qū)百子亭 20 號 郵編： 210009 認(rèn)購方（以下稱乙方）： 通訊地址： 郵編： 身 份證號 /公司營業(yè)執(zhí)照號： 認(rèn)購房屋：南京市 區(qū) 項目第 幢 室 房屋使用功能為： 住宅 單價 RMB 元 /㎡ 面積（暫測）： 認(rèn)購總價： RMB（小寫） （大寫）人民幣： 仟 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元整 付款方式：定金 RMB 于 年 月 日前付清； 首期 30 %房款（含定金）余 RMB 于 年 月 日前付清 。返還定金后甲方有權(quán)將該房屋轉(zhuǎn)賣給他人。 簽單事故 ：未經(jīng)銷售經(jīng)理同意、任意改變付款方式、付款 折扣及付款期限的；定單、合同沒有正確填寫 或蓋章的； 業(yè)務(wù)員發(fā)生一般的銷售事故和嚴(yán)重的銷 售過失，未造成公 司直接經(jīng)濟(jì)損失或有損公司形象的，但引起客戶投訴或?qū)? 致下一環(huán)節(jié)或下一部門操作障礙的，將收到部門開具的 B 型過失單一張，并處以 100 元的罰款； ? C 型過失單適用范圍 —— 嚴(yán)重銷售事故： 2. 市場調(diào)查應(yīng)連續(xù)進(jìn)行，每月成果作階段性匯總，并在每季度集中安排一次全面調(diào)查并向公司匯報成果。 7. 市調(diào)資料一律不得外傳，未經(jīng)管理人員同意，不得擅自考貝。 (六 ) 銷售員手冊相關(guān)內(nèi)容 1． 具備銷售許可的“五證”： a) 建設(shè)用地使用權(quán)證； b) 建設(shè)工程用地許可證； c) 建設(shè)工程規(guī)劃許可證； d) 施工許可證； e) 銷售許可證； 2． 物價局批準(zhǔn)的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件； 3． 物管合同、物業(yè)收費(fèi)規(guī)定； 4． 銷售價格表； 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》策劃必備資料庫！全國送貨上門！貨到驗貨后付款！ 中國房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)營銷策劃資料下載?。?： 69031789 ４２ 5． 其它各類收費(fèi)明細(xì)表； 6． 到訪征詢單； 7． 項目統(tǒng)一說詞； 8． 商品房認(rèn)購書、合同； 9． 商品房交付配置標(biāo)準(zhǔn)； 10． 商品房周邊配套，內(nèi)部配套情況說明； 11． 商品房建筑面積表，編號、儲藏間 分布圖紙、套型圖； 12． 銀行按揭貸款材料、銀行入賬帳號； 13． 其它材料； 六、市場信息管理 （一）、市場調(diào)查制度 及時了解市場動態(tài)、競爭對手的相關(guān)情況、消費(fèi)者的需求，將有利于公司及時制定、調(diào)整相關(guān)策略，同時可提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，特制定本制度。業(yè)務(wù)員因行為過失將收到部門開具的 A 型過失單一張，并 處以 10 元的罰款； 附件 21：一周情況報表 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》策劃必備資料庫！全國送貨上門！貨到驗貨后付款！ 中國房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)營銷策劃資料下載?。?： 69031789 ３７ 每日例會紀(jì)要 與會人員： 值班人： 日期： 今日銷售情況 預(yù)購： 房號： 認(rèn)購： 房號： 簽約： 房號： 鑒證： 房號： 更名： 房號： 換房： 房號： 會議記錄 重要提示 工作安排 部門會簽 日例會摘要 時間： 銷售情況 客戶服務(wù) 案場管理 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》策劃必備資料庫！全國送貨上門！貨到驗貨后付款！ 中國房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)營銷策劃資料下載?。?： 69031789 ３８ 客戶留言 銷售管理 客戶特征 售樓一周情況摘要 時間： 銷售情況 客戶服務(wù) 案場管理 客戶留言 銷售管理 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》策劃必備資料庫！全國送貨上門！貨到驗貨后付款！ 中國房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)營銷策劃資料下載??！ ： 69031789 ３９ 客戶特征 填表人： （四）、 案場處罰辦法 1. 銷售過失和銷售事故的種類 ? 銷售過失： 行為過失，違反“職員紀(jì)律”的行為； 職責(zé)過失：未盡守職責(zé)的行為； ? 銷售事故： 每天 8： 40 由當(dāng)天 銷售主管 召集召開部門每日例會，所有當(dāng)天到崗人員必須參 加（正在接待客戶的業(yè)務(wù)員除外）； 如乙方不在指定期間內(nèi)簽訂正式契約及繳付上述樓款，甲方有權(quán)不返還定金，并將該房屋轉(zhuǎn)售他人。 5. 簽署《南京市商品房買賣契約》 1） . 簽約流程： (有簽約權(quán)的業(yè)務(wù)員 )提供范本 客戶對條款有異議 解釋說服 依然有異議 自已的權(quán)限范圍外，記錄原因和顧客要求 銷售經(jīng)理及公司律師定奪 打印 合同 銷售經(jīng)理審核 客戶確認(rèn)簽字 銷控人員收取首付款 蓋合同章 案場登記 鑒證（內(nèi)部轉(zhuǎn)入客戶服務(wù)階段，交接到合同管理專員） 到房產(chǎn)部門見證 辦理按揭貨款手續(xù) (客服專員 )。 1. “部門印章”和“商品房銷售合同專用章”由現(xiàn)場銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)保管及使用，隨用隨鎖，專用于銷售商品房，項目銷售完 畢后交還公司辦公室。控臺物品擺放整齊； 整理著裝（應(yīng)在到達(dá)控臺區(qū)域前穿戴整齊、化妝完畢）； 5. 看房 業(yè)務(wù)員有義務(wù)提醒客戶避免帶老、弱、病、殘、幼、孕等特殊人士到工地看房， 客戶必須在業(yè)務(wù)員的陪同下到工地看房，看房過程中，相關(guān)人員必須戴好安全帽、 穿平底鞋、聽從工程部人員統(tǒng)一安排。 2） . 注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不得在控臺區(qū)域進(jìn)食或吸煙，不要聊天、高聲喧嘩、看與專業(yè)無關(guān)的書籍，不得在控臺區(qū)域內(nèi)化妝、修剪指甲等，伏案睡覺，不得讓客戶進(jìn)入控臺區(qū)域；下班前必須將桌面、辦公區(qū)域收拾干凈。 i. 市政公用基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)、發(fā)展新型墻體材料專項用費(fèi)、結(jié)建人防經(jīng)