【正文】 論文（設(shè)計(jì)） 建議成績 ： __________________ 評(píng)閱人 ________________ ______年 ___月 ___日 8 中 南 大 學(xué) 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績評(píng)定表（三） 答辯意見 答辯成績 ： ______________ 答辯委員會(huì)（小組）負(fù)責(zé)人 _________ ______年 ___月 ___日 學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組審查意見 ： 成績評(píng)定 ： ______________ 負(fù)責(zé)人 ： ___________ ______年 ___月 ___日 I 目目 錄錄 摘 要 ....................................................... 1 ABSTRACT...................................................... 2 第一章 前言 .................................................. 3 課題的項(xiàng)目背景 ................................................ 3 課題的現(xiàn)實(shí)意義 ................................................ 3 第二章 綜述 .................................................. 4 酒店管理信息系統(tǒng)的作用 ........................................ 4 酒店信息管理軟件的發(fā)展與展望 .................................. 5 第三章 系統(tǒng)需求分析 ........................................... 5 系統(tǒng)目標(biāo) ...................................................... 5 系統(tǒng)功能分析 .................................................. 5 數(shù)據(jù)的流程圖及 DFD 圖 .......................................... 6 數(shù)據(jù)流程圖 ................................................ 6 DFD 圖 ..................................................... 6 信息采集與各部門的使用權(quán)限 .................................... 7 第四章 方案論證 ............................................... 8 系統(tǒng)架構(gòu) ...................................................... 8 系統(tǒng)架構(gòu)圖 .................................................... 9 開發(fā)工具選擇 .................................................. 9 數(shù)據(jù)庫平臺(tái)選擇 ............................................... 11 系統(tǒng)開發(fā)所使用的關(guān)鍵技術(shù) ..................................... 12 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù) .................................... 12 的窗體身份驗(yàn)證 .................................... 13 第五章 總體設(shè)計(jì) .............................................. 14 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì) ................................................. 14 酒店前臺(tái)接待子模塊 ....................................... 14 酒店前臺(tái)結(jié)算子模塊 ....................................... 15 酒店預(yù)訂子模塊 ........................................... 15 酒店商品管理子模塊 ....................................... 16 酒店客房標(biāo)準(zhǔn)管理子模塊 ................................... 16 酒店客房信息管理子模塊 ................................... 16 酒店宣傳管理子模塊 ....................................... 16 用戶管理子模塊 ........................................... 17 II 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) ................................................... 17 數(shù)據(jù)庫需求分析 ........................................... 17 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ....................................... 18 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ....................................... 20 第六章 詳細(xì)設(shè) 計(jì) .............................................. 22 客人入住 ..................................................... 22 用戶結(jié)帳 ..................................................... 25 顧客預(yù)訂 ..................................................... 28 第七章 系統(tǒng)測試 .............................................. 31 功能測試 ..................................................... 31 性能測試 ..................................................... 32 連接速度測試 ............................................. 32 負(fù)載測試 ................................................. 33 客戶端兼容性測試 ............................................. 33 操作平臺(tái)測試 ............................................. 33 瀏覽器測試 ............................................... 33 改進(jìn)意見 ..................................................... 33 第八章 系統(tǒng)特色展示 ........................................... 34 完善的安全性機(jī)制 ............................................. 34 可重用性高 ................................................... 34 強(qiáng)大而完善的功能 ............................................. 36 規(guī)范的用戶輸入 ............................................... 36 第九章 個(gè)人心得總結(jié) ........................................... 37 結(jié)束語 ...................................................... 37 參考文獻(xiàn) ..................................................... 38 附錄 ........................................................ 38 中南大學(xué)本科生 畢業(yè) 論文 基于 B/S 的酒店管理信息系統(tǒng) 第 1 頁 共 66 頁 摘 要 現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場所，酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理 水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，《 基于 B/S 的 酒店管理 信息 系統(tǒng)》正是為此 而設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)是運(yùn)用 Microsoft SQL SERVER 2020 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和 程序語言開發(fā)實(shí)現(xiàn)的， 包含酒店網(wǎng)上宣傳，前臺(tái)客人入住登記，客房預(yù)訂，客人商品管理，結(jié)算信息管理，客房標(biāo)準(zhǔn)信息管理，客房信息管理，用戶管理八大模塊， 具有操作簡單、界面友善、靈活性好、系統(tǒng)安全性高等特點(diǎn)，是酒店管理者的理想選擇。一個(gè)成功的酒店，其經(jīng)營者不僅要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而提高客房占有率和回頭率，還要有好的工作效率，并控制成本。這其中的核心就是對(duì)每天大量的信息（客人、費(fèi)用、房間等）的正確處理和保存。 酒店 管理信息系統(tǒng)的作用 酒店 計(jì)算機(jī)管理就其表現(xiàn)形式看就是對(duì) 酒店 大量的常規(guī)性信息的輸入、存儲(chǔ)、處理和輸出過程 ，其作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1） 提高 酒店 的管理效益及經(jīng)濟(jì)效益 應(yīng)用 酒店 管理系統(tǒng)通過節(jié)省大量的人力物力，增加 酒店 的服務(wù)項(xiàng)目，提高 酒店 的服務(wù)檔次，減少管理上的漏洞，從整體上提高 酒店 的經(jīng)濟(jì)效益。清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。每天的 審核制度，各種費(fèi)用的優(yōu)惠控制，應(yīng)收賬款的管理，員工工作量的考核，員工操作過程的跟蹤，均可加強(qiáng) 酒店 管理。 3. 網(wǎng)上預(yù)訂房間（訂房過程為：選擇你中意的房間，進(jìn)行預(yù)訂，付費(fèi)，酒店人員確認(rèn)付款成功后電話與你聯(lián)系確定訂房成功 ）。 數(shù)據(jù)的流程圖及 DFD 圖 數(shù)據(jù)流程圖 圖 1 數(shù)據(jù) 流程圖 DFD 圖 1： ０層 DFD 圖 單位數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)表單 圖 2 0 層 DFD 圖 客房標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置 客房登記 基本信息錄入 客房信息管理 顧客登記 訂房信息處 理 訂房 信息管理 結(jié)算信息輸入 結(jié)算信息管理 客房信息返回 基本信息錄入 客房標(biāo)準(zhǔn)管理 用戶單位 信息管理系統(tǒng) 用戶單位 中南大學(xué)本科生 畢業(yè) 論文 基于 B/S 的酒店管理信息系統(tǒng) 第 7 頁 共 66 頁 ２：１層 DFD 圖 圖 3 1 層 DFD 圖 信息采集與各部門的使用權(quán)限 對(duì)于網(wǎng)上信息的使用權(quán)限和責(zé)任規(guī)定如下： 表 1 管理員權(quán)限 表 客房信息 訂房 結(jié)算 客房部員工 ？ 0？ 0？ 客房部經(jīng)理 0？ 0？ 0？ 0代表登錄，修改，添加，處理權(quán)。 B/S 結(jié)構(gòu)（ Browser/Server 結(jié)構(gòu)）結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)的擴(kuò)展非常容易，