【正文】 表： 代 表： 25 簽約 時間： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話： 名下物業(yè)：住宅 棟 房 商業(yè)用房： 棟 房 (店、鋪 ) 其 他： 26 電子文檔： RHGL010 業(yè)戶手冊 前 言 本《業(yè)戶手冊》屬指引性質(zhì)，旨在向各業(yè)戶闡述《業(yè)主公約》的要點及一般守則。并獲委任全權(quán)代表全體業(yè)戶，與政府部門、公共服務(wù)或其他有關(guān)機構(gòu)進行事務(wù)接洽，包括選聘專營公司承擔本物業(yè)專項經(jīng)營業(yè)務(wù)。 (4)公共場所 (地 )園藝綠化。 28 業(yè)戶應(yīng)于當月 (季 )首五天內(nèi)繳付該月 (季 )管理費。 管理費賬目以實報實銷方式處理，收支情況將由管理處按時公布。 此外，我們將在各公共場所裝有布告板及意見箱，以加強與業(yè)戶聯(lián)系；若有書面賜示，除郵寄外，也可 擲投意見箱。 30 業(yè)主如欲在自己門口安裝名牌，必須事先向管理處申請，及按照管理處的統(tǒng)一規(guī)定安裝。 八、重要事項 下面主要介紹有關(guān)裝修及裝修工程規(guī)定及管理處的建議。 31 任何裝修及維修均以不影響樓宇結(jié)構(gòu)為準，例如嚴禁在承力墻切割或開孔。 否則，可能會引致生活上的不便。 所有單位均預留空調(diào)位。 (4)請繳交保證金及有關(guān)費用。 管理 處職員會在施工期間，進入單位內(nèi)視察有關(guān)工程是否已獲批準及符合原先認可的圖紙。 發(fā)還之前，管理處會先行視察，以確保未有抵觸下述條款。 若業(yè)戶延誤，未能于期限內(nèi) 完成有關(guān)的清理及修葺工程，管理處可不必預先通知，另請裝修公司代為處理，并按值從保證金中扣除。 請勿侵占任何公共地方 (含堆放私人財物、神位、祭祀、曬晾等 )，以免有礙市容環(huán)境。請來訪者使用保安對講機聯(lián)絡(luò)，以開啟防盜門。 為求停車場秩序良好及暢通無阻，避免非法占泊、阻塞通道及危害大眾安全，特訂立《停車場管理規(guī)定》，請各使用人遵守。 (6)使用石油氣或煤氣時，請將窗戶打開，以保持空氣流通。為個人及公眾安全，不要阻塞任何公眾地方。 37 ③打破就近的火警鐘 玻璃。 十六、防風措施 每當臺風來臨時，管理處敬請各業(yè)戶關(guān)注下列防風措施，以保障個人財物及安全。 (8)臺風過后，若有破裂玻璃，須立即更換。 (4)清除單位內(nèi)家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。 。 。 二十三、空調(diào) 保養(yǎng) 業(yè)戶應(yīng)盡量留意空調(diào)的正確保養(yǎng)方法。 二十七、神位 為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，業(yè)戶勿在單位門口或其他公眾地方擺設(shè)固定神位及燃點香燭等。 換季時，管理處會安排適當?shù)臅r間地點，方便業(yè)戶晾曬如棉被等大物件，除此外，均會禁阻，以保本物業(yè)的清潔。 二十二、緊急聯(lián)絡(luò)資料更新 萬一有危急事件發(fā)生時，而業(yè)戶又外出工作或非居留于所屬物業(yè)，管理處需要迅速與業(yè)主聯(lián)絡(luò)，以阻止事件擴散及減輕損失。 十九、花圃平臺 本物業(yè)內(nèi)各花圃及平臺皆為業(yè)戶而建設(shè)，所有業(yè)戶均有責任愛惜花草及保持清潔。 。 (2)委派及監(jiān)督負 責清潔的員工。 (6)檢查溝渠，免受雜物阻塞。 ⑨煙霧濃密時，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧。 ①保持鎮(zhèn)靜。 (1)有些 業(yè)戶習慣堆放雜物于公眾地方，如單車、防風板、鞋架等，請即刻終止此種慣例，并將其搬走。 (4)不可儲存過量易燃物品，如天那水、煤油、石油氣等。若有懷疑，請即刻通知附近保安員或管理員 ,也可致電管理處或監(jiān)控中心。 十二、保安人員 每日 24 小時有保安人員看守當值，控制入口、停車場及巡邏本物業(yè)內(nèi)公共地方。任何電器工程須由合格技工進行安裝。 若發(fā)現(xiàn)工程抵觸上述各點者，所屬業(yè)戶須負責于指定期限內(nèi)清理及修改。 屆時，管理處簽發(fā)臨時出入證，裝修人員須隨身攜帶。 若屬必要時，請預先與管理處安排適當暫放地點，以免堵塞通道，妨礙其他業(yè)戶。 (2)請?zhí)顖笱b修有關(guān)申請表格。所有加裝防盜門的質(zhì)料、顏色及尺寸，須參照管理處所訂的款式制造及符合消防條例。 業(yè)戶切不可隨便改移喉道及爐頭位置或干擾供應(yīng)系統(tǒng)。所有有關(guān)顧問費用，由所屬業(yè)戶支付。 為保持物業(yè)安靜，住宅樓在晚上 11時至翌日 8時，嚴禁任何引致噪音的活動，其他時間則懇請各業(yè)戶自覺，切勿引致噪音妨害他人。 根據(jù)承建合同，樓宇建筑維修保養(yǎng)期為 365 日 (從發(fā)出《入伙通 知書》之日起計 )，維修保養(yǎng)期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)問題因工程質(zhì)量所致，承建商將免費維修。 六、聯(lián)絡(luò)途徑 駐守本物業(yè)的安全管理員和清潔服務(wù)員較專注于保安事務(wù)及清潔事務(wù)，對于保安和清潔以外問題，未必全面了解和能夠準確地給予解答或指引。 管理費由業(yè)主或租戶繳付均可，但若有拖欠，最終 仍由業(yè)主負責。 (10)管理處酬金。 (2)公共場所 (地 )保 安服務(wù)。 一、管理人及其職能 物業(yè)管理有限公司管理處已被委聘為本物業(yè)的管理者，并執(zhí)行對本物業(yè)的物業(yè)管理職能，享有或承擔《業(yè)主公約》中規(guī)定物業(yè)管理人的各項權(quán)利、義務(wù)及責任。 修改補充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權(quán)予以糾正或撤銷。 24 五、違約責任 (2)、 (6)、 (7)款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求其限期改正；逾期不改正的，可進行強制恢復，包括采用停水、停電、停氣等催改措施；造成損失的，有權(quán)要求賠償。管委會成立后，由其根據(jù)本住宅區(qū)的實際情況制訂，并 交業(yè)主大會通過后實施。 ⑥消防管理暫行規(guī)定。 法律、法規(guī)及地方政府的規(guī)定禁止的其他行為。 ④影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等。 (4)房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分 (往用戶方向 )和表前至第一個閥門部分由用戶負責維修養(yǎng)護。 21 (14)有權(quán)要求毗連部位的其他維修責任人承擔養(yǎng)護，并按規(guī)定分攤維修費用。 (6)有權(quán)根據(jù)住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、 井、園林綠化地、文化娛樂體育設(shè)施、停車場、走廊、自行車房 (棚 )等住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場所 (地 )的狀況，建議物業(yè)管理公司及時進行維修養(yǎng)護，其費用從管理服務(wù)費中支出。委托代表投票，必須于會議召開前一天或管委會主任批準的時間內(nèi)，向管委會出具授權(quán)委托書，否則該項委托無效。 ②管委會應(yīng)于召開業(yè)主大會 7天前將會議地點、時間、內(nèi)容、方式及其他事項予以公告。 ②籌委會根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會委員候選人名單，并做好大會議程、資料準備等工作。 (9)綜合樓 座，建設(shè)面積 平方米。 (地 )狀況： 17 (1)道路：車行道 平方米；人行道 平方米。 ： 平方米。 八、雙方確認進住前水表讀數(shù)為 立方米；電表讀數(shù)為 度。 四、住 /租戶必須自覺遵守管理處有關(guān)管理條例，不準在小區(qū)內(nèi)外亂丟垃圾、雜物；亂貼廣告、標語；亂豎廣告牌、指路牌等；不得將神位、神像等設(shè)置在戶外；不準損壞綠 化植物或在樹上曬衣服；不準機動車輛在小區(qū)范圍內(nèi)亂停亂放；不準違 14 反消防管理規(guī)定等。 業(yè)戶已付清物業(yè)管理服務(wù)費（ 3個月）、裝修垃圾清運費，并開具收費憑證。 八、裝修新屋，情理中事，但請嚴 格執(zhí)行政府文件規(guī)定，填寫《裝修申請表》，施工隊出具施工執(zhí)照復印件，經(jīng)管理處審批，并預交裝修押金后方可施工。 特此通知！ 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 物業(yè)管理有限公司 年 月 日 9 電子文檔： RHGL005 入伙須知 尊敬的各位業(yè)主： 您好！ 祝賀您喬遷本區(qū)，我們管理處全體員工熱誠為您服務(wù)。 七、簽署收樓協(xié)議并移交鑰匙。必要時引領(lǐng)業(yè)主參 觀整個物業(yè)，同時介紹現(xiàn)已登記的業(yè)主年齡、知識層次，讓業(yè)主了解“鄰里”概況。 、熱情大方、耐心細致。 四、入伙后的裝修管理 管理處在提供給業(yè)主的文件中應(yīng)明確裝修管理的要求，具體內(nèi)容參見《裝修管理手冊》。審查通過后，入伙管理員收取購 /租房合同復印件、《業(yè)主登記表》、《住戶公約》 1份、《管理協(xié)議》1份 ，在《入伙通知書》注明簽收。在提供給業(yè)主的《入住說明》中應(yīng)明確由業(yè)主填寫并提交的資料，包括： (1)身份證。 (3)《住戶公約》。 (3)入伙手續(xù)。 (2)需業(yè)主填寫的表格。 (6)《裝修須知》。 (4)購 /租房合同的正本及復印件。 費用項目包括：預交管理費、裝修保證金及清運費等。 三、接待人員配備與要求 接待人員配備視物業(yè)轄區(qū)面積、規(guī)模及入伙期間業(yè)主人流量而定。 。 二、業(yè)主向管理部提交：《售樓 (租樓 )合同》、《入伙通知書》、《公證書》、《付款收據(jù)》 (管理基金、管理費、管理費按金 )、身份證或護照、營業(yè)執(zhí)照 (副本 )和《公司委托書》。地點在 ， 在此期間內(nèi)，房產(chǎn)公司財務(wù)部、地